Categories: All - скидка - заказ - оплата - доставка

by Denis Lazarev 9 years ago

325

Заказ в маганине

В процессе оформления заказа в интернет-магазине необходимо проверить несколько ключевых моментов. Для начала нужно уточнить телефон и адрес клиента, а также статус посылки в пути. Важно выяснить, является ли заказ повторным, чтобы озвучить сумму с доставкой и предоставить скидку в размере 10%

Заказ в маганине

Заказ в маганине

Проверить:

Телефон
Адрес
Посылка в пути?
Дубль заказа
Повторный заказ?
Доставка в СНГ
Курьер
Остальные города

Расчет доставки в СДЭК

Более 490 р

Озвучить сумму с доставкой и со скидкой 10% (если повторный заказ)

Менее 490 р

Звонок

Озвучить сумму с доставкой и со скидкой 10% (если повторный заказ)

Предложить 2 варианта оплаты:
  1. Наличными курьеру
  2. Предоплата
Москва и СПб

Наличными курьеру




  1. В СДЭК в личном кабинете оформить заказ
  2. Отправить клиенту письмо с трек-кодом

Предоплата



После курьера

  1. В СДЭК в личном кабинете оформить заказ (без наложки)
  2. Отправить клиенту письмо с трек-кодом
Почта России
Не было предоплаты

НЕ Дальневосточный округ

Более 7000 руб

Менее 7000 руб

Более 10000 руб

Менее 10000 руб

Дальневосточный округ

Запросить предоплату

Была предоплата

Первый заказ (или без кода)

Подарок

Повторный заказ (наличие кода)

Параметры отправки

Скидка 10%
Бесплатная доставка
Подарок

После звонка

После почты

  1. Пересчет чеков
  2. Ввод трек-кодов в нашу excel базу
  3. Ввод даты отправки и суммы из чека в нашу excel базу
  4. Ввод трек-кодов, телефонов, (e-mail при наличии) на отслеживание -
  5. Чеки - в нужную пачку