Categories: All - лидерство - влияние - организация - поведение

by Дарья Колотыгина 2 years ago

164

Организационное поведение

В управлении организационным поведением ключевую роль играет власть, которая может быть основана на различных источниках, таких как вознаграждение, принуждение, эталонные нормы и традиционные формы.

Организационное поведение

Организационное поведение

Руководство и лидерство в организации

Взаимосвязь руководства и лидерства в организации
Понятие лидерства
Лидерство

Неформальное

Формальное

Виды лидеров

Харизматические

Рационально-легальные

Традиционные

Руководство в организации
Процесс руководства

Делегирование полномочий

Контроль

Требования

Экономичность

Открытость

Объективность

Оперативность

Постоянность

Прогнозирование

Функции руководства

Связь

Управление

Координация

Планирование

Власть и деловая политика

Взаимосвязь власти и деловой политики
Необходимость, источники и формы власти при управлении организационным поведением
Формы власти

Эталонная власть

Традиционная (законная) власть

Власть, основанная на вознаграждении

Власть, основанная на принуждении

Источники власти

Власть информации

Власть личности

Власть эксперта

Власть социальных связей

Власть ресурсов

Власть положения

Определения и свойства власти
Свойства власти

Частичная, ограниченная властная детерминация поведения, особенно поведения в организации

Причинный характер власти

Возможность сопротивления и неподчинения

Вера исполнителей в способность руководителя оказывать влияние на них самих, их потребности и интересы

Потенциальный характер влияния средств власти

Целенаправленность

Асимметричность

Социальный характер

Коммуникации в организациях

Типы и эффективность организационных коммуникаций
Схемы организационных коммуникаций

Смешанные

Производные

Штабная

Иерархическая

Звездообразная

Коолесообразная

Кольцевая

Методы коммуникации

Невербальные

Параметры речи

Язык теледвижений

Вербальные

Письменные сообщения

Устные сообщения

Основы теории организационных коммуникаций
Системный подход к коммуникациям в организациях
Школа человеческих отношений
Школа научного управления

Организационная структура

Влияние организационной структуры на управление организационным поведением
Органический подход
Экономический подход
Понятие и виды организационных структур
Виды ОСУ

Гибридные

Проектная

Дивизиональная

Матричная

Линейно-функциональная

Базовые

Функциональная

Линейно-штабная

Линейная

Принципы построения ОСУ

Принцип адаптации

Принцип ограничения полномочий

Принцип разделения труда

Принцип соответствия

Принцип целеполагания

Принцип иерархичности уровней управления

Понятие организационной структуры
Содержание понятия "организация"
Организационные особенности в рамках социальной единицы или коллектива
Социальная единица или коллектив

Роль и место процесса управления поведением человека в организации

Основополагающие концепции организационного поведения
Организационная культура
Основные теоретические подходы

Системный подход

Ориентация на результаты

Ситуационный подход

Ориентация на человеческие ресурсы

Природа человека

Ценность личности

Стремление к соучастию

Мотивация поведения

Целостность личности

Индивидуальные особенности

Наука об организационном поведении
Подходы к изучению организационного поведения

Накапливание жизненного, управленческого опыта

Овладение теоретическими знаниями и практическими навыками

Понятие организационного поведения как науки

Оценка и вознаграждение поведения

Стимулирование труда, система поощрений и вознаграждений
Виды моральных воощрений

Вручение Почетной грамоты и др.

Благодарность, вынесенная в приказе

Виды материальных поощрений

Ценные подарки и др.

Единовременные денежные вознаграждения и надбавки к заработной плате

Денежные премии за достижения в работе и многолетний добосоветный труд

Общий подход к оценке деятельности персонала организации
Методы оценки персонала

Метод оценки на основе моделей компетентности

Тестирование

Метод анкет и сравнительных анкет

Метод шкалы наблюдения за поведением

Метод рейтинговых поведенческих установок

Метод оценки по решающей ситуации

Рейтинг или метод сравнения

Метод сравнения по парам

Метод классификации

Метод анкетирования

Конфликты и стрессы

Стресс в организациии
Основные виды профессионального стресса

Профессиональный стресс конкуренции

Стресс, вызванный страхом сделать ошибку

Профессиональный стресс достижения

Коммуникативный стресс

Эмоциональный стресс

Информационный стресс

Методы управления стрессом

Индивидуальные

Физиологический метод

Психологический метод

Организационные

Управление конфликтной ситуацией
Структурные методы разрешения конфликта

Структура системы вознаграждений

Общеорганизационные комплексные цели

Координационные и интеграционные механизмы

Разъяснение требований к работе

Причины конфликта
Неудовлетворительные коммуникации
Различия в манере поведения и жизненном опыте
Различия в представлениях и ценностях
Различия в целях
Взаимозависимость задач
Распределение ресурсов
Понятие и типы конфликтов в организации
Типы конфликтов

Межгрупповой

Между личностью и группой

Межличностный

Внутриличностный

Виды конфликта

Дисфункциональный

Функциональный

Мотивация персонала

Теории мотивации
Принципы идеальной работы

Обратная связь

Автономия

Важность работы

Целостность работы

Теории

Теория постановки целей

Теории процесса

Теории содержания

Управление мотивациями
Стадии процесса мотивации

Реализация потребности

Получение вознаграждения

Осуществление действий

Определение целей (направления) действий

Поиск путей устранения потребности

Возникновение потребностей

Задачи управления мотивацией

Формирование у руководителей демократичных подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации

Обучение персонала и руководящего состава психологическим основам общения в коллективе

Формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда

Групповая динамика

Основные принципы управления группой
Этапы создания и методы управления группой

Учитесь на ошибках

Принимайте помощь извне, если это необходимо

Делегируйте полномочия

Поощряйте творческую инициативу

Подумайте о карьере своих сотрудников

Лучше быть дипломатом, чем автократом

Никогда не пасуйте перед трудностями

Если нужно, перестройте свою работу

Не вызывайте ложных надежд

Поощряйте открытость и искренность

Смело встречайте сложные проблемы

Свяжите создание коллектива с организационной работой

Советуйтесь часто и искренне

Составьте реальный график достижения целей

Прежде чем действовать, добейтесь согласия

Начинайте с малого

Установление конкретных, достижимых и ясных целей

Фазы развития и сплоченность в группе
Этапы развития группы

Распад

Старение

Мастерство

Эффективность

Результативность

Переворот

Притирка

Структура группы и лидерство в группе
Команда
Коалиция
Цели группы и групповые нормы
Понятие и сущность групповой динамики
Виды групп

Неформальные

Формальные

Комитеты

Рабочие группы

Группа руководителя

Элементы групповой динамики

Фазы развития группы

Сплоченность группы

Структура группы и проблема лидерства

Позиция ведущего

Нормы группы

Цели группы

Поведение личности в организации

Самоконтроль, установки и самооценка
Восприятие и процесс восприятия
Особенности человеческого восприятия

Стереотипы

Проекция

Ошибки и скажения при восприятии

Непротиворечивость

Согласованность

Характерность

Личностные характеристики, воздействующие на восприятие

Ожидания

Опыт

Интересы (цели, стремления)

Мотивы

Современные теории поведения личности
Теория личности Юнга
Психодинамическая теория
Гуманистический подход
Теории личных черт
Индивидуальное поведение и личность
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение

Внешние

Национальная культура

Личный жизненный опыт

Давление со стороны членов того же круга

Семья

Факторы, имеющие отношение к организации и работе

Внутренние

Способности

Ценности

Восприятие

Личность

Регуляторы поведения личностей

Мораль

Обычаи, традиции, общественное мнение

Производственно-административные распорядки, организационные уставы и инструкции

Правовые нормы и декреты государства