Categories: All - регистрация - бронирование - контроль - планирование

by Евгения Тергалова 3 years ago

351

Процессы в отеле

В гостиничном бизнесе различные отделы выполняют специфические задачи, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование отеля. Отдел бронирования занимается работой с квотами, выставлением счетов и контролем взаиморасчетов.

Процессы в отеле

Процессы в отеле

Type in the name of the book you have read.

Бронипрование мероприятий

Type the main events of the book, classifying them in: events from the beginning, events from the middle, and events from the end of the book.

Describe the story visually. Add a representative picture for each of them.

бронирование ресурсов
ведение банкетного меню
планирование мероприятия

Интернет бронирование

In contrast to the main idea, the theme is the message, lesson or moral of the book.

Some tips to find out the theme of the book easier:

на платформах бронирования
на сайте отеля

Ресепшн

регистрация иностранных граждан
работа с кредитными картами
кассовые операции
взаиморасчеты с гостем
выезд гостя
заезд гостя

Take notes while you read the book. Write here your favorite quotes from the book.

Отдел бронирования

Take notes while you read the book. Type here the resources, books, or websites that the author mentioned and you want to check out later.

работа с квотами
контроль взаимосчетов
выставление счетов
бронирование
приём заявок

Службы номерного фонда (горничные)

контроль за оснащением номеров
установка статусов номеров
планирование работ
контроль уборки
ведение графика работы горничных

The main idea is what the book is mostly about.

Some tips to find out the main idea of a book easier:

Ресторан

Type the names of the book characters. Start with the main character.

Draw arrows to represent the relationship between them and if it is possible write on them what they represent for each other (if they are relatives, friends, lovers, enemies etc.)

контроль услуг пакетов питания
заказы в номер
мини бары
работа по меню

Аналитика

What is the reason why the author wrote the book?

анализ ключевых показателей работы отеля
аудит действий персонала

Бухгалтерия

Who is the author of the book? Type in his/her name.

контроль взаиморасчетов
проведение платежей
проведение реализации