Коллективная интеллект карта

Методы государственного управления

by Елена Ерохина

ARIS

by Депутатов Дима

Классификация конфликтов

by Helen Breslav

Великая Французская революция

by Дарья Соболева

Коллективная интеллект-карта

Классификация кейсов
Источник кейсов
Структура кейсов
Требования к учебному кейсу
Этапы создания учебных кейсов
Критерии оценки качества кейса

Требования к учебному кейсу

Кейс должен соответствовать потребностям выбранного контингента; содержать необходимое и достаточное количество информации.

Кейс должен показывать как положительные примеры, так и отрицательные;

Кейс должен содержать текстовый материал (описание, 3-4 страницы) и другие виды мультимедийной информации (общий объем 1-2 страницы).

Кейс должен быть написан профессиональным языком, но в интересной для чтения форме.

Кейс должен быть актуальным на сегодняшний день

Кейс не должен содержать прямой формулировки проблемы.

Кейс должен предполагать наличие нескольких решений

Кейс должен четко соответствовать цели, поставленной при создании

Кейс должен опираться на знания основных разделов дисциплины (раздела, предмета), а не каких-то частностей.

Критерии оценки качества кейса

Хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:

– соответствовать четко поставленной цели создания;

– иметь соответствующий уровень трудности;

– иллюстрировать несколько аспектов экономической жизни;

– не устаревать слишком быстро;

– быть актуальным на сегодняшний день;

– иллюстрировать типичные ситуации;

– развивать аналитическое мышление;

– провоцировать дискуссию;

– иметь несколько решений.

Проектные кейсы

проблема должна вызывать интерес у обучаемого;
должна быть доступна его пониманию (т. е. опираться на уже имеющиеся знания);
лежать в «зоне ближайшего развития», т. е. быть одновременно и посильной и не слишком тривиальной;
давать предметное знание в соответствии с учебными планами и программами;
развивать профессиональное мышление.

Бизнес-кейс

Во время презентации командой решения кейса, представители компаний будут оценивать команду по набору критериев. Часть критериев может меняться в зависимости от требований компании-заказчика и особенностей бизнеса. Организаторы кейс-олимпиад информируют о критериях оценки команд непосредственно перед началом соревнований. Команды получают эти критерии вместе с кейс-заданием.

Однако есть критерии, которые которые будут проверяться в любой компании на любом кейсе:

Аналитические способности
Привлекательность идеи
Структура и логика решения
Презентация
Командная организованность

Проблемные кейсы

Источник. Источником создания любого кейса являются люди, которые вовлечены в определенную ситуацию, требующую решения.
Процесс отбора. При отборе информации для кейса необходимо ориентироваться на учебные цели. Не существует единых подходов к содержанию данных, но они должны быть реальными для сферы, которую описывает кейс, иначе он потеряет интерес, так как будет казаться нереальным.
Содержание. Содержание кейса должно отражать учебные цели. Кейс может быть коротким или длинным, может излагаться конкретно или обобщенно. Что касается цифрового материала, то его должно быть достаточно для выполнения необходимых расчетов, принятия решения, формулировки вывода и т.п. Следует избегать чрезмерно насыщенной информации или информации, напрямую не относящуюся к рассматриваемой теме. В целом кейс должен содержать дозированную информацию, которая позволила бы обучающемуся быстро войти в проблему и иметь все необходимые данные для ее решения.
Проверка в учебной группе. Проверка в группе – это апробация нового кейса непосредственно в учебном процессе или оценка реакции новой аудитории на кейс, который раньше рассматривался, но для других групп студентов (другой специальности, другого курса или вуза, другой программы обучения). Изучение реакции на кейс необходимо для получения максимального учебного результата.
Процесс устаревания.

Структура кейсов

Структура классического гарвардского кейса

8. Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса

Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса: разработка задания и возможных вопросов для ведения дискуссии и презентации кейса, описание предполагаемых действий в процессе анализа кейса.

7. Внедрение кейса в практику обучения, его использование при проведении занятий

6. Вопросы или задания для работы с кейсом

5. Создание текста кейса

4. Выбор жанра кейса

3. Контекст ситуации

контекст ситуации — хронологический, исторический, контекст места, особенности действия или участников ситуации

2. Выбор проблемной ситуации

Ситуация - случай, проблема, история из реальной жизни

1. Дидактическая цель кейса

Этот этап охватывает установление положения кейса в системе обучения, определение целей и задач; обозначение границ ответственности за знания, умения и навыки обучаемых.

Источник кейсов

Этапы создания учебных кейсов

Последовательность этапов создания case-study, обоснованного на материале реального предприятия:

1. Выявление и первое знакомство с предприятием;

2. Составление общей структуры case-study (спецификации);

3. Получение согласия предприятия;

4. Сбор данных, отбор по тематике будущего кейса;

5. Дополнительные возможности интервью у должностных лиц предприятия;

6. Составление ситуации и приложений с явным решением (один вариант);

7. Составление педагогической аннотации;

8. Подготовка рекомендаций для преподавателя.

9. Типовой план спецификации для создания case-study

Учебные задачи обычно это:

- информировать слушателей об основных проблемах предприятия при производстве, например, новой продукции, выходе на новые рынки и т.д.

- обучить их некоторым основным аспектам деятельности предприятия;

- внушить важность и необходимость подготовки встреч руководителей;

- составить документ, необходимый для развития предприятия (например, бизнес-план, маркетинговый план);

- показать пример профессионализма руководства при решении конкретных задач предприятия.

Роль слушателей и предполагаемый метод ведения обучения определяется исходя из пути работы над case-study:

- индивидуально;

- в ролевых группах;

- в форме соревнования в группах;

- моделирование ситуации, с распределением ролей в группе.

Возможно сочетание нескольких методов.

В конце занятия преподаватель делает обобщение ситуации, где акцентирует внимание на то, как достигнуты учебные цели.

Общая структура case-study:

- Введение, где даётся краткое изложение ситуации; проблемы и задачи, которые должны быть затронуты в ситуациях;

- Описание предприятия;

- Описание ситуации на определённый период времени;

- Приложение к ситуации. Интервью, высказывания, статистика и т.д.;

- Простановка проблемы.

Время на проведение case-study может колебаться от 2-3 часов до нескольких дней. При длительном по времени case-study следует предусмотреть обеспечение слушателей бумагой большого формата, плёнкой для кодоскопа, фломастерами.

3. Окончательный этап

- получение разрешения на публикацию кейса;

- публикация кейса.

2. Процесс составления кейса

- разработка идеи будущего кейса;

- набросок кейса;

- редактирование/анализ ключевых моментов кейса;

- удачно ли представлена информация?

- в соответствующем ли стиле написан кейс?

- убедительна ли структура кейса?

- соответствует ли проблема, поставленная в кейсе вашей компетенции?

- соответствует ли содержание текста основной идее кейса?

1. Подготовительный этап

- поиск первоначальных условий;

- установление первого контакта: определение основных проблем/вопросов;

- сбор информации о конкретной проблеме/вопросе.

Классификации кейсов

По содержимому

первооткрывательские «кейсы» (ground breaking cases)

при разборе таких кейсов от студентов требуется не только применить уже усвоенные теоретические знания и практические навыки, но и предложить нечто новое, при этом студенты и преподаватели выступают в роли исследователей.

большие неструктурированные «кейсы» (long unstructured cases)

объемом до 50 страниц – самый сложный из всех видов учебных заданий такого рода;

информация в них дается очень подробная, в том числе и совершенно ненужная;

самые необходимые для разбора сведения, наоборот, могут отсутствовать; студент должен распознать такие «подвохи» и справиться с ними;

«маленькие наброски» (short vignetts)

содержат, как правило, от одной до десяти страниц текста и одну-две страницы приложений;

они знакомят только с ключевыми понятиями и при их разборе студент должен опираться еще и на собственные знания;

структурированный (highly structured) «кейс»

в кейсе дается минимальное количество дополнительной информации;

при работе с ним студент должен применить определенную модель или формулу;

у задач этого типа существует оптимальное решение;

По сложности

прикладные приложения

в кейсах описывается конкретная сложившаяся ситуация, предлагается найти пути выхода из нее;

цель: поиск путей решения проблемы.

учебные ситуации

кейсы с формированием проблемы, в которых описывается ситуация в конкретный период времени, выявляются и четко формулируются проблемы;

цель: диагностирование ситуации и самостоятельное принятие решения по указанной проблеме;

иллюстративные учебные ситуации

цель: на определенном практическом примере обучить студентов алгоритму принятия правильного решения в определенной ситуации;