Capitulo 3: Habilidades para la comunicación oral
Formula V-V-V
Los elementos verbales
Palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar
Ideas
Contenido
Lenguaje
Secuencia
Temas
Los elementos vocales
Son las modulaciones que percibimos en la voz
Sin habilidad vocal simplemente no lograríamos comunicarnos en forma oral.
Tono
Volumen
Velocidad
Fuerza
Los elementos visuales
Gestos
Ademanes
Postura
Distancia
Accesorios
Estímulos que enviamos al receptor o público para provocar un impacto favorable
Imagen física que los demás perciben de nosotros
Habilidades innatas y habilidades aprendidas
Una habilidad es “la disposición que muestra el individuo para realizar tareas o resolver problemas en áreas de actividad determinadas.
Existen ciertas cualidades naturales sobresalientes que influyen para tener éxito en su comunicación: una constitución física armoniosa, simpatía, una
voz sonora, un carácter firme-
Existen también aptitudes, como la entonación
de la voz, la fluidez al hablar, la gracia de movimientos corporales, la expresión de gestos, la dirección de las miradas
Habilidades de comunicación no verbal
Postura y movimientos
Manténgase erguido con naturalidad.
• No descuide la parte inferior de su cuerpo
• Muévase sin exageración.
• Use un estilo propio.
• Dé significado y congruencia a sus movimientos.
Todo aquello que lleva algún significado no expresado por medio de palabras,
como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia (Ehninger, Monroe y Gronbeck, 1978:225)
Las ciencias o disciplinas auxiliares que han apoyado el estudio de la comunicación no verbal son:
paralingüística.
comunicación artefactual
proxémica
kinésica
Contacto visual
Errores que deben evitarse en el contacto visual
Concentrar el contacto visual en un solo sitio.
Mantener el contacto visual menos de cinco segundos
Parpadear lentamente
Dejar vagar la mirada
Más que una simple mirada, es una señal para
el emisor de que mientras él habla nuestra mente trata de procesar el mensaje verba
Habilidades de comunicación verbal
Idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes.
La preparación, el conocimiento, la inteligencia y la convicción de ideas generan comunicación efectiva
