COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL

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COMUNICACIÓN ENFERMERA-PACIENTE

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características de comunicación verbal

mensaje con contenido informativo

vínculo de transmisión de cultura

comunicación vinculada al objeto de modo claro

utiliza conceptos

mismo código

COMUNICACION VERBAl Y Y NO VERBAL

COMUNICACIÓN VERBAL

Es aquella que utiliza el lenguaje como código

emisor

mensaje

canal

código

receptor

COMUNICACIÓN NO VERBAL

kinésica

estudia todos los fenómenos no verbales que se producen en los mensajes corporales

aspectos más importantes

los gestos

tipos de gestos

gestos adaptadores

Ej: rascarnos la cabeza cuando estamos frente a un problema de dificil sotución

gestos reguladores de la interacción

Ej: darse la mano en el saludo o en la despedida

gestos que expresan estados emotivos

Ej: llorar

gestos ilustrativos

Ej: señalar una dirección

gestos emblemáticos

Ej: levantar el pulgar hacia arriba indicando "OK"

son los movimientos corporales efectuados, principalmente, con las manos, brazos y cabeza.

la mirada

expresa emociones

informa sobre la naturaleza de la relación interpersonal

constituye una fuente de información

regula el acto comunicativo

comunicación facial

Ekman

postuló que las emociones básicas se manifiestan mediante expreciones faciales de carácter universal.

proxemia

ciencia que estudia la forma en que las personas utilizan el espacio personal durante la interacción social

Edwar Hall

disrtancia pública(+ de 3,6 m)

Distancia social(1,20 m a 3,6m)

distancia personal(46-1,20m)

Distancia íntima(0cm-45cm)

paralenguaje

características no verbales de la voz(volumen, pausas, velocidad, etc)

acompaña al mensaje verbal y nos aporta información

es la parte de comunicación que tiene lugar mediante la expresión o lenguaje corporal carente de palabras

COMUNICACIÓN VERBAL ESCRITA

representación gráfica de signos

desde ideogramas, jerogríficos, alfabetos, siglas y logotipos hasta la fonética silábica y alfabética del lenguaje

COMUNICACIÓN VERBAL ORAL

signos orales y palabras habladas

desde gritos, llantos o risas hasta el lenguaje articulado