Visión rápida para descubrir si cumple con los objetivos
Análisis de las respuestas
Para saber si la información recolectada tiene la utilidad esperada
¿Cuál es el fin del cuestionario?
El encuestado debe elegir una opción entre varias que se le muestran para responder
Cuando se pide al encuestado crear la respuesta
Cerrada
Abierta
¿Qué es una pregunta abierta y cerrada?
Es un conjunto de preguntas impresas que pueden ser respondidas por muchas personas
También es un recolector de información
¿Qué es el cuestionario?
Al comienzo de la entrevista
Son las condiciones en las que se establece la relación entrevistado-entrevistador
¿Qué es rapport?
Los comportamientos de los involucrados también influyen en estos resultados
Influencia sobre los resultados que genere la entrevista
¿Cuál es la importancia de las expectativas de la entrevista?
Busca información relavante y antecedentes que aporten al diagnòstico
Es una conversación que tiene el consultor con los trabajadores de la empresa que se va a diagnósticar
¿Qué es una entrevista y cual es su utilidad?
Pasando a ser un de los miembros del sistema observado
El investigador debe incluirse en lo que observa
Es un técnica de recolección de datos
¿Qué es una observación participante?
Se generan perspectivas y puntos de vista
¿Por que la observación es un acto de conocimiento?
Lo que no ve, escapa de su panorama de observación
No sospecha de que se le oculte algo
Todo parece nítido
Desde lo que ve, distingue su panorama de observación
¿El consultor no puede ver lo que no puede ver?
No es el más recomendado
Número de horas y precio por hora
Por dìas
Por horas
¿Cómo se calculan los costos?
Objetivos, metodología, el cronograma y los plazos, los costos y la forma de pago y el equipo consultor
¿Qué aspectos debe incluir el proyecto?
Ha sido discutido en entrevistas iniciales y será evaluado por la alta gerencia.
El proyecto debe estar conformado por todos los antecedentes para tomar decisiones.
¿Cómo se llega al proyecto del diagnóstico?
Es cuando una persona se integra a una organización y donde la organización y el individuo esperan ganar con la nueva relación.
¿Qué es un contrato psicológico?
La dificultades que pueda encontrar
El desprestigio por parte de los trabajadores o miembros de la organización
Facilita la disposición de los entrevistados al responder
Puede hacer aportes en la interpretación de resultados
Por que ayuda a recolectar antecedentes.
Ya que esperan que sus molestias laborales sean solucionadas
Desarrollan por lo general expectativas positivas hacia los cambios que puedan llegar a presentarse.
Allí el consultor define las ventajas, limitaciones y posibles alternativas de intervención
Si, ya que el contacto inicial sirve como herramienta y pueden surgir cambios de lo que el cliente solicita en el diagnóstico
Sí, es una instancia aunque
ya que depende de las decisiones que tomen las directivas
Querer hacer cambios en la organización.
¿Cuáles son los peligros a los
que se enfrenta el consultor
en un proceso de diagnóstico?
¿Por que es tan importante
definir quien es la contraparte
organizacional del consultor?
¿Qué expectativas tienen los
miembros de la organización
cuando ésta sometida
a un diagnóstico?
¿Es necesario redefinir
el problema del cliente?
¿El diagnóstico es
una intervención?
Diagnóstico Organizacional
Darío Rodríguez
Name the character
Type in the name of the character whose change throughout the story you are going to analyze.
Example: Nick Carraway.
Capítulo 5 - Entrevista y Cuestionario
Character's behavior
Think of the character's behavior at the beginning of the story and look for the way it changed throughout the story.
Capítulo 4 - La Demanda Inicial
Character's feelings
Focus on the way the character's feelings are presented at the beginning and at the end of the story, while explaining why they have changed.
