Categories: All

by Zsiga Kornélia 6 years ago

166

Elekronikus és kemény ajándékkártyák összehasonlítása

A kutatás során az elektronikus és a kemény ajándékkártyák hatékonyságát és az ezekkel kapcsolatos elégedettséget vizsgálták. Az eredmények alapján kiderült, hogy a kemény ajándékkártyákat nagyobb arányban váltották be, mint az elektronikusakat.

Elekronikus és kemény ajándékkártyák összehasonlítása

Elekronikus és kemény ajándékkártyák összehasonlítása

Erdmények

EK - 45,8%
KK - 90,9 %

Tanulmány

9 hét
Starbucks
144 doktori diplomás diák
2 hét kevés

Eredmények

Okos telefon - Starbucks alkalmazás
EK - 71%
KK - 14%-a
Beváltás
EK - 73,6 %
KK - 91,7 %
2. hipotézis megerősítése
Elégedettség
1. hipotézis megerősítése

Összegzés

A KK népszerűbbnek bizonyult
2. hipotézist mindkét esetben megerősítették
A KK-t többen használják fel
Az 1. hipotézist egyik kísérletben sem erősítették meg
TEHÁT nem igaz, hogy a KK-sok elégedettebbek

tanulmány

1 kérdőív
2 hét
helyi Starbucks
5 USD
184 diplomás diák

A kutatás elvégzése előtt 2 hipotézis

A KK-sok nagyobb valószínűséggel váltják ki az ajándékkártyát.
A KK fogadói elégedettebbek lesznek, mint az elektronikusoké.

Legutóbbi kutatások

elektronikus kommunikáció
negatívan reagálnak
zavaró a megfoghatatlanság
bizonytalanabbak
határozottan különbözik a reakció

Az egyének választását befolyásolja-e, hogy EK-t vagy KK-t kapnak?

Egyik író

edzőterem használathoz
EK
ingyen reggelihez
KK

Eddigi kutatások

eltérő eredményeket hoztak
különbség vizsgálata
elektronikus kártya (EK)
kemény kártya (KK)