Herramientas Aseguramiento de la calidad
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Hoja de Control
Es una matriz que se utiliza para tomar datos de un proceso específico
Clasifica información por categorías
Reune información como tipo y numero de defectos a mejorar
Permite visualizar los problemas relacionados
Muestra el grado de influencia en un aspecto concreto
Contiene información del producto para medir variables que lo caracterizan
Diagrama de Dispersión y Correlación
Es un diagrama que establece relaciones y permite realizar pruebas para mejora de resultados
Muestra resultado ante el cambio de variables probando relaciones
Reconoce relaciones estáticas y dinámicas haciendo analisis entre variables
Establece relaciones causa y efecto
Aclara relaciones e intensidad entre relaciones
Permite probar causa y efecto
Tiene la capacidad de generar un análisis de datos bivariados, es decir, dos conjuntos de datos - relación entre variables
Gráfica de Control
Se utiliza para variables medibles, es decir, variables que adquieren un valor en un rango específico
Se consideran limites de inferioridad LCI
Hay un rango de control LCC
Tiene en cuenta el rango al cual no de debe sobrepasar LCS
Diagrama de Flujo
Es un esquema que muestra el proceso visualmente ante un tema específico
Se puede generar un intercambio de ideas para mejora del trabajo
Es atractivo visualmente para los agente implicados
Permite apuntar a un punto en concreto para mejorar aspectos individuales
Estructura y frecuencia los pasos
Buscar dar solución gestionando información visualmente
Aumenta el conocimiento de un entorno para un objetivo concreto
Permite tener una visión del contexto
Diagrama de Pareto
Útil para prioridades ya que mide la frecuencia con la que se da resolviendo primeramente el 80%
How will you monitor the performance of this supplier? What will be your thresholds for acceptable performance?
Consider:
- On-time delivery percentage
- Product or service scrap or reject rate
- Time to resolution of incidents
Se construye a través de las frecuencias de ocurrencia las causas del problema y el porcentaje relativo acumulado
Aproximadamente el 20% de las causas genera el 80% del problema
Muestra la frecuencia en la que suceden los factores para una mejora
Presenta en forma ordenada el grado de importancia de los factores
El Histograma
Se utiliza para comprender la distribución de los datos para realizar un control y comparación
Verifica resultados de mejoramiento
Refleja efectos de procesos
Analisis de comportamiento en un tiempo determinado
Permite calcular promedios, desviaciones e intervalos
Diagrama Espina de Pescado
Permite conocer las causas que producen las fallas
Al efecto se le da una mejora para resolución del problema
Muestra relación entre resultados fijos y causas
Se clasifican los factores para encontrar una relación
Explica diversos factores que afectan un proceso
