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Categories: All - reclamación - despacho - garantía - error

by NICOLAS CORREA GOMEZ 2 years ago

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POSTOBON

Para gestionar de manera eficiente las devoluciones y reclamaciones, se deben definir lineamientos claros que abarquen desde la recepción de la reclamación hasta la toma de acciones de mejora.

1.2 Proceso operativo bajo el enfoque de sistemas y diagnóstico

by Nohemi Pad Acv

Intervalos de confianza

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PSP Calidad 2

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DEFINIR LINEAMIENTOS PARA EL PROCESO

RECIBIR RECLAMACION

TOMAR ACCIONES DE MEJORA

RESULTADO SATISFACTORIO

REALIZAR DESPACHO DEL MATERIAL

SEGUIMIENTO A LA DEVOLUCION

DEVOLUCION

ERROR EN LA ENTREGA

RE MANUFACTURA

ENVIO A PRODUCCION

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GARANTIA

DEVOLUCION DIRECTA DEL PRODUCTO

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