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All
by
Masayoshi Nogami
12 years ago
228
QUEST
顧客に商品やサービスを提供する際には、まずその商品がどのようなメリットをもたらすのかを明確に伝えることが大切です。商材の優位性を示すためには、客観的な証拠や具体的なデータを用いることで、信頼性を高めることができます。次に、顧客の悩みや問題に共感し、それを解決できることを示すことで、彼らの信頼を得ることができます。このようにして、顧客が商品やサービスに対して強い欲求を抱き、今すぐ行動を起こさなければならないと感じるように促すことが重要です。
Open
QUEST
Transition
5)お客は今すぐ行動しなければならない。なぜなら…
(行動をうながす)
Stimulate
4)自分の商材に書かれてあるのはこういうことで、こういうメリットが約束できる。 なぜなら…
(どうしても欲しくさせる)
Understand
2)お客の悩み・問題に共感してあげられる。なぜなら…
(読み手の苦痛、悩みに共感する)
Qualify
1)お客の悩み・問題を解決し、願望をかなえてあげられる。なぜなら…
(自分ならあなたの問題を解決できると信じさせる)
Educate
3)自分の提供するものは優れている。なぜなら…(客観的な証明)
(いかに自分の提供するものが優れているか示す)