Kategorier: Alle - обслуживание - продажи - лояльность - автоматизация

av Кристина Чалушкина 3 år siden

221

Информационные технологии в сфере общественного питания

Внедрение информационных технологий в сфере общественного питания значительно улучшает работу ресторанов и гостиниц. Автоматизированные системы управления и учета позволяют снизить количество ошибок при обслуживании клиентов, ускорить процесс обслуживания и повысить его качество.

Информационные технологии в сфере общественного питания

Текущая тема

Информационные технологии в сфере общественного питания

Вывод: Благодаря полученным сегодня знаниям мы сможем использовать информационные технологии в нашей сфере деятельности. Опыт сотен успешных рестораторов показывает, что по-настоящему прибыльным заведение стало с того момента, как его оснастили автоматизированной системой управления и учета. Ведь эта процедура не только увеличивает скорость обслуживания клиентов, но и упрощает работу персонала заведения (от официантов до управляющих и бухгалтеров), а также в значительной степени способна увеличить прибыль. После автоматизации владелец бизнеса получает возможность удаленного и оперативного контроля над работой своего заведения. Система автоматизации очень сильно упрощает ресторанно-гостиничный бизнес, и без него в современном мире никак.

Фронт-офисные системы

"1-С-Рарус: Ресторан"
"Эксперт"
R-Keeper

Техническая составляющая

Расширенный уровень
- система клиента - система "Карманный компьютер официанта"
Стандартный уровень
- система официант - система бармен/повара
Базовый уровень
- ввод начальных данных - контроль над работой ресторана в режиме "Онлайн" - контроль над работой ресторана в режиме "Офлайн" - планирование деятельности - система принятия заказа - система хостесс

Задачи

Получение аналитической отчётности
Повышение лояльности посетителей
Централизованное управление меню и прейскурант
Снижение ошибок при работы с гостями
Контроль действий персонала
Повышение качества и скорости обслуживания гостей
Учёт продаж