Kategorier: Alle - маркетинг - потребности - стратегия - данные

av Антон Галушко 11 måneder siden

104

2. Оргсхема Маркетинг и продажи

В документе описывается организационная структура отдела маркетинга и продаж с акцентом на создание ассортимента и стратегическое ценообразование. Основные задачи включают в себя разработку сбалансированного ассортимента товаров и услуг, генерирующих высокий доход, и оценку эффективности мероприятий по изменению цен и наценок.

2. Оргсхема Маркетинг и продажи

Оргсхема Маркетинг и Продажи

Продажи

Объектовые продажи
Комплектация объектов
Комплектация коттеджей
Продажа новым клиентам
Секция диспетчерских продаж
Секция оперативного снабжения
Секция расчетов

ЦКП: оперативно выполненный и направленный достоверный расчет стройматериалов

Направлять расчеты

Выполнять инженерные расчеты

Принимать заявки на расчет

Секция Closer

ЦКП: выполненный план продаж

Мониторить поступление оплаты

Оформлять заказы клиентов

Дожимать клиентов до сделки

Формировать коммерческие предложения

Направлять задания на расчет материалов

Консультировать покупателей

Выявлять потребности

Принимать входящие заявки от клиентов

Участвовать в планерках отдела

Планировать действия по выполнению плана продаж

Секция типовых продаж

Обработка заказов через мессенджеры

Обработка заказов из корзины

Фронт-линия
Секция аналитик распределения
Секция настроек алгоритмов распределения

ЦКП - эффективно распределенные заявки благодаря безупречному алгоритму

Собирать ОС с сотрудников

Анализировать трактории распределения лидов

Анализировать эффективность алгоритмов

Настраивать алгоритмы распределения

Мониторить распределене заявок

Мониторинг
Резервный колл-центр
Электронные обращения

Принимать электронные обращения

Телефонные обращения

Направлять обращения в целевой отдел

Квалифицировать обращения

Принимать телефонные обращения

Траффик

Аналитика
Видео
ЦКП - популярный и полезный видео-контент для ЦА, повышающий лояльность к бренду и конверсию в покупку
Анализ

Предоставлять обратную связь для улучшения качества видео-роликов и кол-ва просмотров

Анализировать кол-во переходов на сайты компании

Анализировать кол-во и качество просмотров

Коммуникации

ЦКП - оперативно отвеченные и направленные в соответствующий отдел комментарии зрителей

Направлять экспертные вопросы на специалистов компании

Отвечать на комментарии пользователей

Мониторить комментарии и упомянания

Продвижение

ЦКП - растущее кол-во просмотров целевой аудитоории

Продвигать видео-ролики за счет сервисов

Производить внутренюю оптимизацию видео-контента

Выбирать сервисы

Исследовать факторы ранжирования популярных площадок

Анализировать стратегии продвижения конкурентов

Размещение

Публиковать видео-ролики на ресурсах компании (сайты, LP, ...)

Обновлять информацию на видео-канале по запросам подразделений

Проверять работоспособность ссылок на сайты коомпании

Публиковать видео-ролики на площадках

Создавать плей-листы

Администрировать видео-каналы

Монтаж

ЦКП - качественно смонтированные видео-ролики лучше, чем предполагалось по сценарию

Анимация

Съемки

Мотор

Камера

Звук

Свет

Сценарии

Согласовывать сценарии с внутренним заказчиком

Разрабатывать сценарии для видео

Изучать тематику и погружаться в специфику темы

Менеджмент

Выбирать сервисы для продвижения видео

Принимать ролики по качеству у подрядчиков

Управлять процессами и проектами съемок

Выбирать площадки для размещения видео

Организовывать съемки

Подбирать актеров среди сотрудников или внешних подрядчиков

Искать и выбирать съемочное оборудование (покука / аренда)

Искать и выбирать подрядчиков для организации съемок и монтажа

Разрабатывать медиа-план публикаций контента

Принимать заявки подразделений компании на съемки видео-контента

Анализировать существующие видео-ролики и каналы

Анализировать потребности целевой аудитори в контенте

Анализировать поисковые запросы целевых клиентов для выбора тем видео-съемок

Аудио-реклама
Секция размещения
Секция подготовки роликов
Секция управления
Рассылки
Секция текстовых рассылок
Секция Email-маркетинга

ЦКП - полезные для клиентов Email-рассылки, генерирующие заявки в отдел продаж

SMM
ГЕО-сервисы
Секция платного размещения
Секция базового размещения

ЦКП - актуальня информация о компании в гео-информационных сервисах

Обновлять иформацию

Регистрировать компании в гео-сервисах

ЦКП

Отключать неэффективные рекламные иструменты

Организовывать размещение

Анализировать действия конкурентов

Договариваться на максимально выгодных условиях размещения

Анализировать рекламные возможности

Выбирать гео-сервисы для размещения

Маркетплейсы
Объявления
Секция ручного размещения

ЦКП - успешно размещенные объявления, обеспечивающие заявки в отдел продаж

Направлять отклики в отдел продаж

Консультировать клиентов в личных сообщениях

Размещать объявления

Подготоваливать контент для размещения

Секция автоматического размещения

ЦКП - успешно размещенные объявления

Инфрмировать об ошибках

Выборочно проверять объявления

Следить за успехом размещения

Выгружать объявления

Настраивать оформление аккаунтов согласно ТЗ

Настраивать выгрузку объявлений согласно ТЗ

Секция управления размещением

ЦКП - целевые заявки с объявлений согласно плану, поступающие в отдел продаж

Отключать неэффективные площадки и категории

Анализировать эффективность размещения

Вести учет аккаунтов

Информировать отделы о подключении

Настраивать экспорт заявок совместно с отделом разработки

Разрабатывать ТЗ на размещение

Привлекать внешних подрядчиков для выполнения работ

Организовывать размещение объявлений

Следить за действиями конкурентов на площадках

Исследовать возможности продвижения на площадках

Выбирать площадки для размещения

Товарые агрегаторы
Секция размещения на ТА

ЦКП - настроенные агрегаторы и размещенные товары согласно ТЗ

Редактировать контент на ТА

Обновлять товары

Выгружать товары

Настраивать выгрузку на товарные аграгаторы

Настраивать ТА согласно ТЗ

Секция управления размещением на ТА

ЦКП - целевые заявки с ТА согласно плану, поступающие в отдел продаж

Отключать неэффективные площадки

Анализировать эффективность размещения на ТА

Вести учет ТА

Информировать отделы о подключении ТА

Настраивать аналитику совместно с отделом аналитики и телефонии

Настраивать экспорт заявок с ТА совместно с отделом разработки

Разрабатывать документацию по размещению

Организовывать размещение на товарных агрегаторах

Декомпозировать задачи по привлечению лидов

Следить за действиями конкурентов на товарных агрегаторах

Исследовать возможности продвижения на агрегаторах

Следить за продлением и оплатой

Договариваться на максимально выгодные условия сотрудничества и оплаты

Выбирать агрегаторы для размещения

SEO
ЦКП - качественный SEO-трафик с поисковых систем, который конвертится в лиды с хорошим уровнем конверсии
Секция SEO-контента

ЦКП - размещенный SEO-контент, положительно влияющий на SEO-продвижение

Организовывать создание, размещение и редактирование контента для SEO-продвижения

Выбирать подрядчиков по созданию SEO-контента

Секция SEO-кластеризации

ЦКП - тщательно проработаное семантическое ядро поисковых запросов

Составлять ТЗ на копирайтинг

Составлять ТЗ на структуру сайта

Разрабатывать структуру SEO-фильтров

Кластеризировать запросы

Собирать семантическое ядро

Изучать продукт и потребности клиентов

Секция технического SEO

ЦКП - технически безупречные сайты для SEO-продвижения

Тестировать внедрения

Разрабатывать ТЗ для отдела разработки

Анализировать технические факторы сайтов, влияющие на SEO

Секция SEO-программ

ЦКП - успешные мероприятия, ведущие к росту позиций в поисковх системах и росту трафика

Планировать работу специалистов по SEO-продвижению

Тестировать гипотезы по росту SEO-траффика

Мониторить позиции сайтов в ПС

Организовывать мониторинг позиций в ПС

Подбирать инструменты и сервисы для SEO-оптимизации

Анализировать лучшие практики и кейсы

Анализировать SEO-тренды и факторы ранжирования

Контекст
ЦКП - качественный трафик с контекста, который конвертится в лиды с хорошим уровнем конверсии
Секция дополнительного контекста

ПроПартнер

Сатом

ТИУ

Бегун

Авито

Секция автоматизированных РК

ЦКП - целевой траффик с рекламных сервисов Яндекс и Google, конвертирующийся в лиды

Изучать новости и тренды автоматизированных систем контекстной рекламы

Трафик преимущественно на страницы ИМ

Секция Google.Adwords

ЦКП - целевой траффик с рекламных сервисов Google, конвертирующийся в лиды

Изучать новости и тренды РС Google

Секция Яндекс.Директ

ЦКП - целевой траффик с рекламных сервисов Яндекса, конвертирующийся в лиды

Направлять предложения в отдел разработки

Изучать новости и тренды РС Яндекс

Повышать эффективность РК

Анализировать РК

Актуализировать РК

Управлять ставками

Запускать РК

Разрабатывать РК

Конвертеры

Повышение конверсии
Секция гипер-сегментации

ЦКП - растущая конверсия сайтов и посадочных страниц за счет гиперсегментации

Согласовывать внедрение инструментов с А/В тестировщиками

Тестировать гипотезы по росту конверсии

Дорабатывать РК для роста конверсии

Интегрировать сервисы гиперсегментации с настроенными РК

Настраивать сегментацию и подмены на сайтах и посадочных страницах

Секция А/В тестирования

ЦКП - растущая конверсия сайтов и посадочных страниц за счет А/В тестирования

Закреплять успешные результаты

Тестировать гипотезы

Разрабатывать ТЗ на изменения сайтов и посадочных страниц

Формулировать гипотезы по росту конверсии

Анализировать поведение пользователей

Выбирать сервисы А/В тестирования

Секция юзабилити

(можно это автоматизировать)

Направлять рекомендации по изменению порядка отображения фильтров

Анализировать кликабельность фильтров

Интеграция и Аналитика
Секция тестирования заявок

ЦКП - посадочные страницы с корректно поступающими данными в CRM и системы аналитики

Одобрять запуск траффика после успешной проверки

Информировать подразделения о выявленных нарушениях

Проверять поступление заявок в CRM и систмемы аналитики

Создавать тестовые заявки

Проверять каждую лидформу с разных устройств по чек-листу

Моделировать реальное взаимодействие ЦА с конвертерами

Интегрировать конвертеры с системами аналитики

Интегрировать конвертеры с CRM

Секция КВИЗ-страниц

ЦКП - безупечные КВИЗы с высоким уровнем конверсии

Разрабатывать КВИЗы

Выбирать эффектвные инструменты для создания КВИЗов

Секция посадочных страниц

ЦКП - безупречные посадочные страницы с высоким уровнем конверсии

Направлять пожелания в отдел разработки

Организовывать интеграцию с каталогом товаров

Организовывать сборку LP на конструкторах

Организовывать сбор и подготовку качественного контента

Разрабатывать прототипы ТЗ на создание посадочных странц

Выбирать эффектвные конструкторы для создания посадочных страниц

Копирайтинг
Секция новостей
Сецкция SEO-копирайтинга
Секция продуктового копирайтинга

Писать продающие тексты о продукте

УТП и Смыслы
Секция визуальной упаковки
Секция смысловой упаковки продукта

ЦКП - комплекты УТП и Триггеров для ЦА, повышающие конверсии на всех этапах продаж конкретного продукта

Формулировать список требований для внедрения желаемых УТП для ЦА

Оформлять рекомендации по прототипам

Тестировать УТП и Триггеры среди ЦА

Составлять продающие тексты

Формулировать список артефактов и доказательств

Формулировать УТП и Триггеры для ЦА

Вывлять скрытый потенциал реального УТП компании

Опрашивать подразделения компании на предмет реального УТП

МФА конкурентов

ЦКП - актуальные данные об МФА конкурентов глазами отдела продаж

Координировать проведение аналищза

Организовывать МФА конкурентов в отделах продаж

Секция исследований УТП конкурентов

ЦКП - данные об УТП и слабых сторонах конкурентов и лучших компаний в нише в России

включать в анализ нашу компанию

Анализировать проблемы и негативные отзывы о конкурентах

Анализировать УТП конкурентов на основе потребностей ЦА

Организовывать анализ

как прямых конкурентов, так и лучших в России

Отбирать конкурентов для анализа

Секция опросов и исследований клиентов

ЦКП - выявленые ключевые потребнсти, боли и ожидания ЦА относительно продукта

Собирать и структурировать данные

Находить готовые отчеты и исследования в открытых источниках

Проводить часть опросов и исследований

Координировать ход работ

Организовывать исследования

Разрабатывать ТЗ на исследования

Рекламный бюджет
Секция аудита бюджета

ЦКП - рекламный бюджет, используемый максимально эффективным способом

Секция мониторнга бюджета

ЦКП - достаточный бюджет на рекламных аккаунтах

Контролировать поступление оплаты

Направлять счета на оплату

Своевременно выставлять счета в рамках согласованного бюджета

Мониторить рекламный бюджет на рекламных аккаунтах

Секция планированя бюджета

Прогнозировать показатели

Декомпозировать рекламный бюджет по каналам привлечения

Планирование(административное)

Управление
Секция анализа причин проигрыша
Секция воронки продаж
Квартальное планирование
Оперативное планирование
Секция контроля исполнения
Секция координации

Мониторить опережающие показатели

Мониторить результативные показатели

Секция утверждения

ЦКП: утвержденный план продаж, доведенный до исполнителей

Направлять план продаж в подразделения

Утверждать план действий

Утверждать показатели продаж

Секция согласования
Секция KPI

Формировать KPI

Секция декомпозиции

Декомпозировать план продаж

Секция формирования

ЦКП: декомпозированный план продаж и набор действий

Декомпозировать план продаж по действиям

Декомпозировать план продаж по показателям

Анализировать тренды рынка

Анализировать программы действий

Анализировать опережающие показатели продаж

Анализировать результативные показатели продаж

Процесс планирования

9. Анализ результатов и корректировка планов

8. Еженедельный контроль и кординация

...

7. Руководитель утверждает планы подразделений

6, Подразделения утверждают планы

5. Исполнители формируют план действий и запрос ресурсов для достижения показателей

4. Подразделения декомпозируют показатели до уровня исполнителей

3. Декомпозировать план на показатели поздразделений

2. Определить результат

1. Сделать анализ продаж прошлого периода

Ассортимент

ЦКП ДОСТУПНЫЕ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРЫ И УСЛУГИ В КАТАЛОГЕ С АКТУАЛЬНЫМИ ЦЕНАМИ, ОСТАТКАМИ И УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ
Продвижение ассортимента
ЦКП - рост продаж управляемых товарных групп
Секция изменения процессов
Секция повышения продаж

Направлять заявки в отдел обучения

Разрабатывать методики продаж продукта совместно с отделом методологов

Секция понимания
Секция акций
Секция продвижения
Секция мерчендайзинга
Секция планирования

Subtopic

Согласовывать план продаж

Декомпозировать план продаж по категориям

Анализ анализа рынка

ЦКП - актуальные данные о действиях конкурентов и поставщиков на рынке в специализированной нише

Формировать и предоставлять отчеты

Структурировать данные

ассортимент, каналы продвижения, акции, фишки, методики продаж, поставщики конкурентов, позиции на заводах и у поставщиков

Выполнять анализ рынка согласно разработанным методикам

Выбирать конкурентов и поствщиков для анализа

Наличие
ЦКП - актуальная информация об остатках и ценах в каталоге товаров
Секция обработки данных

ЦКП - актуальные данные об остатках и ценах, загруженные в ИТ-систему в установленный срок

Информировать отдел разработки о выявленных ошибках и недочетах

Проверять факт обновления и загрузки

Загружать данные в ИТ-систему

Обрабатывать данные от поставщиков для загрузки в ИТ-систему

Секция ручного сбора данных

ЦКП - актуальные данные об остатках, ценах и квотах, полученные в установленный срок

Запрашивать данные о планируемых квотах производства

Запрашивать данные об остатках и ценах

Мониторить акутальность данных об остатках и ценах

Секция автоматического сбора данных

ЦКП - актуальные данные об остатках, ценах и квотах полученные в установленный срок

Инфрмировать отдел контента об изменениях в псевдонимах поставщиков для скорейшего обновления данных

Запрашивать данные об остатках и ценах в случае отсутствия

Мониторить поступление данных об остатках и ценах от поставщиков

Ценообразование
ЦКП - цены и скидки, обеспечивающие наибольшую прибыль в долгосрочной перспективе
Секция РРЦ

ЦКП - актуальные РРЦ в ит-системе и на медиа-ресурсах компании

Проверять отображение ррц на ресрурсах компании

Согласовывать с отделом маркетинга акции, подарки и услуги по виртуальному снижению РРЦ

Информировать отдел маркетинга об изменении РРЦ

Ставить задачи на установку РРЦ

Улаживать вопросы нарушения РРЦ с поставщиками

Мониторить уведомления о нарушениях цен РРЦ

Мониторить и получать актуальные данные об РРЦ от производителей и поставщиков

Секция наценок и скидок

ЦКП - эффективные наценки и скидочная политика, обеспечивающие наибольшую прибыль

Направлять аргументированные запросы в секцию переговоров о небхоодимости снижения закупочных цен

Анализировать результаты экспериментов с наценками

Разрабатывать ценовые гипотезы и акции совместно с отделом маркетинга

Настраивать округление цен

Настраивать параметры наценок в ИТ-системе

Согласовывать наценки с руководителем

Регламентировать скидочную политику

Разрабатывать статегии ценообразвания на товары и услуги раздела

Анализировать цены и наценки конкурентов

Секция ручного мониторинга цен и РРЦ

ЦКП - актуальные цены конкурентов и поставщиков, собранные вручную

Направлять данные о ценах конкурентов и РРЦ в подразделения компании

Заполнять данные в ИТ-системе

Собирать обратную связь от отдела продаж по поводу цен конкурентов и наших наценок

Обзванивать конкурентов методом "тайный покупатель"

Собирать данные о ценах с интернет-ресурсов конкурентов

Получать задания на ручной мониторинг цен

Секция автоматического мониторинга цен и РРЦ

ЦКП - актуальные цены конкурентов и поставщиков, собранные автоматическим спосбом

Информировать отдел разработки о выявленных ошибках и сбоях системы

Периодически проверять работоспособность настроенных конфигураций

Настраивать автоматический сбор цен

Получать задания на интеграцию по сбору цен

Секция организации монторинга цен и РРЦ

ЦКП - эффективно настроенный регулярный работоспособый процесс сбора данных о ценах и РРЦ

Настраивать доступ к данных о ценах конкурентов и РРЦ для поставщиков по заданию секции переговоров

Взаимодействовать с отделом разработки по техническим вопросам мониторинга цен и РРЦ

Следить за работоспособностью ит-сервисов по автоматическому сбору цен

Контролировать получение данных

Координировать выполнение задач

Разрабатывать методики сбора обратной связи от отдела продаж на предмет ценообразования

Разрабатывать задания и процессы ручного сбора цен и РРЦ

Разрабатывать задания на интегацию по автоматического сбору цен и РРЦ

Выбирать товары и категории для анализа

Выбирать конкурентов для анализа

Каталог товаров
ЦКП - удобный и эффективый каталог актуальных товаров от действующих поствщиков в соответствии с товарным классификатором и ассортиментными матрицами
Секция каталога 1С

ЦКП - актуальный каталог товаров и псевдонимов в 1С

Следить за обновлением псевдонимов в 1С

Направлять товары из 1С в секцию сопоставления

Структурировать каталог товаров, добавленых вручную

Информировать отдел разарботки о найденных ошибках и сбоях

Мониторить загрузку данных каталога в 1С

Настраивать интеграцию 1С с основным каталогом

Секция установки РРЦ

ЦКП - РРЦ в каталоге и на медиа-ресурсах компании, установленные в кратчайшие сроки

Устанавливать РРЦ на медиа-ресурсах компании

Устанавливать РРЦ в каталоге товаров

Получать задания на установку РРЦ

Секция сопоставления товаров

ЦКП - верно сопоставленные товары поставщиков с каталогов товаров

Направлять найденные уникальные товары на добавление

Исключать лишние псевдонимы в остаттках поставщиков

Сопоставлять названия поставщиков с товарами каталога

Мониторить новые товары из 1С для сопоставления

Мониторить изменения в названиях товаров поставщиков

Анализировать данные об остатках поставщиков

Секция размещения товаров

ЦКП - Товары поставщиков в каталоге с актуальными данными, соответствующие критериям качества

Предоставлять ОС об ошибках и недочетах в секцию подготовки контента

Подтверждать размещение карточек товаров, соответствующих требованиям качества

Выборочно проверять товары, готовые для загрузки

Секция подготовки контента

ЦКП - актуальные данные о товарах для загрузки в каталог

Создавать карточки товара на основе технического задания

Собирать данные и медиа-материалы в открытых источниках

Получать данные и медиа-материалы от поставщиков совместно с отделом переговоров

Получать задания на добавления товаров в каталог

Поставщики
ЦКП - удовлетворенные лояльные поставщики, предоставляющие максимально выгодные и эксклюзивные условия, взаимодействующие через систему остатков
Секция отключения поставщиков

ЦКП - нейтрально настроенные поставщики с полностью исполненными обязателсьтвами, аккуратно и безопасно прекратившие сотрудничество

Расторгать договора с поставщиками совместно с юридическим отделом

Организовывать вывод товаров поставщиков из ассортимента лояльным для seo-методом

Информировать позделения компании о прекращении работы с поставщиками

Деактивировать поставщиков в ит-системе

Принимать заявки на отключение поставщиков

Секция лояльности поставщиков

ЦКП - лояльные поставщики, настроенные на долгосрочное сотрудничество

Инициировать программы и мероприятя по повышению лояльности поставщиков

Организовывать мероприятия и подарки для поставщиков

Разрабатывать программы лояльности для поставщиков

Анализировать действия конкурентов по повышению лояльности поставщиков

Улаживать возникающие с поставщиком проблемы

Анализровать уровень лояльности поставщиков

Секция опросов поставщиков

ЦКП - ценная информация о потребностях поставщиков и удовлетворенности работы с нами

Оформлять и предоставлять отчеты

Систематизировать и структурировать пожелания поставщиков

Проводить NPS-опросы поставщиков

Проводить опросы поставщиков по чек-листам

Секция анализа работы поставщиков

ЦКП - оформленные ценные данные и рекомендации о показателях процессов и результатах работы с поставщиками

Оформлять и представлять отчеты для сотрудников компании и для поставщиков

Анализировать появление новых дилеров у поставщиков

Давать рекомендации по работе с поставщиками

Структурировать и систематизировать данные о работе поставщиков

Собирать обратную связь от сотрудников компании по работе с поставщиками

Анализировать финансовые показатели по работе с поставщиками

Анализировать внутренний рейтинг поставщиков

Анализировать показатели работы поставщиков

Секция обновлений

ЦКП - актуальные данные о поставщиках в ит-системе

Передавать информацию в отдел интеграций в случае изменения бизнес-процессов работы поставщиков

Обновлять информацию о поставщике в ИТ-системе

Мониторить изменения у поставщиков (менеждер, реквизиты, контакты, процессы, условия работы)

Секция техподдержки поставщиков

ЦКП - интегрированные поставщики, обеспеченные всем необходимым для автоматизированной работы на платформе

Направлять предложения и пожелания в отдел разработки

Направлять баги и фиксы в отдел разработки

Принимать входящие заявки от поставщиков по вопросам работы системы

Анализировать точность работы поставщиков на платформе

Тестировать сотрудников поставщиков на умение работать с платформой

Проводить индивидуальные обучения сотрудников поставщиков

Проводить групповые обучающие презентации для поставщиков

Секция расширенной интеграции

ЦКП - успешно интегрированные поставщики

Тестировать интеграцию

Координировать процесс интеграции

Направлять задания по интеграции поставщиков в отдел разработки

Направлять их в отдел разработки

Собирать предложения и пожелания от поставщиков

Предлагать поставщикам ИТ-решения для интеграции

Анализировать ИТ-системы поставщиков на предмет интеграции

Анализировать процессы работы поставщиков

Секция базовой интеграции

ЦКП - поставщик, готовый к взаимодействию

Заполнять данные о поствщиках в ИТ-системе

Контролировать заключение договоров

Взаимодействовать с юридическим отделом для заключения договоров

Собирать с поставщиков данные для заключения договоров

Консультировать поставщиков по вопросам базовой интеграции (договора, остатки, каталог товаров, документооборот)

Секция переговоров

ЦКП - поставщики, предоставляющие максимально выгодные и эксклюзивные условия, желающие и готовые интегрироваться

Присутстсовать на официальных мероприятиях поставщиков

Получать от поставщиков сертификаты, награды и регалии и передавать их в соотв. секцию

Договариваться с поставщиками о размещении данных о компании на их официальных сайтах

Поддерживать лояльность поставщиков совместно с секцией лояльности

Договариваться с поставщиками о проведении обучающих мероприятий для наших сотрудников

Договариваться с поставщиками о базовой и расширенной интеграции

Информировать поставщиков о несоблюдении РРЦ конкурентов на основе данных от отдела мониторинга

Направлять квоты и требования поставщиков в отделы компании

Заключать дилерские контракты на выгодных условиях

Презентовать поставщикам выгоды работы с компанией

Проводить переговоры с поставщиками на уровне первых лиц

Договариваться с поставщиками о встречах

Подготавливаться к переговорам

Секция подготовки к переговорам

ЦКП - аналитические данные и продающие презентации для проведения эффективных переговоров с потенциальными поставщиками

Обеспечивать секцию переговоров данными и материалами для успешных переговоров

Подготавливать презентации для будущих переговоров

Собирать артефакты, награды и регалии для подготовки презентации

Систематизировать данные

Анализировать дилеров будущего партнера

Анализировать уровень цен на продукцию будущего партнера и его прямых конкурентов

Изучать информацию о будущих партнерах

Секция активного поиска поставщиков

ЦКП - интересные для ЦА и компаии предложения от поставщиков

Квалифицировать поставщиков по чек-листу

Привлекать регинальных представителей для поиска местных поставщиков

Искать потенциальных поставщиков в открытых источниках

Анализировать рынок поставщиков

Секция входящих предложений от поставщиков

ЦКП - оперативно направленные входящие предлжения от поставщиков

Направлять уведомления в отделы компании

Мониторить входящие уведомления от брендов и вендеров

Направлять действующих поставщиков в отделы компании по соответствующим вопросам

Информировать отдел управления ассортимента о новых интересных предложениях на рынке

Направлять интересных поставщиков в секцию переговоров

Презентовать поставщикам выгоду работы с компанией

Квалифицировать поставщиков по чек-листу

Вести базу потенциальных поставщиков

Обрабатывать входящие предложения от поставщиков

Организовывать входящий поток предложений от поставщиков

Создание ассортимента
ЦКП - сбалансированный ассортимент востребованных товаров и услуг, соответствующие цели и замыслу, генерирующих высокий доход
Секция стратегического ценообразования

ЦКП - эффективная ценовая стратегия компании, удовлетворяющая потребностям ЦА и позволяющая получить максимальный доход

Развивать IT-инструменты ценообразования

Оценивать эффективность проведенных мероприятий, связанных с изменением цен и наценки

Разрабатывать гипотезы мероприятий по изменеию наценок

Анализировать эффективность ценовой политики

Регламентировать и внедрять ценовую политику + политику скидок

Разрабатывать ценовую стратегию компании

Анализировать ценовые стратегии конкуентов

Секция анализа данных

ЦКП - Решения, ведущие в росту продаж, ликвидности и эффективности ассортимента

Согласовывать решения

Разрабатывать решения по увеличению эффективности ассортимента

Страховой запас

Логистический цикл

ABC-XYZ

Out Of Stock

Ликвидность

Оборачиваемость

Анализировать:

Секция параметров каталога

ЦКП - профессионально составленное техническое задание для создания раздела каталога

Настраивать параметры кросс-разделов

Настраивать параметры подбора сопутствующих товаров

Настраивать параметры подбора аналогов

Выбирать настройки отображения товаров

Выбирать тип структуры раздела (коллекции, наборы, товары, ...)

Разрабатывать шаблоны наименования товаров

Разрабатывать фильтры разделов

Разрабатывать SEO-характеристикивместе с отделом маркетинга

Разрабатывать логистические характеристики товаров

Разрабатывать глоссарий к характеристикам

Разрабатывать характеристики

Согласовывать названия разделов

Выбирать название раздела

Анализировать аналогичные разделы в интернет-каталогах поставщиков и кокурентов

Секция технических требований

ЦКП - эффективный метод и возможность создания эталонных карточек товара, удовлетворяющие потребностям ЦА

Обучать отдел закупок и отдел контента техническим требованиям

Регламентировать процесс создания карточки товара

Создавать эталонные карточки товаров

Разрабатывать технические требования к карточке товара

Взаимодействовать с отделом разработки с целью обеспечить возможность отображения нужных данных о товаре

Анализировать интренет-магазины конкурентов

Организовывать опросы клиентов на предмет необходимой информации о товаре / услуге

Секция интернет-рубрикатора

ЦКП - максимально удобная структура каталога и меню на медиа-ресурсах компании

Контролировать результат

Ставить задачи на разработку структуры каталога и меню

Взаимодействовать с отделом марктинга для достижения результата

Разрабатывать структуру меню

Разрабатывать структуру интернет-каталога

Анализировать интернет-каталоги успешных сайтов и конкурентов

Секция ассортиментных матриц

ЦКП - Ассортиментная матрица товаров и услуг с высоким спросом и высокими показателями рентабельности, оборачиваемости и ликвидности

Вводить / выводить товары из категории

Анализировать продажи внутри категории

Определять федеральные и локальные бренды

Балансировать категории по глубине

Балансировать категории по ширине

Составлять дерево покупательских решений

Секция классификатора

ЦКП - Классификатор товаров и услуг для целевых клиентов, обеспечивающий конкурентное преимущество и высокий уровень продаж

Управлять тиражированием каталога в регионах

Согласовывать классификатор с руководством компании

Следить за соответствием классификатора целям и замыслу компании

Вводить / Выводить категории из классификатора

Определять способы интеграции и продвижения

Анализировать сопутствующие товары 1 и 2 уровней

Выполнять кросс-категориальный анализ

Определять роли категорий

Определять состав классификатора

Исследовать классификаторы конкурентов

Разрабатывать асс.классификатор на основе данных о востребованном ассортименте

Секция анализа потребностей

ЦКП - актуальные данные о востребованном ассортименте стройматериалов сейчас и в будущем

Предоставлять данные в отделы

Структурировать и систематизировать данные

Анализировать запросы клиентов в поисковой системе сайтов компании

Анализировать новинки, тренды и технологии материалов и услуг

Анализировать ассортимент конкурентов

Проводить исследования и опросы относительно ассортимента

Анализировать потребности ЦА в ассортименте товаров и услуг