En el proceso de toma de decisiones dentro de una organización, es crucial seguir un protocolo bien definido que permita alcanzar los objetivos a corto plazo de manera eficiente. Este protocolo implica varias etapas, comenzando con el análisis de la situación, donde se deben identificar los problemas y su duración, así como definir los criterios para la toma de decisiones.
Redacción ADP. (28 de 11 de 2019). ADP.COM. Obtenido de ADP.CPOM: https://www.apd.es/niveles-gestion-empresarial/
Ramirez, H. (12 de 08 de 2020). Grupo Ático 34. Obtenido de Grupo Ático 34: https://protecciondatos-lopd.com/empresas/proceso-toma-de-decisiones-en-una-empresa/
Operacional
Desvio de recursos, excesiva dependencia de herramientas digitales,
Decisiones que se toman para mantener la operación cotidiana de la organización. Para alcanzar los objetivos a corto plazo o inmediato
Táctico
Alianzas, mala reputación, credibilidad, pago de multas/ sanciones, sobrecostos, no aplicación de reingenieria, restricciones medioambientales, afectacion de salud poblacional
Decisiones que implican cambios en la manera como se han ejecutado los procesos en la organización.
Estratégico
Corrupción, demandas, ilegalidad, escándalos, ciberataque, desastres naturales, evasión de impuestos, cierre de la empresa
Las decisiones que implican cambios profundos en el rumbo o la naturaleza de la organización, con el fin de obtener resultados a medio y largo plazo.
Etapas del protocolo (Ramirez, 2020)
Realizar informe
Informes del nivel de riesgo técnico.
Informes sobre el nivel de riesgo fiscal.
Informes sobre el nivel de riesgo jurídico.
Análisis de planes de prevención.
Consultas a organismos gubernamentales o especializados.
Coberturas y seguros contratados.
Valorar todas las opciones disponibles.
Importante: especial atención a denuncias e incidencias detectadas.
Evaluación de resultados
Ejecución de la decisión
Seleccionar alternativa
Informar a los Stakeholders la alternativa final
Definir criterios en la toma de decisiones
Sopesar el impacto y efectividad
Definir Ventajas y desventajas de cada una
Analizar alternativas
Lluvia de ideas con las diferentes alternativas
Recopilar información clave (cifras y datos)
Identificar alternativas
Análisis de la situación
Duración del problema
Involucrados
Conocer la naturaleza del problema
Protocolo de toma de decisiones
Construcción y definición
del protocolo de toma
de decisiones
Condiciones del protocolo
Transparencia
en el proceso
Votación por mayorías
Generar clima
que permita
comunicación asertiva
y creatividad
Debe ser flexible
y capaz de adoptar
diferentes enfoques