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av Eugenia Amparo Ciro Castro 11 år siden

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COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

La comunicación asertiva y efectiva es esencial para un liderazgo participativo que se enfoca en el diálogo y la formación, a diferencia del modelo tradicional que se centra en el poder individual y el monólogo.

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

MODELO DE COMUNICACIÓN TRANSFORMADORA

Liderazgo Participativo
Cuestiona modelos mentales
Énfasis en el proceso
Diálogo
Forma
Comunidad
Participativa
Circular

INFLUENCIA DE LOS MODELOS MENTALES

EMOCIONES, PERCEPCIÓN PERSONAL
PARADIGMAS SOCIALES

ASERTIVIDAD ¿ SÁBES LO QUE ES?

PROCESOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

LA PERSONA QUE SE COMUNICA ASERTIVAMENTE:
ES CAUTA EN JUICIOS, EVITA ROTULAR.
CONFRONTA EL SIGNIFICADO ¿ LO QUE TÚ QUIERES DECIR ES?
HABLA SOBRE SI MISMA,
DICE LO QUE DEBE DECIR
BUSCA HACERSE ENTENDER

MODELO TRADICIONAL DE COMUNICACIÓN

Liderazgo autocrático
Énfasis en los contenidos
Informa pero no forma (monólogo)
Poder individual
Monopolizadora
Autoritaria
Vertical

CINCO PASOS PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Transmitir información, pensamientos o sentimientos para que sean comprendidos y produzcan una respuesta en el otro
Lo que hacemos para comprender y ser comprendidos
Generar acción en común