Las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para la difusión de información en las bibliotecas argentinas y españolas. Estudios realizados por diversos investigadores destacan que estas plataformas, especialmente Twitter y Facebook, son utilizadas para la publicación de eventos y la comunicación con los usuarios.
Política comunicacional y redes sociales en bibliotecas
SEGÚN Véliz Montero (2011)
“La comunicación se valida cuando el territorio en su conjunto comparte un plan estratégico. La comunicación no sólo informa, sino que también construye certezas y confianzas”
Kawalec (2009)
la presencia de la biblioteca en las redes sociales
tiene que ser planificada y cuidada
Herramienta de difusión de información y no como espacio de intercambio
Uso de la red social Facebook
CARACTERÍSTICA
Herramienta de difusión de
información
Variables
tipología de mensajes que publican
cantidad de seguidores
sitios web institucionales
vínculo con otras redes sociales
inicio de la actividad
Redes sociales en las bibliotecas
SEGÚN De Volder, González Terán y Gutiérrez (2012)
describen y realizan un
análisis de los perfiles y del uso de Twitter por parte de las bibliotecas universitarias
argentinas
53% de las bibliotecas tiene una política definida sobre el servicio
SEGÚN Cortés y Dugatto (2013)
usuarios de la biblioteca utilizan “muy poco las redes sociales en su interacción o relación con la biblioteca”
TWITTER
Castillo Díaz y Herrera Morillas (2014)
Facebook, microblogs Y Twitter
analizan distintos canales de comunicación de las bibliotecas universitarias españolas