LLUVIA DE IDEAS-HERRAMIENTAS GERENCIA DE CALIDAD

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HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA DE LA CALIDAD

DIAGRAMA DE ESTRATIFICACION

Permite investigar los aspectos o áreas dónde centrar la atención, mediante la divisón de daos en grupos homogéneos o estratos.

es un método de mas costos ya que implica mayor tiempo

presenta complejidad a la hora de organizar y analizar resultados

no se puede utilizar en todos los estudios

requiere un tamaño de muestra pequeña para su realizacion

mayor precisión estadística

permite comprender de una forma más completa un fenómeno dado.

DIAGRAMA DE CORRELACON

es conocido como diagrama de dispersión, sirve para determinar si existe relación entre dos variables de causa y efecto, la mayoría del tiempo luego de aplicar el diagrama de espina.

Desventajas

en ocasiones las variables utilizadas no tiene relación

su diseño requiere bastante trabajo

en ocasiones no es posible encontrar curva de tendencias

tiene grandes beneficios para la utilización de proyectos que involucren el control de la calidad

permite confirmar hipótesis entre 2 variables relacionadas

permite cuantificar el error

HISTOGRAMA

muestan el grado y naturaleza de variación dentro del rendimiento de un proceso, e

no es un grafico apropiado para distribucion de una variable

requiere muchos datos para identificar la forma de la distribución.

no hay identificación de causas de la variación dentro de un período de tiempo

Ventajas

se puede utilizar para realizar comparaciones

permite apreciar la forma y distribución de los datos

permite realizar una representación gráfica y visual

DIAGRAMA DE ESPINA

También denominado Diagrama de Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa y se usa para recoger todas las posibles causas de un problema, definiendo claramente el problema, identificando las causas que originan el efecto, representándolo en el diagrama y haciendo el análisis correspondiente.

puede ocurrir que no se cuente con las condiciones necesarias para profundizar en las relaciones de causa-efecto como sería deseable.

su simplicidad

no prioriza caucas

Favorece el trabajo en equipo estableciendo las opiniones de todos de forma creativa y clara.

crea una representación visual fácil de entender las causas, categorías de causas y necesidades.

es fácil de aplicar

DIAGRAMA DE PARETO

dentifica los problemas más importantes según ocurrencia o coste, por lo que permite establecer prioridad de intervención, utilizando la regla 80/20: 80% de los problemas son originados por el 20% de las causas.

Desventajas

solo se muestran datos cualitativos

No representa la gravedad del defecto/ deficiencia ni ningún problema

Este análisis no se puede realizar por si solo, existe un requisito, es decir, una herramienta de análisis de causa raíz para determinar las causas principales de la deficiencia .

ventajas

Aumenta eficacia y rapidez de comunicación dentro de una organizacion

Herramienta fácil de aplicar en cualquier área.

Permite observar los resultados de acciones de mejora.