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av Alessandro Silva 6 år siden

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Mercadinho Gourmet - SWOT

A empresa busca se destacar tanto no comércio varejista quanto no atacadista, com um objetivo de ser reconhecida como referência no segmento dentro de cinco anos. A missão é oferecer produtos exclusivos a preços competitivos, focando na fidelização dos clientes através de um atendimento de excelência, indo além do simples fator preço.

Mercadinho Gourmet - SWOT

Equipe:

Alessandro Silva Dayana Maciel Driene Lima Luana Valesca Rafaela Cunha

Direcionadores Mercadinho Gourmet

Missão

Vender produtos exclusivos a preços competitivos, fornecendo um excelente e exclusivo atendimento no intuito de fidelizar o cliente pelo atendimento invés de preço.

Visão

Além de atender o mercado com comércio varejista, visa atender os atacadistas. Busca em 5 anos ser reconhecido como referência no segmento.

Valores

Excelência do desenvolver das atividades - Sem retrabalhos.
Respeito mútuo entre todos.
Reconhecer as ações praticadas - Gentileza gera gentileza.
Comprometer-se com a missão e visão da empresa.
Atender bem todos os clientes - Independente do valor da compra.

Mercadinho Gourmet - SWOT

Oportunidades

Implementar Crediário Próprio
Parcelamento no Cartão de Crédito
Entregas Grátis acima de X valor
Programa Fidelidade

Forças

Preço Justo
Produtos Exclusivos
Facilidade de Pagamentos - Todos os cartões
Conforto p/ Clientes
Atendimento Personalizado

Ameaças

Concorrência
Alto Custo Operacional (Tributos e Despesas em geral - água, luz, telefones)
Zona Periférica - Considerado Perigoso

Fraquezas

Funcionários sem Capacitação p/ lidar com Público
Entregas com Atrasos
Estacionamento Escasso
Armazém Inadequado p/ Perecíveis (Pequeno )