NTC OPC 001

Mer som dette

FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD

Ved Fredy Montoya

PLAN DE NEGOCIO COCA COLA

Ved evelin cortes

Supervisión

Ved Guillermo Daniel Cervantes Ordóñez

Formatos de imagen

Ved Ximena Granillo

NTC OPC 001

Esta norma tecnica sectorial establece los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias, y convenciones OPC.

EVENTO

Termino generico que designa cualquier tipo de reunion de corte cientifico, tecnico, cultural, deportivo, educativo, politico, social, economico, comercial, religioso, promocional o de otra indole que facilite el intercambio de ideas o conocimientos y de experiencias entre los participantes.

DIMENSION

Categoria del evento, que se divide en nacional o internacional, y de caracter publico, privado o mixto.

CONVENCIONES

Reunion de un grupo de personas en su propia representacion o las entidades que comparten intereses comunes, ya sean comerciales, industriales, profesionales, politicos, privados, particulares, religiosos o de otra indole.

CONGRESO

Reunion generalmente periodica que trata un tema de interes particular, tiene una participacion abierta a todo el que le interese, requiere gran cantidad de servicios y alternos dentro de su programa como actividades recreativas y turisticas.

Requisitos Generales

El operador profesional de congreso, ferias y convenciones (OPC) debe definir y documentar los procesos relacionados con la organizacion de eventos, destacando aspectos de planeacion, realizacion, evaluacion y acciones de mejora del servicio prestado.

Proceso la direccion del OPC debe establecer politicas y objetivos de calidad para la organizacion de eventos, con el fin de garantizar un compromiso de la empresa orientado a la satisfaccion de las expectativas de los clientes.

REQUISITOS DE SERVICIO

Planeacion del eventos Realizacion del evento