Procesos y funciones del ciclo de vida de ITIL

Mer som dette

TIEMPOS PREDETERMINADOS

Ved gerson perez camacho

RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES (RED)

Ved Yina Aguilar

la economia y el medio ambiente

Ved jesus cano

Premisas de Diseño

Ved Natalie Valdivia

Procesos y funciones del ciclo de vida de ITIL

Operación del servicio

Gestión de instalaciones de TI

Gestión de las operaciones de TI

Gestión de problemas

Gestión del acceso

Cumplimiento de la solicitud

Gestión de incidentes

Gestión de eventos

Diseño del servicio

Gestión de suministradores

Gestión de la arquitectura de TI

Gestión de cumplimiento

Gestión de la seguridad de TI

Gestión de la continuidad del servicio de TI

Gestión de la disponibilidad

Gestión de la capacidad

Gestión del riesgo

Gestión del nivel de servicio

Gestión del catalogo de servicios

Bibliografia

https://advisera.com/20000academy/es/que-es-itil/

https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Comparaci%C3%B3n_entre_ITIL_V3_e_ITIL_V2

ITIL perfeccionamiento continuo del servicio

Transición del servicio

Gestión del conocimiento

Validación y pruebas de servicios

Gestión de ediciones e implementacion

Desarrollo y personalización de aplicaciones

Gestión de proyectos

Gestión de cambios

Estrategia de servicio

Gestión financiera

Gestión del portafolio del servicio