importancia del internet en la segmentacion
proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones
proceso de segmentación
FASE 4. Selección del segmento
último paso antes de las acciones de marketing basadas en segmentación, e implica escoger uno o varios segmentos que se adecúen a los objetivos inmediatos de la empresa
FASE 3. Preparación de perfiles
se procede a describir cada uno de los segmentos obteniendo su Perfil e identificándolo con un nombre concreto.
FASE 2. Análisis e identificación de segmentos
análisis puede ser de dos tipos
Factorial
Análisis de grupo
se procede a su interpretación, eligiendo las variables que en cada caso permitan diferenciar los segmentos de mercado
FASE 1. Estudio
captación de los datos disponibles del mercado para detectar como realizar la segmentación
herramientas específicas para la segmentación.
hojas de cálculo
bases de datos
Características de la segmentación
Sustanciabilidad
Cuantificación
Accesibilidad
Homogeneidad
Beneficios de la segmentación de mercados
Disminuir la competencia, al trabajar con segmentos mucho más específicos.
Ajustar las características de los productos/servicios y el precio de venta apropiado para cada público
Conocer las demandas de los clientes de un grupo homogéneo (segmento o microsegmento) y realizar un diseño más eficaz de marketing mix para satisfacerlas.
Identificar los clientes potenciales y fidelizarlos.
Crecimiento rápido de la empresa en los segmentos donde se especializan.
inconvenientes de la segmentacion
El riesgo de dejar fuera de las campañas a un volumen importante de clientes potenciales.
La complejidad de la obtención de algunos datos, puede disminuir la efectividad de la segmentación.
Coste de las acciones de promoción o comunicación. Al tratarse de acciones diferentes para cada segmento.
Coste de la segmentación. Ya que exige tiempo y personal formado y dedicado a segmentar la base de clientes reales y potenciales.
Variables de segmentación
Geográficas
Demográficas
Socioeconómicas
Tipos de segmentación
Productos/servicios:
Proveedor/fabricante
Comportamiento de compra
Cuando los clientes son empresas
Segmentación Industrial
variables de agregación
Hábitos de vida
Conductuales
acciones de marketing
Marketing Concentrado o Enfocado
Marketing Indiferenciado
Marketing Diferenciado
