Digitales Marketing ist schnelllebig, also halten Sie Schritt! Erfahren Sie, wie Sie eine Website-Struktur mithilfe dieser Mind Map planen können.
Machen Sie ein Brainstorming und finden Sie einen Namen, der die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht und auf den Inhalt Ihres Unternehmens verweist. Egal, ob es das Erste oder das Letzte ist, was Sie tun, der Name Ihrer Website repräsentiert Ihre Marke und ist das Erste, was Ihre Kunden bemerken und sich daran erinnern werden.
Beginnen Sie mit der Auswahl eines oder mehrerer Interessenvertreter und der Zuweisung von Verantwortlichkeiten. Definieren Sie dann Ihre Anforderungen: Führen Sie eine Marktforschungsanalyse durch und erstellen Sie eine Nutzersegmentierung, die Sie für die Planung und Erstellung der Inhalte benötigen. Legen Sie die wesentlichen Meilensteine für Ihr Website-Projekt fest und berücksichtigen Sie A/B-Tests, die es Ihnen ermöglichen, unnötige Risiken zu vermeiden, indem Sie Ihre Ressourcen für maximale Effizienz und Leistung optimieren.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben, ist es an der Zeit, sich Gedanken über Design und Inhalt zu machen. Sie müssen eine Schlüsselwortsuche durchführen, über allgemeine Seiten und Funktionen nachdenken, den Stil der Website auswählen und den eigentlichen Inhalt skizzieren. Beziehen Sie Referenzseiten ein, die Sie inspirierend finden oder nicht, und überlegen Sie, wie Sie die Geschäftsprozesse umsetzen wollen.
Die Implementierung einer Website ist ein wesentlicher Prozess, der eine sorgfältige Planung erfordert. Bestimmen Sie daher die Formate und Browser, die Ihre Website unterstützen wird, die Plattformen, in die Sie sie integrieren möchten, und die SLA-Metriken, die Sie mit dem Website-Hosting-Unternehmen festlegen werden.
Und schließlich sollten Sie Ihren Wartungsplan genau beachten, denn eine gut gepflegte und ansprechende Website ist wichtig, um Ihre Kunden zu binden und zu halten.
Wohin als nächstes?
Sobald Sie die ersten Spezifikationen für Ihre Website zusammengestellt haben, können Sie diese Karte verwenden:
- weitere Informationen zu sammeln
- Ihre Pläne weiter zu entwickeln
- Links zu Ressourcen und Ihrer neuen Website hinzufügen
- Aufgaben und Status im Auge behalten
Name Ihrer Website
Geben Sie den Namen Ihrer Website ein und drücken Sie Enter.
Implementierung
SLAs
Service Level Agreements legen die Zuverlässigkeit und Kapazität der Dienste fest und sind in der Regel Teil einer Vereinbarung mit einem Website-Hosting-Unternehmen.
Gibt es bestimmte Bedingungen, die Sie benötigen? Denken Sie darüber nach:
- Anzahl der gleichzeitigen Benutzer der Website
- Erforderlicher Speicherplatz
- Bandbreitenbedarf pro Monat
- prozentuale Betriebszeit
Fügen Sie eine Aktion hinzu, die Sie durchführen müssen, um SLA-Metriken für Ihre Website zu erstellen.
SLA
Backend-Verbindungen
Fügen Sie eine Back-End-Verbindung aus den Vorschlägen ein oder fügen Sie Ihre eigene hinzu.
CMS-DatenbankAuto-Responder-SystemZahlungen im elektronischen GeschäftsverkehrSystem der BestandskontrolleBerechtigungsbasierte Inhalte
Verbindung
Sichere Verbindungen
Ein sicherer Server und eine HTTPS-Verschlüsselung können erforderlich sein, wenn Sie mit Daten arbeiten:
- Zahlungsinformationen
- Logins und Passwörter
- Sensible Informationen, z. B. finanzielle, gesundheitliche oder andere persönliche Daten
Notizen hinzufügen über Maßnahmen, die Sie bei der Verwendung eines sicheren Servers ergreifen müssen.
Server-Plattform
Websites können auf verschiedene Weise implementiert werden. Wählen Sie aus den Vorschlägen oder fügen Sie Ihre eigenen hinzu.
Inhaltsverwaltungssystem (CMS)Benutzerdefiniert kodiertGehostet auf eigenen ServernGehostet auf Servern von Drittanbietern
Plattform
Browser-Unterstützung
Welche Browser muss Ihre Website unterstützen?
Es ist schwierig, alle Browser zu unterstützen, da sich die Technologien ändern. Viele Websites deklarieren ältere Browserversionen als nicht unterstützt.
Fügen Sie eingeschlossene oder ausgeschlossene Browser und Versionen hinzu.
Browser
Formats
Fügen Sie Informationen über die Formate hinzu, die Ihre Website unterstützen muss.
Denken Sie daran:
- Zugänglichkeitsrichtlinien und -anforderungen (z. B. WCAG-Richtlinien, um sicherzustellen, dass Websites für eine Reihe von Nutzern zugänglich sind)
- Unterstützung für Benutzer mit geringer Bandbreite
- 'Adaptive' Layouts für mobile Geräte
- Ziel-Bildschirmauflösungen
- Inhaltsbewertungen oder Altersüberprüfung
Format
Prüfung
Regressionstests
Sie sollten einen grundlegenden Regressionstest durchführen, nachdem Sie wesentliche Änderungen an Ihrer Website oder der Backend-Technologie vorgenommen haben, für den Fall, dass eine Störung aufgetreten ist.
Denken Sie darüber nach:
- Wie Sie über Änderungen informiert werden, die Regressionstests auslösen sollten (z. B. Datenbank-Upgrade, Plattform-Upgrade, Überarbeitungen des Produktkatalogs, Änderungen im E-Commerce usw.)
- Festlegung einer Reihe grundlegender Regressionstests, mit denen überprüft wird, ob Ihre Website ordnungsgemäß funktioniert
Link-Tests
Links neigen dazu, mit der Zeit zu veralten und müssen regelmäßig überprüft werden. Eine Notiz hinzufügen über auf werden Sie defekte Links erkennen.
Die Optionen umfassen:
- Bereitstellung einer Berichtsfunktion auf Ihrer Website
- Manuelles Testen anhand eines Zeitplans
- Ausführen eines automatischen Link-Test-Tools
Cross-Browser-Tests
Sie müssen mit Ihren unterstützten Browsern testen, insbesondere nach Aktualisierungen. Fügen Sie einige Anmerkungen dazu hinzu, wie dies erreicht werden soll.
Denken Sie darüber nach:
- Pflege der Liste der unterstützten Browser
- Benachrichtigung über Aktualisierungen, damit Sie neue Versionen testen können
- Einrichten einer Testplattform mit installierten Browsern
- Cross-Browser-Testing-Stacks und -Tools
- HTML-Validierungsdienste
Problemverfolgung
Wie werden Sie bei der Durchführung von Tests oder bei der Entgegennahme von Rückmeldungen zu den technischen Aspekten der Website Probleme erfassen und verfolgen?
Denken Sie darüber nach:
- Erfassen von Bildschirmfotos
- Verwendung von Auszeichnungssoftware, mit der Benutzer Kommentare zu einer Website hinzufügen können
- Protokollierung von Problemen und deren aktuellem Status
- Planen von Korrekturen
- Protokollierung von Änderungen und Korrekturen anhand einer Website-Version oder des Datums der letzten Aktualisierung
Abnahmetests
- Welches sind die Kriterien für die Zulassung der Website?
- Wie wird diese Prüfung durchgeführt?
- Wer wird sie durchführen?
Fügen Sie einige Informationen über Akzeptanztests hinzu.
Prüfung der Benutzerfreundlichkeit
Sie müssen die Benutzerfreundlichkeit und die Benutzergeschichten, die die Website liefern soll, testen.
Denken Sie darüber nach:
- Eine repräsentative Gruppe von Benutzern zu haben
- Organisation von beaufsichtigten Testsituationen
- Vorbereitung von Testszenarien und Anweisungen
- Analyse von Problemen und Durchführung von Verbesserungen
- Analyse der Website-Statistiken, um zu sehen, wie die Benutzer navigieren
- Analyse des Feedbacks von der Website, um Verbesserungen am Design und der Navigation vorzunehmen
- Verwendung von Software zur Unterstützung von Benutzertests
Wartung
Überwachung
Ihre Website muss regelmäßig überwacht werden, um sicherzustellen, dass Probleme frühzeitig erkannt werden.
Denken Sie darüber nach:
- Überwachung von Ausfällen und langsamen Reaktionen mit automatisierter Software
- Überwachung auf Hackerangriffe oder Sicherheitsverstöße
- Zeitpläne für eine 24x7-Reaktion, falls erforderlich
Fügen Sie Maßnahmen hinzu, um die Überwachung und Reaktion für Ihre Website einzurichten.
Dynamischer Inhalt
Wenn Ihre Website dynamische Informationen wie einen Blog, einen News-Feed, Benutzerforen oder regelmäßige Kampagnen enthält, wie werden diese aktualisiert und veröffentlicht?
Denken Sie darüber nach:
- Einen Zeitplan für die Veröffentlichung
- wer dies tun wird
- wie die Informationen vor der Veröffentlichung bereitgestellt und geprüft werden
- Wie veraltete Informationen entfernt werden
- Moderation von Benutzerforen, Bereinigung von unerwünschten Beiträgen und Verwaltung von Benutzern
Kontrolle ändern
Wie werden Sie den Wandel auf Ihrer Website gestalten?
Denken Sie darüber nach:
- Wie werden Änderungen identifiziert und protokolliert?
- wer sie durchführt und wie oft
- wie sie getestet werden
- wie sie für die Freigabe autorisiert werden
- Wie werden sie eingeführt, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen?
Fügen Sie eine Maßnahme hinzu, die für die Einrichtung der Änderungskontrolle erforderlich ist.
Quellen des Wandels
Ermitteln Sie die Quellen des Wandels auf Ihrer Website.
Denken Sie darüber nach:
- Nutzer-Feedback
- Marketing-Kampagnen
- Änderungen der angebotenen Produkte und Dienstleistungen
- Verbesserungen aus der Analyse der Benutzerfreundlichkeit
- Änderungen in Bezug auf Stil oder Logos
- Änderungen in Ihrem Unternehmen, die sich auf der Website widerspiegeln müssen
Fügen Sie eine Quelle für Änderungen auf Ihrer Website hinzu.
Quelle
Gestaltung & Inhalt
Drahtgestelle
Wie werden Sie die Struktur und das Design Ihrer Website visualisieren?
Sie könnten verwenden:
- Wire-frame-Software
- Grafiken oder Blockdiagramme
- Handgezeichnete Skizzen
- Haftnotizen
Ihr Entwurf sollte den Ablauf typischer Aktionen zeigen und sich darauf konzentrieren, diese so einfach wie möglich zu gestalten.
Fügen Sie einige Notizen zur Kommunikation des Layouts und Designs Ihrer Website hinzu.
Wie?
Geschäftsprozesse
Welche Geschäftsprozesse wird Ihre Website auslösen? Wer wird sie durchführen und wie?
Denken Sie darüber nach:
- Beantwortung von Anfragen
- Ausführung von Bestellungen
- Bereitstellung von Kundendienst
- Produktunterstützung und Garantieleistungen bereitstellen
- Kommunikation mit Partnern und Vertriebskanälen
Fügen Sie einige Anmerkungen zu den Geschäftsprozessen hinzu, mit denen Ihre Website verknüpft werden soll.
Vermögenswerte und Inhalte der Website
Inhalt
Bestimmen Sie die Inhalte und Assets, die Sie für Ihre Website benötigen. Sie können aus den Vorschlägen wählen oder Ihre eigenen hinzufügen.
Partner und KanäleAnleitungenBewertungen und RezensionenFallstudienProduktkatalogProdukt- und DienstleistungsbeschreibungenBroschüren und DatenblätterSpezifikationenQualifikationen und AkkreditierungenTestimonialsHerunterladenBilderVideosLogosAndere
Allgemeine Merkmale
Merkmal
Sie können aus den Vorschlägen auswählen oder Ihre eigenen hinzufügen.
SuchfunktionNavigation & MenüsVerbindungen zu sozialen MedienRegistrierung und AnmeldungUnterstützung von BenutzerkontenPermission MarketingDiskussionsforenKontaktformulareAngebotssystemeChat in EchtzeitAutorespondereCommerceVideo- oder Flash® UnterstützungEinhaltung der Cookie-EinwilligungSpeicherung von CookiesVersionierung der WebsiteGenehmigung, Veröffentlichung und RollbackAndere
Allgemeine Seiten
Seite
Fügen Sie so viele generische Seiten hinzu, wie Sie benötigen. Sie können aus den Vorschlägen wählen oder Ihre eigenen hinzufügen.
BlogNachrichten und AnkündigungenBedingungen und KonditionenVorschriften für den FernabsatzDatenschutzbestimmungenPolitik des erlaubten MarketingsÜberPersonalverzeichnisKontaktangabenKontakt-/AnfrageformularUnterstützungUrheberrechte und MarkenPressezentrumLageplanFAQsAndere
Referenz-Websites
Fügen Sie Hinweise auf Websites hinzu, die Sie mögen oder nicht mögen, und geben Sie die Gründe dafür an.
Referenz
Stil der Website
Welche Website haben Sie im Visier?
- Wie werden Sie die Designer einweisen?
- Welchen Eindruck wollen Sie in den ersten Sekunden vermitteln?
- Möchten Sie eine lockere und freundliche Website?
- Wollen Sie eine professionelle, konservative Business-to-Business-Website?
- Wollen Sie eine zuverlässige Business-to-Customer-Website?
Einige Notizen hinzufügen über den Stil Ihrer Website.
Stil
Name der Website
Fügen Sie den Namen der Website hinzu, falls gewählt. Ist dies nicht der Fall, sollte ein auf bevorzugten Schlüsselwörtern basierender Website-Name bei der Suchmaschinenoptimierung helfen.
Schlüsselwort-Recherche
Welche Keyword-Recherche wurde bereits durchgeführt oder muss noch durchgeführt werden? Nach welchen Begriffen suchen Ihre Zielgruppen?
Die ausgewählten Schlüsselwörter werden für die Seitennamen, den Text und den Alt-Text für Bilder benötigt, was bei der Suchmaschinenoptimierung hilfreich sein wird.
Fügen Sie einige Notizen zur Keyword-Recherche für Ihre Website hinzu.
Anforderungen
Meilenstein
Was sind die wichtigsten Meilensteine für Ihr Website-Projekt? Fügen Sie ein Thema und ein Zieldatum für jeden Meilenstein hinzu.
Denken Sie darüber nach:
- Zusammenstellung des Teams
- Einigung über den Inhalt
- Einigung über die grafische Gestaltung
- Beauftragung von externen Dienstleistern
- Abschluss des Usability-Tests
- Offizieller Start
- Reibungsloser Ablauf der Wartung
A/B-Tests
Werden Sie A/B-Tests durchführen?
A/B-Tests testen die Wirksamkeit von Marketingtechniken und nicht die Funktionsweise der Technologie. Sie können es verwenden für:
- Testen von Farben, Formulierungen, Grafiken und Layouts
- Testen von Aufrufen zum Handeln
- Testen der Produktpositionierung und -ausrichtung
Fügen Sie einige Anmerkungen zu A/B-Tests für Ihre Website hinzu.
Aktion
Werden Sie A/B-Tests durchführen?
A/B-Tests testen die Wirksamkeit von Marketingtechniken und nicht die Funktionsweise der Technologie.
Sie können es verwenden für:
- Testen von Farben, Formulierungen, Grafiken und Layouts
- Testen von Aufrufen zum Handeln
- Testen der Produktpositionierung und -ausrichtung
Fügen Sie einige Anmerkungen zu A/B-Tests für Ihre Website hinzu.
Benutzer
Eine Persona hinzufügen
Eine 'Persona' ist ein Nutzertyp, der Ihre Website besuchen könnte.
Denken Sie darüber nach:
- Potenzielle Kunden oder bestehende Kunden
- Kaufbereite Benutzer
- Benutzer mit einer Frage oder einem Problem
- Nutzer, die mit Ihrer Branche vertraut sind
- Benutzer, die mit Ihrer Branche nicht vertraut sind
- Potenzielle oder bestehende Partner
- Branchenkenner, Blogger oder die Presse
Ziel hinzufügen
- Was tun oder nicht tun 'Eine Persona hinzufügen' auf Ihrer Website tun können?
- Was ist Ihr 'Aufruf zum Handeln' für diese Persona?
Versagen
Wie könnte 'Eine Persona hinzufügen' scheitern zu 'Ziel hinzufügen'? Was könnte schiefgehen?
Sie können hier mehrere Themen hinzufügen.
Auflösung
Wie wird Schritt erkannt werden? Wie kann das Problem gelöst werden?
Sie können hier mehrere Themen hinzufügen.
Prozess
Schritt
Wie wird 'Eine Persona hinzufügen' in der Lage sein, 'Ziel hinzufügen'?
Was sind die Schritte im normalen (erfolgreichen) Prozess?
Woran erkennt der Benutzer, dass er erfolgreich war?
Sie können hier mehrere Themen hinzufügen.
Privilegien
Welche Privilegien gibt es 'Eine Persona hinzufügen' müssen 'Ziel hinzufügen'?
Brauchen sie:
- Anmeldedaten?
- Eine Kunden- oder Kontonummer?
- Eine Bestellnummer oder Referenznummer?
- Einen Kaufnachweis?
- Oder andere Berechtigungen?
Welche Privilegien gibt es 'Ziel hinzufügen' müssen 'Privilegien'?
Brauchen sie:
- Anmeldedaten?
- Eine Kunden- oder Kontonummer?
- Eine Bestellnummer oder Referenznummer?
- Einen Kaufnachweis?
- Oder andere Berechtigungen?
Grund
Warum sollte 'Eine Persona hinzufügen' müssen 'Ziel hinzufügen'?
Was würde sie dazu motivieren, dies zu tun?
Warum sollte 'Ziel hinzufügen' müssen 'Grund'?
Was würde sie dazu motivieren, dies zu tun?
Vorhandene Nutzerdaten
Vorhandene Daten
Wenn Sie über vorhandene Marketingdaten über Nutzer und deren Bedürfnisse verfügen, können Sie diese identifizieren oder hier eine Datei anhängen.
Marktsegmente
Marktsegment
Wer sind Ihre Zielnutzer?
Fügen Sie ein Marktsegment hinzu, das bestimmte Nutzer widerspiegelt.
Interessierte Kreise
Wie werden Sie mit den Beteiligten kommunizieren?
Verantwortlich
Wie werden Sie die folgenden Aufgaben erfüllen?
- Verfeinerung und Abstimmung der Anforderungen
- Bereitstellung von Werbematerial und Materialien
- Einweisung der Designer
- Einholen von Kommentaren und Feedback
- Einholung der Genehmigung zur Freigabe
Rolle
Fügen Sie eine Stakeholder-Rolle hinzu. Sie können aus den Vorschlägen wählen oder Ihre eigene Rolle hinzufügen.
- Genehmigender
- Kundenvertreter
- Vertreter der Benutzer
- Tester
- Vermarkter
- Designer
- Werbetexter
- Kundenbetreuung
- Verkauf
- Redakteur
- Technologie-Berater
- Entwickler
- Systemverwalter
Wer?
Hinzufügen einer verantwortlichen Person
