por Смирнов Николай 1 ano atrás
254
Mais informações
por Лисенко Анна
por Никита Малинкин
por VLADIMIR SOKOLOV
por Шувалов Алексей
Наличие средств на карте
Авто пополнение (если заведена отдельная карта)
Зачисление ЗП
Привязка карты к сервису
% кэшбека (5% или 10%)
наличие базовых продуктов
НС
КН
КК
Вклад
остатки на счете карты
стоимость подписки
Бренды/Экосистемы
Релевантные покупательскому поведению клиента
Самокат
Вкус Вил
Ozone
W
Яндекс
Яндекс Плюс
Яндекс.Лавка
Яндекс.Маркет
Яндекс.Еда
Яндекс.Такси
Стоимость подписки
Статус клиента
Остатки на счетах
Оборот по карте
Кол-во категорий
Низкий чек, но высокая частота покупок
Маркетплейсы
АЗС
Продукты питания
FMCG (косметика, уход за домом, личная гигиена и тд.)
Высокий чек, низкая частота покупок
HoReCa (отели, рестораны, кейтеринг)
Салоны красоты
Одежда
Развлечения
Мультикарта Ко-бренд "ВТБ-Лукойл"
Мультикарта "Карта для жизни"
Механика продаж
31 пользовательская история по каждому банку
Как выглядит структура базы данных
Карточка банка например Револют
Разбивка в каждом из мобильных банков по шагам -
Активация карты
Получение карты
Заказ дебетовой карты
Первый вход
Верификация
Регистрация
Идет описание процесса с первого экрана и помещены теги по блокам.
Ссылка папку где есть видео и скрины всего процесса, как стать клиентом банка.
Система тегов
Лучшие практики, есть теги что лучшее есть в мобильном банке.
User Taske
Открыть новый продукт
Получить дебетовую карту
Выполнимый сценарий
Название банка
Страна
Канал
KYC - удаленно не удаленно
Пользовательские истории, которые описаны в базе знаний
2. Выбор продукта
1. Получит дебетовую пластиковую карточку
Позволяет отслеживать статус обновления информации по конкретному банку : идет наполнение, ищут партнера, банк удален.
Пос активация
Подписание доков
ПИн активация
Пин активация в приложении
Разъяснения менеджера
Скрипты
Мотивация СМОТ
СМОТ за выдачу карты
СМОТ за POS - активация
СМОТ за PIN - активация
Подписанная Анкета-заявление на выпуск карты в ВТБО
Полученное сообщение с пакетом документов на подписание
Удобная регистрация в ВТБО
Наличие установленного мобильного приложения/ВТБО
Понятный способ установки приложения
QR с автоматическим открытием ВТБО и заполнением поля с УНК
по УИН
по номеру карты
Подписанное заявление на ДКО
создание заявки в ВТБ ПРО
Сформированное заявление
Качество обработки фотографии в ВТБ ПРО
Качество фото камеры
Удобный интерфейс менеджера ВТБ ПРО
добавиться в группу упкр
примеры по отчетм по жалобам
человек4 и ссылк уна дашбор
для планерок готовить цифры и суметь сказать план фак и что генерить нам проблемы
вкурсе цифр
быть в курсе дажборда
Запросить доступы
подтема