Чистая Прибыль - (3) 5% (6)
Увеличить маржу на 3%
Экономическая безопасность
Контролировать Дебиторскую и Кредиторскую задолженность
Не допускать кассовых разрывов
Снизить сумму списаний
Оптимизировать ФОТ до 8%
Рассмотреть выделение определенного % ФОТа для каждого подразделения
Выручка - 1,5 млрд.
'The trouble with not having a goal is that you can spend your life running up and down the field and never score.'
Bill Copeland
Средний чек
The goals should be measurable.
Ввести в прокатный ассортимент строительные леса
Замазать на карточках брэнд производителя
В инстаграмме и других соц.сетях делать ссылку на сайт магазина или в приложение
Улучшить поисковик на сайте и в приложении
How many steps will it take to achieve your goal?
Коллаборация с местными строительными компаниями для того чтобы делиться клиентами
Эквайринг, перевод
Доставка в тот же день
Провести анализ какое количество клиентов может обслужить оператор и менеджер в месяц
Заполнять анкету по новым компаниям которые начали работать с нами. Чем конкретно занимаются
Мотивация консультантов розницы по КОРП направлению пересмотреть
Рассмотреть внедрение должности «Хантера»
Ретробонусы и скидки для организаций
Провести мониторинг цен и пересмотреть их
КОРП касса до 12:00 ночи
Выезды Брэнд менеджеров на объекты
Улучшить поисковик в приложении Бисмар
Кросс продажи
Сервисное обслуживание в нашем СЦ
Увеличить ассортимент по Электрике и в Воде
Увеличить глубину товара, количество шт.
How will you measure success?
Установить мотивацию на определенные бренды за выполнение плана продаж за 3 месяца (телефон, часы и др.)
Поставить минимальный порог отгрузки товара
Продавать сопутку
Сделать отчет по продажам SKU по каждому торговому представителю. Давать клиентам скидки за количество покупаемого ими SKU
Рассмотреть варианты системы предзаказов, т.е. заказываем фуру для отдельного клиента
Составить план акций на 2025 год
Выезды с категорийным менеджером
Рекламные материалы (банера, катологи)
Выезды с представителями фирм
Отдельный склад
Больше брэндов
KPI проценты от продаж для торговых представителей
How will you know when you achieve your goal?
Замотивировать кассиров по продаже товаров с прикассовой зоны
Рассмотреть VIP привилегии для постоянных клиентов
Внедрить платные услуги (доставка, подъем, монтаж)
Необходимо контролировать пробитие штрих-кода на кассе
Прикассовая зона
Мерчендайзинг по самообслуживанию (улучшить выкладку, добавить крючки и поддерживать наличие товара, замотивировать консультантов по продаж сопутки)
Внедрить в KPI по среднему чеку в консультантам
Продавать наборами
Кросс- продажи (сделать напоминалки ввиде картинок, что нужно с этим купить)
Увеличить трафик
The goals should be specific.
Тендер
Уволить протоколиста
СЦ
Начать клеить наклейки на инструмент "Сломался принеси"
Е-ком
Бонусы за отзывы на сайте
Скидка через только приложение Бисмар по QR-коду, обновление кода каждые сутки
Добавить карточки +10000 на маркетплейсах
Продавать товары по суперОПТу на 2-3 месяца
QR-код на накладных, на товарах, в статусах
What are the steps you need to take in order to achieve it?
Реклама в готовых незаселенных многоквартирных домов
Коллаборация с застройщиками
Why do you want to achieve this goal?
Подготовить готовые матрицы под открытие магазина на определенные квадратные метры
Поставить стэнды в магазинах которые у дома
Продажи с борта на сельскохозяйственных ярмарках
Продавать заправкам, у которых есть магазины, ручной инструмент
What exactly do you want to achieve?
Готовые сметы
Дизайнер, 3Д
Школа обучения для начинающих мастеров или же уроки мастерства для "домашних мастеров"
Мастерская для пробы инструмента
Колоборация с Айронхорс и другими
Маршрутка по городу обклеенная рекламой Бисмар, которая едет в Бисмар
Телевизоры на зданиях с рекламой Бисмара
Пешеходные переходы обновить и сделать их освещенными
Внедрение партизанского маркетинга (раздача мерча)
Запуск реферальной системы для клиентов
Организация ежегодной выставки «Бисмарк ЭКСПО» (июнь)
Ежемесячные промоакции (скидки до 20%)
Интеграция с 10 блогерами (Telegram, Instagram)
Запуск рекламы на билбордах (10 шт.), ТВ/радио (10 роликов)
Открыть ПВЗ ВБ и ОЗОН
Промо акции
Запустить круглосуточный график
Приглашать на постоянной основе представителя фирмы (промоутера) для мастер класса по продажам его товара
КПД сотрудников
The goals should be achievable.
Общая для всех
Do you have the resources that you need to reach your goal?
Остальное
Рассмотреть варианты как акции для сотрудников, вложения в фирму и давать % от этого
Проводить день работника раз в месяц, так же дать возможность линейному персоналу поучаствовать в управлении (например разработать ДПР)
Давать доп мотивацию к зарплате за детей (за 1 ребенка + 1000 рублей)
Проводить оценку 360 раз в месяц по нескольким вопросам с баллами от 1 до 5 по оценке других подразделений и сотрудников и исходя из слабых сторон руководитель проводит работу с титми сотрудником по этим пунктамм
Проводить обучение за деньги, иначе оно обесценивается, а так жестче спрашивается за результат и аттестацию руководителя, выставляется счет на оплату руководителю если хочет провести тренинг
Давать значки или какую то атрибутику (гвоздики) за стаж работы в компании, это будет рождать некую касту привелигированных людей которые будут носить ее и мотивировать других
Давать консультантам ранги эксперта и проверять их в течение 2-3 недель
Упростить пробитие товаров на кассах (штрих-кода каждый раз нужно пробивать для занесения на имя консультанта)
Завышенные требования к линейному персоналу
Заменить штрафы денежные на неденежные (отработки)
Поменять атмосферу среди торговых представителей
Участие в собраниях линейного персонала
Визуализировать категории на ценниках товаров
В КПЭ внести вместо категорий брэнды которые нам нужно продвигать
Всем сотрудникам КПЭ привязать к выручке
9. Проводить Совместные мероприятия линейного персонала и руководителей (ежемесячно или ежеквартально) , делиться Достижениями, Результатми, Подсвечивать Цели, Собирать Обратную связь, Хвалить и признавать сотрудников
8. Создать план корпоративных мероприятий на 2025 год и презентовать его всем сотрудникам
7. Создать План по проведению Тренингов по Развитию (Ораторские искусства, Переговоры, Менеджмент, Логика, Мышление, Эффективность) с привлечением коучей со стороны
6. Внедрить систему обучения и аттестации совместно с экзаменатором, вшить в KPI Админам обучение своих сотрудников
5. Создать систему геймификации. - К примеру давать пояс лучшему продавцу (система баллов для сотрудников при достижении определенных результатов)
4. Создать График обучения по разным темам от Руководителей исходя из их сильных навыков. На ежемесячной основе от Руководителя (или эксперта отдела) по 1-2 обучения и затем проводить аттестацию с получением сертификата.
3. Прописать общую корп культуру, правила компании (критикуешь - предлагай, задача на 99% считается невыполненной и тд), ценности, принципы. - Руководители
2. Составить аватар (идеальный портрет) по каждой должности, сопоставить портрет с действующими сотрудниками и руководителями (2-3 звена) на основании слабых сторон составить Индивидуальный план развития на 2025 год - Руководители
1. Упростить KPI сотрудников, провести с каждым беседы, обучить их и чтобы они сами объяснили его своими словами и заносили данные. Аттестацию провести.
Увеличение уровня сервиса
Неликвиды
8. На сайтах поставщика в разделе "Где купить" искать партнеров которым можно предложить товар по сниженной цене, либо под реализацию, или бартеру
7. Выдвинуть неликвидные товары на те полки, крючки и в те места где продаются ходовые товары
6. Сделать План для Продажников по SKU и по Выручке
5. Ежемесячно проводить конкурсы среди сотрудников
4. Давать товар под реализацию ОПТовым клиентам, специализированным магазинам отопления, электрики, инструментов. У них вероятность выше продать.
3. Сделать Промо наборы, комплекты (товар А категории с Неликвидом совмещать)
2. Определить списки по каналам продаж, так же установить планы и назначить ответственных за продажи. Организовать еженедельные собрания (КМ, Продажники, Закупщики) кто на какую сумму избавился исходя из плана.
Излишки
10. Давать повышенную доп мотивацию продавцам (10%+) исходя из суммы излишков по убыванию определить (ТОП-10)
9. Сделать ценники в 1С "Старая/Новая цена" и чтобы они исходили из сегмента
8. Сделать План на день по Неликвидам
7. Выделять на стендах в торговом зале и в рекламе освещать "Товар дня", "Товар недели", . И сделать так чтобы продавцы фокусировались на этих товарах чтобы они избавлялись от них
6. Выложить Излишки в онлайн каналы (Авито, Маркетплейсы, Е-Коммерц) и какую то часть вернуть поставщикам, сделать бартер на ходовой товар
5. Наладить контроль за крупными новыми заказами, чтобы КМ презентовал Продажникам, Департаменту Снабжения и КомДиру
4. Разработать маркетинговую кампанию по продаже Излишков.
3. Сегментировать Излишки (В, С категории) и сделать так чтобы 1 раз в месяц скидки автоматически снимались и заново ставить.
2. Выявить причины самых крупных по сумме Излишков и сделать так чтобы они минимизировались и в дальнейшем не появлялись, разработать меры по устранению (регламент, правила)
1. Настроить грамотный правильный отчет в Помощнике закупок
Лимиты
3. Создать РНП и еженедельно заносить данные, контролировать выполнение плана
2. Вшить их в KPI КатМенам и Закупщикам
1. Грамотно составить План по Лимитам по каждому отделу совместно с Финансовым Директором и КатМенами
Оборачиваемость 1,7
4. Настроить грамотный правильный отчет в Помощнике закупок
3. Проработать условия с поставщиками у которых оборачиваемость высокая а срок отсрочки низкий (к примеру оборачивается товар за 50 дней а отсрочка 30 дней). Подсвечивать должен Финансовый директор.
2. Вывести C,D товары с низкой оборачиваемостью (Излишки, Неликвиды) и составить План выхода по ним (возврат поставщику, распродажа, допродажа)
1. Грамотно составить План по Оборачиваемости исходя из Плана закупок, лимитов и Продаж. Определить норму совместно с Финансовым Директором.
Улучшить наличие товара (Уровень сервиса на 5%)
Остальные
Фиксировать те товары, которые не нашел в магазине клиент
Ускорить согласование по наличной оплате поставщикам
Внедрить переводы наличной оплаты
Своевременный забор груза с ТК
Своевременная оплата счетов
Для маркетплейсов сделать отдельный склад для продаж
Наладить под заказ любой товар по запросу от клиентов, мастеров и предприятий
Единая система по базе поставщиков и назначенных ответственных
14. Те товары которые есть в матрице но привозим под заказ настроить систему выгрузки остатков по складам от поставщиков чтобы от них получать регулярно уведомление по количеству и срокам и тем самым озвучивать клиенту сроки
13. Настроить грамотный правильный отчет в Помощнике закупок по Излишкам
12. Презентовать команде на ежемесячной основе Итоги Ревизии. Ответственные - Розница, СнабДир, СБ
11. Добиться СОХ на ТОП позициях (по 3-5 SKU от каждого ТОП 50 SKU)
10. Ежемесячно Проводить работу с поставщиками по отмененным позициям и уровню сервиса
9. К ТОПовым поставщикам прикрепить резервных поставщиков
8. Настроить работу по критическим позициям и привозу аналогичных товаров от резервных поставщиков (местных)
7. Прикрепить аналогичные товары к основному товару в Помощнике закупок - КМ
6. Настроить работу с сезонностью в Помощнике закупок и внедрить ручные коэффициенты.
5. Вывести товары которые нам не приносят прибыли и выручки, уменьшить ассортимент
4. Провести переговоры с ТК и улучшить условия доставок товаров от поставщиков и чтобы транспортные компании доставляли товар сами к нам. Выбрать 3 приоритетные ТК, договориться о скидках.
3. Сделать так чтобы в 1С Помощник в помощнике продаж отображались аналоги, в пути, мин-макс, неликвиды. Сделать чек-лист для них
2. Админу, Закупщику и Безопаснику передать список этих позиций, должны знать и контролировать топ 50 SKU, ежедневно проверять их
1. Увеличить запасы на товары АА категории на 45-60 дней, после анализа. Сделать отдельный Автозаказ, ТОП-50 АА позиций по каждому отделу. Сделать для Опта, Корпа. Особый
Позиционирование
КОРП
Привязать KPI операторов и менеджеров, чтобы они продавали именно со склада и были замотивированы
ОПТ
Сделать список ТОП позиций в ассортименте
Провести собрание с торговыми представителями и обговорить новое позиционирование и пользование МобиС
Не продавать с розничного магазина, только со склада
Привязать KPI торговых к тому, что они просят заказать, т.е. они должны будут нести ответственность за заказанный товар для своего клиента
Гипермаркет
Улучшить качество мобильной связи в магазине
Выведение ненужных позиций из розницы и переместить их на склад для КОРПа и ОПТа
Пересмотр ассортимента и подведение его под розничного покупателя
Структура
Операционный департамент
Снабжение
Логистика
Склад
Продажи
Тендеры
Е-Коммерц
Опт
Корп
Розница
Админ
Продавцы
Мерчендайзеры
Коммерческий департамент
Маркетинг
КМ
Закупки
Ответственные за передачу КД и ОД
Пошаговый план действий
9.
8. Меняем структуру В Коммерческом департаменте - Теперь Закупщики под КатМенами. (Джамиля Универсал, Омархан Крепеж, Закупщики по Категориям)
7. Ввести новое правило для Корп Операторов - выписывать онлайн заказы (WhatsApp, Почта) только с Основного склада - Мямма РукКорп
6. Найти команду для Профильного отдела (Водоснабжение, Электрика, Инструменты), обучить их новой системе, выстроить KPI, Функции - Наида HR
5.
Оператор и сборщик ходят с клиентами по магазину и обучают их как пользоваться приложением - Мямма РукКорп
Поэтапно переводить корп клиентов на приложение и сайт, обучить в первую очередь операторов чтобы подталкивали клиентов на приобретение товара через сайт - Мямма РукКорп
4. Сделать планограмму в Профильном отделе, подготовить шоурум - Выставить образцы, книжки с техническими характеристиками - КМ и Менеджеры Профильного отдела
3. Переместить товары для Опта на Основной склад и закрыть Оптовикам доступ к Рознице. КМ - Передает список товаров, Розница - Перемещает с Зала на склад только товар удобный для продажи (упаковки, коробки, паллеты и тд).
2. Презентовать новые списки товаров которые пойдут на склады Руководителям отделов продаж и Департаменту Снабжению (Курбану, Мямме, Абдулле) - КМ
1. Проанализировать ассортимент для каждого канала продаж (Розница, Корп, Опт) - КМ
