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por GUSTAVO SERGIO DE GODOY MAGALHAES 3 anos atrás

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Ampliação da Plataforma de Teleassistência (Atende em Casa 2.0)

Uma plataforma de teleassistência denominada Atende em Casa 2.0 está sendo ampliada, proporcionando uma interface acessível tanto em dispositivos Android e iOS quanto na Web. O primeiro acesso ao serviço é mediado por sistemas como Conecta Recife e complementado por Conecte SUS, respeitando as diretrizes da LGPD.

Ampliação da Plataforma de Teleassistência
(Atende em Casa 2.0)

Ampliação da Plataforma de Teleassistência (Atende em Casa 2.0)

Requisitos funcionais

Da segurança

Avaliar quanto a requisito inviabilizar o processo de implantação. Ponto que pode ser observável durante o processo. Acompanhar o movimento do e-SUS.

Qual o conjunto mínimo requsito de segurança?

Marília

Assinatura eletrônica com certificação digital ICP-Brasil
Certificação NGS2 SBIS
Adequação à LGPD
Funcionalidades
Dashboard

por Municipio

por DS

Indicadores por equipe

Teleassistência

Envio de notificações de agendamento

Comunicação Gestor Municipal com Trabalhador de Saúde

Comunicação Trabalhador de Saúde com Trabalhador de Saúde

Lista de trabalho para o Trabalhador de Saúde da Telessaúde, baseado em integrações com SISREG, Whatsapp Business e Planilhas Google

Geração e envio de documentos eletrônicos com certificado digital ICP-Brasil e certificação válida em território estadual

Prescrição eletrônica

Solicitação de exames

Declaração

Relatório médico

Atestado médico

Receituário

Envio de notificações de informações em saúde (App ou Whatsapp)

Demanda a partir de variáveis customizáveis (eventos sentinela)

Outros sistemas de informação em saúde

CID e CIAP2

indicadores do Previne Brasil

Geração e envio de documentos eletrônicos com certificado digital ICP-Brasil

Registro clínico no eSUS APS

Registro pessoal de saúde pelo Usuário de Saúde

Registro clínico no e-SUS APS

Comunicação Trabalhador de Saúde com Usuário de Saúde

Quanto a conectividade:
Off-line - Que funcione para consulta de informações passadas e registro de novas informações, enquanto estiver sem conectividade, com posterior upload para atualizar as informações quando conexão estiver disponível.
Que funcione com 3G nos smartphones
Que funcione em conexões de Internet de baixa qualidade

Possibilidade de VOIP

Modalidades de interação
Síncrona

Aplicativo Atende em Casa

Por vídeo

Webconferência integrada ao App

Por áudio

VOIP

Assíncrona

Aplicativo de mensagens - Chat (Chatbot de Whatsappp)

Agendamento de teleinterconsulta

Orientações de saúde

Encaminhamento para atendimento

Das integrações
Laboratório Municipal

Acessar valores de exames

SAMU

Encaminhamentos de situações de urgência

Chamar SAMU 192

SINAN

Resgatar informações de tuberculose, hanseníase e sífilis

SISREG

Bot

Inserção de informações no campo histórico de observações do encaminhamento

Extração de relatórios personalizados

Estudo de filas de espera de especialidades

Condições não sensíveis

Condições sensíveis à APS à Teleinterconsulta

Ver exames

Ler histórico

Agendar de consultas

Sistema de geolocalização instantânea do usuário de saúde e os estabelecimentos de saúde com status de funcionamento

Conectar base de cadastro (compartilhar login de acesso)

Levantamento em tempo-real da demanda em cada unidade

Monitoramento de isolamento domiciliar

e-SUS

Atende Saúde

Relatórios customizáveis com especificação de ação

Painel de Indicadores da APS (BI)

Previne Brasil

2021

A publicar

2020

I. Proporção de gestantes com pelo menos 6 (seis) consultas pré-natal realizadas, sendo a 1ª até a 20ª semana de gestação. II. Proporção de gestantes com realização de exames para sífilis e HIV. III. Proporção de gestantes com atendimento odontológico realizado. IV. Cobertura de exame citopatológico. V. Cobertura vacinal de poliomielite inativada e de pentavalente. VI. Percentual de pessoas hipertensas com pressão arterial aferida em cada semestre. VII. Percentual de diabéticos com solicitação de hemoglobina glicada.

Gerar dashboard simplificado com indicadores do Previne Brasil por Equipe

Gerar demanda para monitoramento de Hipertensão, Diabetes, Puericultura, Pré-natal, Tuberculose, Hanseníase e Sífilis Congênita.

Cadastro do CNES

Profissional de saúde

Usuários de saúde

Estabelecimentos de saúde

Notifica

Notificar casos

PEC

Ler informações de exames complementares para cálculos de escores de risco

Direcionar usuário do app Atende em Casa para fila de atendimento do PEC e-SUS

Formas de acesso
Gestor Municipal

Via telefone

0800

Via Whatsapp

Bot Atende em Casa

Via site

Via aplicativo móvel

Atende em Casa

Do cadastro
Inclusão e edição de dados de contato do Gestor Municipal
Inclusão e edição de dados de contato do usuário de saúde
Inclusão e edição de dados de contato do trabalhador de saúde
Integração de base cadastral

Conecte SUS

Requisitos de cadastro mínimos CPF, Nome, Idade, Sexo, Raça/Cor Geolocalização por CEP ou GPS, com confirmação de rua e número em mapa visualizável (a exemplo de iFood e Uber).
Dispositivos dos usuários:
Telefonia
Tablets e Smartphones

iOS

Android

Computadores

Navegação Web

Usuários
Gestor em Saúde

Coordenação geral

Gestor Telessaúde

Coordenação local

Trabalhador de Saúde da Telessaúde

Teleatendente

Teleinterconsultor

Teleorientador, telemonitor, teleacolhedor

Trabalhador de saúde

Equipe de SF

Usuário de saúde

Interface

Painel da equipe de saúde local (Web)

Material de apoio

Fichas de notificações

Manuais

Atualizações

Agende sua teleinterconsulta

Whatsapp Telessaúde

Painel específicos georreferenciados

Sífilis

Indicadores sugeridos pelos profissionais

ResSC: top 10

A partir do disgnótisco situaconal de cada área

Pesquisa customizável

Indicadores Previne Brasil

Fonte

Indicador

Atende APS Covid-19

Painel do gestor AeC (Web)

Manu lateral

Painel de indicadores de saúde

Manu principal

Produção

Painel do profissional AeC (Web)

Menu lateral

Minha conta

Em atendimento

Histórico

Atendimento

Menu principal

Últimos avisos

Demandas de atendimento

Criança

Gestante

Tela de acesso
Chatbot de Whatsapp
App do usuário de saúde (Android, iOS e Web)
Tela principal

Unidades de saúde mais próximas de mim

Conecta Recife

Como está sua saúde hoje? - Avalie como está sua saúde hoje, registre medidas, veja resultado de exames

Conectar com o ConecteSUS e outros Apps de Saúde

Eu...

Tenho sífilis

Tenho hanseníase

Tenho tuberculose

Tenho diabetes

Tenho hipertensão

Sou gestante

Sou mãe

Posso ajudar? Apoio para consultas, exames ou procedimentos

Questionário de acolhimento a demanda espontânea

Se não cadastrado em EAPS

Ofertar cardápio de serviços mínimos

Se cadastrado em EAPS

Teleconsulta com equipe APS

Atendimento PEC e-SUS

Necessita de apoio emocional? - Faça sua avaliação, se necessário, fale com um psicólogo ou assistente social

Questionário de autoavaliação

Classificação de tipo de demanda

Covid-19 - Faça sua avaliação, se necessário, fale com um médico ou enfermeiro

Questionário de autoavalição

Classificação de risco

Alto

Teleorientação por um profissional

Baixo

Orientações pelo aplicativo

Primeiro acesso

Termo de uso

Adequação a LGPD

Cadastro

complementado por Conecte SUS

mediado pelo Conecta Recife

Boas vindas

Ações temáticas

Saúde mental

GT

Airles

Angélica


Apoio emocional / Teleacolhimento

Usuário

Porfissional

...

Telemoniotamento

RAPS

APS

Desenvolvimento infantil

GT

Lélia

Liana


Vigilância da criança de risco

Integrar com ação vigente

Crianças com necessidades especiais
Sífilis Congenita
Aleitamento
Vacinação
Projeto Canguru (Abordagem ao prematuro)

Teleconsulta

D. Negligenciadas

GT

Sâmmea

Silvana

Lorena

Lélia

Liana


Sífilis congênita
Hanseníase
Tuberculose
Pré-natal

GT

Mariana

Luciana Schuller

Rossana

Tassia

Gustavo


Teleinterconsulta

Demanda gerada a partir da fila de acesso ao PNAR - SISREG

Demanda gerada a partir de indicadores

Proporção de gestantes com atendimento odontológico realizado

Proporção de gestantes com realização de exames para sífilis e HIV.

Proporção de gestantes com pelo menos 6 (seis) consultas pré-natal realizadas, sendo a 1ª até a 20ª semana de gestação.

Chatbot Whatsapp

Questionário de avaliação de risco

DCNT

 Orientações

Qual problema quero resolver?

Como as ações de teleassistência podem atuar neles?

Teleorientação

Telemonitoramento

Teleacolhimento

Teleconsulta

Teleinterconsulta

Qual o percurso em um sistema de atendimento?

Usuário

Profissional


Diabetes

Percentual de diabéticos com solicitação de hemoglobina glicada

Hipertensão

Percentual de pessoas hipertensas com pressão arterial aferida em cada semestre.

Posso ajudar?
Organização da demanda espontânea

Conectar usuário na rede

Covid-19
Consulta presencial

Atende APS

Teleacolhimento
Telemonitoramento
Teleorientação

Autoavaliação de sintomas pelo usuário

Agendamento de exames

Se assintomático

Averiguar critérios

Ofertar agendamento de TR

Se sintomático até 7º dia

Agendar PCR

Integração com sistema de agendamento

testecovid19.recife.pe.gov.br

Classificação de risco pelo App

Risco baixo

Orientação automatizada pelo App

Risco elevado

Teleorientação com profissional médico ou enfermeiro

Encaminhar para unidade de saúde mais acessível

Geolocalização

Diagnóstico de demanda

Integração com o Atende APS

Isolamento domiciliar