Topic flotante
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES.
Retos y oportunidades del CO
Mejorar el comportamiento ético en las organizaciones.
Crea un ambiente de trabajo positivo
Trabajar en organizaciones de red
Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida
Luchar contra lo temporal
Estimular el cambio y la innovación
Mejorar las aptitudes para relacionarse con otras personas
Mejorar el servicio al cliente
Mejorar la calidad y productividad
Administrar la fuerza de trabajo diversa
Responder a la globalización
MODELO DE CO
Las variables independientes
A nivel del individuo
Las personas entran a las organizaciones con ciertas características intactas que influirán en su comportamiento en el trabajo.
A nivel del sistema de la organización
El diseño de la organización formal; la cultura interna de la organización y las políticas y prácticas de recursos humanos.
A nivel grupal
Comportamiento variado de las personas.
Una abstracción de la realidad o representación simplificada de algún fenómeno del mundo real
Las variables dependientes
Satisfacción en el trabajo
Comportamiento ciudadano organizacional CCO
La conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo
Rotación
Productividad
Ausentismo
APTITUDES INTERPERSONALES EN EL SITIO DE TRABAJO
Los administradores deben tener aptitudes técnicas y capacidades para tratar con las personas.
La calidad del trabajo del empleado y el apoyo del ambiente laboral tiene más importancia que la paga.
Las organizaciones tienen la necesidad de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.
Cuatro disciplinas de intervención
ANTROPOLOGÍA
SOCIOLOGÍA
PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA SOCIAL
Se respalda en
La intuición
La administración basada en evidencias (ABE)
El estudio sistemático
Temas fundamentales como
El desarrollo y persepción de actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño de trabajo y tensión laboral.
El aprendizaje
La estructura y procesos de grupo
La comunicación interpersonal
La motivación, el comportamiento y poder del líder.
