por Aley Tejeda 1 ano atrás
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Imagine that you are opening a restaurant that will serve only your favorite food and drink. Try to create the menu so that your dishes and beverages can also be found very appealing by your customers.
Es una herramienta útil para potenciar los alcances de la mediación, al integrar las habilidades y conocimientos de profesionales con formación diversa
Profesional necesario en el caso
Director escolar
Psicólogo
Requerimientos teórico-práctico
Procesos administrativos
Segun normativa o reglamento
Ejecutar el proceso de mediación
Seguimiento del caso
Derivación
Acceso al servicio de medición
Mediadores
Servicio de medicion escolar
Profesor/padre de familia
Profesor/alumno
Estudiantes con un conflicto en consecuencia a la convivencia en la escuela
Funciones
Favorecer un entendimiento entre ambas partes
Respeto a las opiniones e intereses
Favorecer la comprensión
Facilitar el entorno
Es fundamental para el desarrollo de un proceso de mediación escolar
Perfil
Habilidades sociales
Analista del conflicto y observador
Posición discreta y prudente
Entrenar dotes comunicativos
Tener un buen sentido del humor, humanidad, modestia, sencillez y naturalidad, capacidad de escucha activa, compresión y paciencia, dotes de comunicador, convicción en lo que se hace, persuasion, discreción, prudencia, ecuanimidad, sobriedad y ejemplo para las partes y capacidad para ver mas allá de lo evidente.
Caracteristicas
Crear la cultura ganar-ganar
Tener credibilidad
Actuar como estratega
Impulsar el cambio
Ser experto funcional
Basado en diferencias escenciales
What does it consist of?
Conflicto con base en la incompatibilidades escenciales.
Identidad
Preferencias
Valores.
Creencias.
Necesario
A soup can be anything from a light broth to a rich pure. Very often, the type of soup being served is determined by the following dish.
Type in the answer.
Conflictos con base en problemas de comunicación o información.
Percepciones equivocadas.
Desinformación.
Estereotipos.
What does it consist of
Aspectos negativos propuestos por Redorta: ·La comunicación se reduce. ·La solución esta vinculada a las relaciones de poder. ·Actitud hostil. ·Produce juicios erróneos
La concepción negativa que tenemos hacia el conflicto, podría encontrar su explicación en que nuestro comportamiento, imita el comportamiento que hemos percibido en quienes nos rodean, es por eso que cuando vemos algo que hacen repetidamente los demás les da cierta legitimidad y validez.
Dessert is the final course that is meant to satisfy people's cravings for sweetness after they have eaten other savorous foods. Type in the answer.
Aspectos positivos propuestos por Redorta: ·Motor de cambio personal y social. ·Estimula el interés, la curiosidad y la necesidad de comunicación. ·Contribuye a la cohesion interna de los grupos enfrentados. ·Estimula la creatividad con nuevas propuestas que valorar. ·Facilita la comunicación. ·Reconocimiento de la legitimidad. ·Conduce a la confianza.
El proceso de resolución positiva de conflictos y del entendimiento entre las partes, la interrogante, esto representa el dialogo, la escucha, la tolerancia y otorgar a otros a dar su punto de vista.
Teoria de los sistemas Teoria del ¨Linkage¨ ¨Galtunismo¨
Autores: · Boulding, Deustch, Singer, Waltz, Kriesberg, Alger, Mendelowitz, Rosenau, Galtung
El conflicto se origina en la estructuración de ciertas sociedades.
Escuela de Frankfurt Marxismo Clásico
Autores: · Marcuse, Horckheimer, Adorno, Fromm, Habermas, Marx
El conflicto ocurre por incompatibilidad de intereses y objetivos.
Teorias sobre las actitudes de las élites y la toma de decisiones Teoria de los juegos Teoria sobre la negociación Teoria de simulacion
Autores: · Amato, Holsti, Eckhart, Schelling, Nocholson, Guetzkow
El comportamiento humano es lo esencial.
Teorias sobre las imagenes Teorias sobre los estereotipos Teoria sobre la disonancia cognoscitiva
Autores: · Eckhardt, White, Festinger
El actor es el protagonista del análisis.
Teorias sobre la frustacion Teorias sobre las expectativas Teorias sobre la percepcion Teorias sobre el autismo
Autores: · Dollard, Gurr, Boulding, Burton, Senghaas, Eckhardt
El conflicto es una consecuencia de la mala comunicación y de procesos inconscientes.
Critica al reduccionismo biologico
Autores: · Laborit, Fromm, Montagu, Genoves
La agresividad no es innata, sino adquirida.
Reduccionismo biologico
Autores: · Lorenz, Ardrey, Storr, Werner
El instinto de agresión y de competición es un factor determinante, ya que los conflictos son innatos.
Ciclo del conflicto y estrategias de afrontamiento
Al principio el conflicto no es perceptible, es necesario que la gota que derrame el vaso llegue, una vez es perceptible el conflicto se produce un afecto de escalada acorde a la intensidad, las partes ignoran cualquier intervención externa, después llegan al punto muerto donde han agotado sus posibilidades y sus armas ,finalmente se produce una desescalada y poco a poco conduce a una calma aparente, dependiendo de si el método de resolución es adoptado por ambas partes se resolverá el conflicto.
El estudio de la dinámica de un conflicto nos permite hacer una evaluación del mismo en el tiempo y, sobre todo, identificar la etapa o secuencia del desarrollo del conflicto más adecuada a la intervención es decir, donde es más factible la resolución del mismo
La Teoria del Iceberg
Nos permite apreciar el gran entramado que esconde una disputa, a tal grado de implicación que pueden tener las personas en cuando a deseos, expectativas, ideales, principios morales, creencias, experiencia, modos de representación de uno mismo, del otro y de la disputa.
Esta Teoría empleada por Florencia Brandoni, explica la relación entre el conflicto y el problema, entre lo que es el conflicto en sí y la disputa que origina.
Compromiso.
Se le asocia con el zorro (compromiso).
La solución satisface parcialmente a las dos partes.
Sumisión.
Se le asocia con el oso (sumiso).
Cede habitualmente a los puntos de vista del otro, no tiene satisfacción propia.
Evasión.
Se le asocia con la tortuga (evitación).
La persona busca evitar o posponer la situación, por la concepción negativa que se tiene del conflicto.
Cooperación.
Asociado al búho (colaborador).
Busca un objetivo común mediante la colaboración de las partes en conflicto.
Competición.
Se asocia con el tiburón (competidor).
Consiste en buscar objetivos personales a costa de los demás.
Proceso
los estilos de enfrentamiento al conflicto
Esquema de Lederach
nos permite darnos cuenta de la magnitud del problema, así como del origen y la cultura
(persona/problema/proceso)
La relación que existe entre las partes así como la comunicación que hay entre ellas
los elementos a analizar que nos ayuden a identificar el problema son la dinámica del conflicto
Problema
el tipo de conflicto nos ayudará a identificarlo
engloba todas aquellas diferencias esenciales que separan a las personas
What does it consist of?
Nos indica la causa o el detonante del conflicto
What cold drink will you serve?
Persona
Debemos observar
Implicado de forma indirecta.
Alguien que pueda obstaculizarlo
Alguien del entorno que pueda ayudar en la resolución del conflicto
How does it taste?
What is its flavor? Each dish description should sound as if you were explaining a friend the taste and flavors for which that dish is your favorite. Type in the adjectives that best describe this course.
Example: ' The mascarpone cream has a mild, delicate texture. The exquisite after-taste is also given by the mix between the coffee and the hazelnut-vanilla-flavored Marsala wine.'
Hemos de analizar quienes son los implicados directos
What does it consist of?
Aquellos aspectos relacionados con los individuos que son los protagonistas del conflicto.
What hot drink will you serve?
Ejemplo
Conflictos por discriminación
Hacia minorias
Conflictos de poder
Conflictos laborales
Conflictos éticos
En medios sanitarios, religiosos y políticos.
Se refiere a una forma de conflicto generalizado entre grupos sociales relevantes que constituyen una sociedad humana política y perseverante.
Conductas conflictivas
Comportamientos agresivos
Agresiones emocionales o depredadoras, en situacion de acoso o maltrato
Comportamientos disruptivos
Interfieren en el proceso de enzeñanza y aprendizaje
Conductas de trato inadecuado
Faltas de respeto a la norma
Conflictos de rachazo al aprendizaje
Alumnos con desvinculación escolar
Clasificación
Conflicto de identidad
Actitudes de aislamiento, rechazo.
Conflicto de poder
Liderazgo negativo
Conflicto de rendimiento
Conductas de empatía
Alumno/Alumno Alumno/profesor
Referencia a conductas agresivas físicas o verbales
El conflicto escolar es, como todo conflicto, un factor inherente en las relaciones humanas, por lo tanto es necesario identificar su existencia en el ámbito escolar, con la finalidad de limitar sus repercusiones, las cuales están ligadas al rendimiento académico y, por lo tanto, a la deserción escolar.
Los conflictos son un fenómeno natural de todas las organizaciones, Faltas de disciplina continuadas, incumplimientos sistemáticos, de los deberes escolares, falta de respeto a los compañeros o al profesor.
Enumera tres causas básicas como fuente del conflicto: 1.- El proceso de competición. 2.- El procedo de afirmación. 3.- Desconfianza en las relaciones sociales.
Se centró en el aspecto interpersonal de los conflictos, habló de una lucha entre los deseos y las prohibiciones como la base de nuestras represiones y defensas.
Vio en el conflicto el eje de toda sociedad hacia la lucha por la igualdad desde las clases sociales y los sistemas jerárquicos.
How does it taste?
Each dish description should sound as if you were explaining a friend the taste and flavors for which that dish is your favorite. Type in the adjectives that best describe this course. Example: ' The taste of the citrus sauce is so syrupy and flavored, the exact amount of sweetness the duck needs. Also, the duck is tender and succulent in the inside and crispy on the outside.'
What does it consist of?
Planteó que el sujeto y el medio están en lucha constante de las que se obtienen los procesos de adaptación al entorno.
The main course, also called the entree, is the largest portion of the meal and in many cases contains some type of protein. Type in the answer.
El aprendizaje es visto como resolución de problemas, es decir, que consiste en una lucha por el crecimiento.
Ferrigui, Guerón y Guerón en Arellano
Definen el conflicto “como una situación en la cual dos o más actores, cuyos intereses son incompatibles o mutuamente excluyentes, se oponen en curso de acción que desarrollan para lograr los objetivos que se originan en esos intereses”.
Torrego
Los conflictos son situaciones en las cuales dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir robustecida deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto.
Jared
What are its flavor?
Each dish description should sound as if you were explaining a friend the taste and flavors for which that dish is your favorite.
Type in the adjectives that best describe this course.
Example: ' The crunchy tortillas are melting in your mouth like savoury-salty biscuits. The sweet-and-sour tomato sauce is perfectly seasoned while the jalapeno pepper makes it spicy. '
"un tipo de situación en la que las personas o grupos sociales buscan o perciben metas opuestas, afirman valores antagónicos o tienen intereses divergentes".
What does it consist of?
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles.
