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por Sandra Fernandez 6 anos atrás

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LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA

La comunicación turística es una herramienta esencial para promocionar servicios y productos del sector, contribuyendo al conocimiento y posicionamiento en el mercado. Entre sus objetivos se encuentran fidelizar a los clientes, incitarlos a comprar y crear una imagen positiva de la empresa.

LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA

LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA

HERRAMIENTAS

Internet y las nuevas tecnologias de la información
Marketing directo
Venta personal
Patrocinio
Gestión del patrocinio

Acciones de comunicación

Estrategias a seguir

Condiciones exigibles

Criterios genrales

Viajes de familiarización
Blog trips
Press trip
Fam-trip
Workshops
Organización de instalaciones
Elavoración de programas

Seguimiento del evento

Elección de fecha y lugar

La selección de empresas

Ferias turísticas
Obtención de información del mercado
Comunicacón
Compraventa
Merchandising
Objetivos

Decorar

Facilitas

Dirigir

Captar atención del cliente

Promociones de ventas
Prescriptores
Fuerza de ventas
Distribuidores
Consumidores
Relaciones públicas
Dossiers
Entrevista
Rueda de prensa
Notas de prensa
Folleto
Tipos

Digital

Folletos-libro

Destinados a la venta

Informativos

Funciones

Subtema

Reforzar la compra

Facilitar la compra

Estimulación de compra y demanda

Garantia

Refuerza la comunicación

Soporte para los intrmediarios

Dar a conocer las características

Información sobre el producto

Publicidad
Canales

Otros

Televisión

Radio

Prensa

Características

Control del emisor sobre el mensaje

Pagada

Audiencia anónima

Espacio y tiempo limitado

Rapidez y eficacia

Comunicación masiva

Instrumento de masas

FUNCIONES

Ayudar al vendedor
Contribuir al conocimiento y posicionamiento
Crear interés
Dar a concer
Persuadir
Informar

OBJETIVOS

Crear una imagen de la empresa
Fidelizar
Incitar a comprar

PROMOCIÓN

Programación de anuncios sobre el servicio