V0.80
Plugins / Greffons
Meta-plugins
Journaux
Graphiques
Entités
Contrats
Commandes
Applicatifs
Sauvegarde
OCS-NG
ADDITIONAL ALERTS
Envoi d’alertes supplémentaires. Ce plugin vous permet d’envoyer les alertes email concernant les nouvelles machines inventoriés depuis OCS-NG, les machines non inventoriés depuis X jours, les matériels ayant une date d’achat vide et les notes.
Internet
Calendriers
Achats
Export
Import
Données
Helpdesk
Réseau
ORDER MANAGEMENT
Gestion des commandes de matériels
ITEM UNINSTALLATION
INVENTORY NUMBER GENERATION
Désinstallation d’objets d’inventaire
REMOVEFROMOCS
Script qui retire de la base OCS des machines supprimées dans GLPI
OCS IMPORT
Synchronisation OCSInventory-NG transparente
GENERIC OBJECTS MANAGEMENT
Ajout de nouveaux types d’objets d’inventaire.
ALIAS
Ce plugin vous permet de grer les alias (DNS,DFS,CIFS,NFS) et de les associer a des materiels ou softwares.
Une fonction de scan de DNS permet d’importer et synchroniser les alias DNS present dans GLPI.
FUSIONINVENTORY FOR GLPI (EX TRACKER)
FusionInventory est un projet libre dont les fonctionalités principales sont l’inventaire du matériel et la découverte réseau et complète la gestion de parc et le helpdesk de l’outil GLPI. "FusionInventory for GLPI" est composé d’une collection de plugins (extensions) qui dialoguent avec un agent installé sur les postes clients (FusionInventory-Agent)
RELATIONSHIPS INVENTORY
Gestion de relations. Ce plugin permet de définir des relations de parenté entre des ordinateurs, des équipements réseau et des fournisseurs.
BEHAVIORS
Cette extension permet d’ajouter des comportements optionnels à GLPI.
Site WEB
Rapports
Génération de rapports réseau
Génération de rapports sur le matériel
Par informations commerciales.
Par contrats associés.
Par type de matériel.
Réservation
Interface utilisateur (calendrier) pour les réservations.
Gestion des réservations pour le matériel en inventaire affecté au parc de prêt.
Inventaire
Gestion des informations financières et administratives (achat, garantie et extension, amortissement).
Gestion de liens externes vers d’autres applications.
Gestion de périphériques et moniteurs génériques pouvant être associés à plusieurs ordinateurs.
Gestion des différents états pour les matériels (en réparation, en stock...).
Archivage des matériels sortis de l’inventaire.
Gestion des modèles de saisie pour tous les éléments d’inventaire afin de simplifier l’insertion de configurations identiques.
Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage...) de manière hiérarchique.
Inventaire du parc logiciel avec gestion des licences (acquises, à acquérir, sites, oem..) et des dates d’expiration.
Inventaire du parc des téléphones avec gestion des connexions aux ordinateurs.
Inventaire du parc des périphériques externes (scanners, table graphiques...) avec gestion des connexions aux ordinateurs.
Inventaire du parc d’imprimantes avec gestion des connexions aux ordinateurs et gestion des consommables associés avec gestion de la consommation et des seuils d’alerte.
Inventaire du parc du matériel réseau avec gestion des connexions aux périphériques (IP, adresses Mac, prises réseaux, VLANs).
Inventaire du parc de moniteurs avec gestion des connexions aux ordinateurs.
Inventaire du parc d’ordinateurs avec gestion des périphériques internes, espaces disques et gestion du TCO.
Importations des données de l’inventaire depuis un ou plusieurs serveurs OCS Inventory NG ou via la suite de plugins FusionInventory.
Historisation des modifications sur les éléments de l’inventaire.
Aspects techniques
Interface
AJAX
Format Export
PDF
SLK
Rapport
Langage
Javascript
CSS
Feuille de style
HTML
PHP 5
Base de donnée
MYSQL (>4.1.2)
Serveur Web
Autres
Apache
Mulit OS
Base de connaissances
Gestion d’un système de base de connaissances hiérarchique.
Gestion d’une FAQ publique.
Gestion
Gestion des documents liés aux éléments d’inventaires, contrats...
Gestion des types de documents autorisés.
Gestion des budgets.
Gestion des contrats (prêt, location, leasing, assurance, maintenance et prestation).
Gestion des entreprises (fabricants, fournisseurs, transporteurs, prestataires...) et des contacts associés.
Servicedesk ITIL
Règles métiers applicables à l’ouverture d’un ticket (paramétrable par entité).
Ouverture des ticket via une interface WEB ou collecte par courriel (email).
Gestion des demandes et des incidents (tickets) associés ou non à l’inventaire.
Statistiques
Techniciens
Sujet secondaire
Affichage des tickets à traiter par technicien.
Affectation d’un coût de traitement.
Affectation d’un temps réel de traitement.
Gabarits de solutions et liens avec la base de connaissance.
Définition de la solution.
Ouverture/résolution/approbation/clôture des tickets.
Modification de l’auteur et du matériel concerné.
Affectation des tickets à un ou plusieurs acteurs.
Validation de tickets.
Notifications par courriel des événements (paramétrables et personnalisables).
Suivi des tickets et historique des tickets.
liens entre tickets.
Gestion de l’urgence, de l’impact, de la priorité et de categories des tickets.
Gestion des plannings d’intervention.
Utilisateur final
Approbation de la solution.
Possibilité d’ajouter des commentaires aux tickets par interface WEB ou par email.
Consultation de l’historique des tickets.
Possibilité d’un suivi par courriel du traitement des tickets.
Interface utilisateur finale pour ouverture de ticket avec possibilité de joindre des documents (self-service).
Enquête de satisfaction.
Rapports statistiques paramétrables avec graphiques en PNG, SVG ou export CSV.
Par priorité.
Par utilisateur.
Par technicien ou entreprise.
Par Matériel, lieux et types.
Par catégorie.
Globales.
Gestion des SLA (accords de niveau de service) par entité
Général
Système d’exportation en PDF, CSV, SLK (tableur), PNG et SVG .
Module de sauvegarde/restauration de la base de données au format SQL.
Exportation de la base de données au format XML.
Intitulés et listes personnalisables.
Système de dictionnaires.
Système de notifications sur événements (stock de consommables, expiration de contrats et de licences), personnalisables et par entité.
Actions automatiques paramétrables.
Système de vérification de la présence de mises à jour.
Interface en UTF8.
Compatibilité HTML 4.01 de l’interface.
Configurabilité des affichages dans les listes d’éléments.
Gestion des critères d’unicité des objets
Système de recherches favorites
Module de recherche critériée multiple
Système de pagination
Système de permissions et de profils
Multilingue (36 langues disponibles)
Système d’authentification multiple (local, LDAP, AD, Pop/Imap, CAS, x509...) et multi-serveurs
Gestion multi-entités (multi-parcs, multi-structures)
