PLANEACIÓN POR ESCENARIOS: UN CASO DE ESTUDIO EN UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA LOGÍSTICA EN COLOMBIA

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LIZETH HUERTAS BOLAÑOS

Cualidades ineludibles

La flexibilidad y la innovación

Herramienta fundamental para mejorar y enriquecer el proceso de planeación estratégica de las compañías

A partir de un análisis de factores internos y externos permite identificar posibles escenarios futuros.

PLANEACIÓN POR ESCENARIOS: UN CASO DE ESTUDIO EN UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA LOGÍSTICA EN COLOMBIA

Planeación de escenarios

Existen diferentes metodologías con enfoques variados.

Planeación por escenarios

Utiliza múltiples y diferentes visiones estructuradas del futuro para ayudar a los planeadores a considerar diferentes entornos con los que sus planes se pueden encontrar.

Se aplica exclusivamente para toma de decisiones a largo plazo, con alto grado de incertidumbre y que generen un impacto estratégico, significativo y duradero.

Ofrece la creación de imágenes futuras sobre ciertos temas.

Se construyen mediante elementos cualitativos y cuantitativos, considerando su interrelación, logrando alta consistencia entre todos los elementos.

Tiene en cuenta la incertidumbre en el largo plazo tanto en el ámbito externo como en el ámbito interno de la compañía.

Gestión de la cadena de abastecimiento en empresas de servicios

Coordinación estratégica y sistemática de las funciones tradicionales del negocio, dentro de la compañía y entre la compañía y su cadena de abastecimiento, para mejorar su desempeño de largo plazo (Mentzer et al., 2001).

Kathawala y Abdou (2003) senalan

• Equilibrio eficiente entre la oferta y la demanda. • Objetivos clave para crear eficiencia y calidad superiores. • Minimizar el tiempo de espera ante los clientes – maximizar la experiencia del cliente. • Maximizar el desempeno˜ de los recursos. • Entender claramente las necesidades de los clientes actuales y futuros, considerando el entorno y el mercado. • Desarrollar las ventajas competitivas y crear valor para los clientes. • Potenciar alianzas y relaciones en red para los clientes. • Desarrollar proveedores internos/externos.

Sakhuja y Jain (2012)

Estrategia de cadena de abastecimiento

Patrones de decisión relacionados con las actividades de la cadena de abastecimiento, los cuales deben estar alineados con la estrategia competitiva de la organización (Mentzer, 2001).

Enfoques

Lapide (2006)

Permite a las compañías enfocarse en los elementos centrales de la estrategia y establecer una ventaja competitiva clara y sostenible frente a las demás empresas de su industria.

La estrategia, el modelo operacional, los indicadores y las prácticas están alineadas bajo el marco estratégico de la organización.

Simchi-Levi, Kaminsky y Simchi-Levi (2008)

Halar (pull)

Tienen menos inventarios, variabilidad y costos.

La compañía no necesita inventario, ya que el proceso de aprovisionamiento se inicia con el pedido del cliente.

Haladas por la demanda

Las decisiones de producción y distribución se basan en la demanda real del cliente, no en pronósticos.

Empujar (push)

Generalmente presentan altos costos de transporte, altos niveles de inventario y altos costos de fabricación

Son lentas para reaccionar a cambios del mercado

Usan pronósticos a largo plazo para tomar decisiones de producción y distribución.

Lee (2002)

Las cadenas de abastecimiento ágiles

Combinan características de las cadenas de abastecimiento de respuesta rápida y de las de cobertura de riesgos.

Las cadenas de abastecimiento de respuesta rápida

Característica principal es la flexibilidad para poder atender las necesidades cambiantes de los clientes.

Las cadenas de abastecimiento de cobertura de riesgos

Enfocadas en el establecimiento de prácticas que le permitan mitigar la incertidumbre.

Las cadenas de abastecimiento eficientes

Enfocadas en la búsqueda de la mayor eficiencia posible en sus procesos.

Planeación estratégica

Estratégia corporativa

Corresponde al conjunto de lineamientos de una compañía ˜ para poder satisfacer las expectativas de sus clientes, lograr un posicionamiento competitivo y estratégico en el mercado y alcanzar los objetivos organizacionales (Porter, 1996).

Resultado final de toda planeación estratégica.

Razones por las que toda empresa debe efectuar un proceso de planeación estratégica (Mintzberg, 1994) :

Controlar.

Ser racionales.

Asegurarse que se tiene en cuenta el futuro.

Coordinar sus actividades.

Proceso de planeación efectivo (Glaister y Falshaw, 1999).

Se involucran los planes operacionales para llevar a alcanzar cada una de estas.

Se enlazan las metas estratégicas en el corto y largo plazo.

Facilita la formulación de los objetivos, estrategias, planes e indicadores organizacionales.

Direccionada a incorporar mejores prácticas y a desarrollar continuamente elementos competitivos.