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Principales Indicadores de Control

Etapas

Correcciones

Acciones Correctivas

Actos que se realizan cuando el desempeño real, en el proceso de control, es menor o peor que el esperado.

Acciones Reforzadoras

Actos que se realizan cuando el desempeño real, en el proceso de control, es mejor que el esperado

Evaluación

¿Se alcanzaron los objetivos (resultados)? De no ser así, ¿por qué no se alcanzaron y qué debe hacerse a continuación?

Medición

Representa la magnitud de las cantidades programadas o planeadas y las cantidades reales que se obtienen después de la planeación

Proceso de Control

6. Emprender acciones

5. Dar a conocer resultados

4. Comparar el desempeño versus objetivos/estándares deseados

3. Medir el desempeño

2. Observar el desempeño

1. Establecer Objetivos y Estándares

Funciones

Control Administrativo

Los administradores se preguntan de manera general: ¿es probable que los empleados se comporten de acuerdo con lo esperado?

Control Estratégico

Los administradores se preguntan: ¿Nuestra estrategia es aún válida, y si no, cómo se tendría que cambiar?

Definicion

Significa registro, comprobación, revisión, dependencia, inspección, coordinación