por Delizia Pinheiro De Andrade 2 anos atrás
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Constatou que fatores psicológicos são mais influentes que os fisiológicos
Exemplo: O relacionamento do funcionário com seu chefe é mais importante do que questões como ventilação e iluminação
Estudou a natureza e dinâmica dos grupos e constatou a sua influência na produtividade da empresa na chamada fábrica de Hawthorne.