Teorias aplicadas a la Conducta de Compra

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HISTORIA DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

por William Tellez

CARTA DE OTTAWA

por leidy yomara ramirez bermudez

Mercadotecnia Comercial

por fernanda delgado

Factores determinantes de la salud

por LAURET RUBIANO

-El miedo es el mayor catalizador de toma de decisiones que existe, garantizamos nuestro menú de primera calidad y que se puede tener total confianza en nuestro servicio -La desinformación genera dudas, haremos lo posible para mantener bien informado a nuestro cliente ofreciendo nuestras promociones, brindado información nutricional de cada plato de nuestro menú

-Nos importa toda crítiva que nos permita mejorar el servicio -Ofrecer posibilidad de llevarse la comida a casa si el cliente lo desea

Satisfacción despues de comprar

-Hacer notar nuestro servicio eficiente -Nuestra prioridad es el bienestar del cliente -Que el consumidor encuentre un clima óptimo y agradable en nuestros establecimientos

Búsqueda de información

Selección de una alternativa

El producto estará enfocado en un grupo de personas más tendientes a lo moderno en influidas por la globalización

-Comparar distintos precios en el mercado -Buscar lugares con buena ambientación y buena higiene para no preocuparse

Evaluación de alternativas

-Indagar por internet distintos lugares para comer sano -Buscar restaurante con servicio de delivery -Buscar precios y un menú innovador en el mercado

-Satisfacer la necesidad de alimentarse -Comer algo rápido aprovechando tiempos de descanso o de almuerzo -Mejorar hábitos alimenticios -Salir a comer con mi pareja a un lugar agradable y de buena calidad -Buscar un lugar económico donde comer

Identificación del problema

Posibles defensas del consumidor

Proceso de Compra

Estímulos

Buscaremos las distintas formas de captar la atención a nuestros clientes, de influir dentro de la psiquis de nuestro cliente, de motivarlos, incentivar y dar a entender la importancia de una buena alimentación sana, que somos la mejor opción entre nuestras competencias, que comer sano también es comer rico, que las personas mejoren sus hábitos alimenticios. Nos enfocamos en aquellos que prefieren llevar una vida sana y también aquellos que tienen malos hábitos alimenticios. Para esto utilizaremos publicidad digital, nuestra app y nuestra redes sociales.

-Promociones vía redes sociales (descuentos, sorteos) -Servicio de envíos a domicilio -Ofrecer áreas recreativas para nños en caso de familias e incentivar y enseñar a través de nuestra app y página web por ejemplo, "cómo hacer una huerta en casa" -"Podemos aprender a alimentarnos de una mejor manera..." -Adaptar el menú para "comer rico mientras comes sano" -"A veces las soluciones se encuentran en nuevas experiencias" -Relacionar la alimentación saludable con la productividad cerebral y, por ende, con la economía personal

El cliente no siempre prefiere "más" a "menos". Lo que elegirá comer será una ponderación en función de lo que desee y de lo que se acostumbre a comer. Además, los gustos de los consumidores no se mantienen constantes sino que sus deseos cambian. Personas que antes elegían opciones menos saludables quizás ahora se decantan por nuestro producto.

La Capacidad de Decisión es un supuesto que se nos daría. El cliente elige con total libertad lo que quiere consumir de acuerdo a las satisfacciones que espera obtener. Por otro lado, la Limitación presupuestaria es un supuesto que también podríamos encontrar. Esto se debe a que según encuestas la gente no tiende a endeudarse ni acceder a instrumentos financieros para consumir nuestro tipo de servicio.

Cuestionamientos a la Teoría Económica según nuestro proyecto

Supuestos de la teoría económica que se darían

Una actitud emotiva es lo que esperarmos generar en los clientes. Que vean lo que ofrecemos y decidan que es una buena idea venir a pagar por nuestro servicio.

Queremos que la simbología y la marca se traten de una representación integral de lo que significa la salud y el bienestar. Le transmitan al receptor una sensación de sanidad y seguridad.

Actitudes

Símbolos y Marca

Estas tres técnicas nos serían útiles, la técnica de simpatía a través de promociones e info util mediante nuestra app. La técnica de validación social es una gran ventaja que tenemos ya que lo saludable se encuentra de "moda" en estos tiempos. Y la técnica de autoridad la podríamos utilizar citando médicos nutricionistas avalando la buena alimentación.

-Técnica de Simpatía -Técnica de Validación social -Técnica de autoridad

Los etapas que más consumirían nuestro servicio serían: Jovenes casados y sin hijos y Hogares Completos. Aunque tenemos en cuenta la premisa de que los Hogares Completos con hijos en la niñez serán más propensos a asistir a otro tipo de establecimientos.

Los grupos primarios generalmente son los que se reúnen para compartir alguna comida de el estilo que ofrecemos. Por ejemplo, grupos familiares y de amigos. Aunque algunos grupos secundarios como gente de clubes y compañeros de trabajo podrían comer en nuestro restaurante de forma casual.

Aunque no hay una única subcultura específica a la que nos dediquemos, podemos decir que la gente deportista, la gente saludable, y los adultos serían algunos de los subgrupos que más atraeríamos

Técnicas de Influencia Social

Etapas. Nuestro mercado meta

Grupos

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