componentes basicos del buen servicio

Больше похоже на это

La Domotica

от Santiago Álvarez

Nomina.

от María Camila Wilches Parra

LAS RAMAS DE LA INGENIERIA DE SISTEMAS

от Xibia HUrtado

Fundamentos de la gestion del cuidado de enfermeria

от Ann Reyes

Componentes básicos del buen servicio.

10.- Elementos tangibles

Las excelentes condiciones físicas, equipos, contar con el personal, adecuado para que el cliente se sienta de lo más cómodo.

9.- Fiabilidad

La comunicación en un buen servicio es muy importante, porque así el cliente se siente cómodo y entra en confianza



Hacerle sentir al cliente la confianza que hay al adquirir el producto o el servicio.

8.- Capacidad de respuesta

7.- Profesionalismo

Uno tiene que conocer las condiciones del servicio y tiene que tener experiencia.

6.- Cortesía, atención y simpatía

Con un buen trato y atención lograremos agradar al cliente.

5.- Accesibilidad

Las vías de contacto son muy fundamentales para un buen servicio, así el cliente se pueda comunicar para reclamar, quejarse o sugerir algo.

4.- Comprensión al cliente

Mantener una buena comunicación con el cliente.

3.- Comunicación

La comunicación en un buen servicio es muy importante, porque así el cliente se siente cómodo y entra en confianza

Comunicarse con el cliente usando un lenguaje formal y oral, y que este comprenda.

2.- Credibilidad

Hacer que el cliente se sienta en confianza al realizar su compra.

1.- Seguridad

Hay que brindarle al cliente 0 riesgos, y que no se sienta incómodo haciendo su compra.