El Concepto De Control De Calidad
Concepto tradicional de control
factores relevantes e involucrados en un proceso
de control de calidad.
-Análisis del proceso:
Identificar las causas
fundamentales del problema
- Estandarizacion:
Evitar que las causas
fundamentales
aparezcan
- Aseguramiento de la calidad:
Garantizar que las
causas fundamentales
no salgan de control
Control de la administración de la calidad total (ACT)
Es la encargada contemplar intereses asociados al control o a la acción de controlar
se refieren asi
• Dominio
• Mando
• Preponderancia
• Regulación sobre un sistema
El concepto tradicional de control esta conformado por :
Concepto Tradicional en la
ACT
- Mantener
- Mejorar
- Comprobación
- Inspección
- Fiscalización
- Intervención
- Supervisión
Comprobación
Inspección
Fiscalización
La supervisión continua
de las actividades
Ayudan a administrar las operaciones de una empresa- los beneficios
por depender de ellas son de corto plazo.
resuelven los problemas
de manera reactiva, frecuentemente con improvisaciones y no coadyuvan a un mejoramiento
sostenido.
Reflexiones
Analizar con hechos y datos el proceso, para identificar Ias causas del problema o
los factores de mejoramiento. Implementar Ias medidas para su reducción o
eliminación.
- Estandarizar las acciones exitosas, documentando las tareas críticas y
comunicándolas a todos los involucrados para su aplicación. Esto evitará la
recurrencia de los problemas.
- Garantizar por diferentes acciones que los procedimientos se apliquen, para que las
causas del problema nunca salgan de control.
Subtema
En el Agasajo:
Nos Habla de como nosotros debemos ser yen la manera que debemos actuar
Es muy común que, cuando una empresa inicia sus operaciones, tanto los dueños o
administradores, como sus empleados:
• Tengan especial cuidado en la preparación y suministro del producto/servicio.
• Estén muy pendientes de los detalles relacionados con las condiciones del lugar.
• Identifiquen las necesidades o preferencias de los clientes
Depender de la inspección o de la supervisión,
la manera más rudimentaria
de controlar la calidad, es a la larga riesgoso, en especial en los servicios, donde no es posible
separar aquello que no cumple con los requisitos antes de ser entregado al cliente, como puede
hacerse en el caso de productos.
Referencias
• Que los dueños dedicaron bastante tiempo para expresarles a los empleados lo que
necesitaban de ellos: entusiasmo, cortesía y atención a los detalles.
• Javier y su esposa estaban muy pendientes de los detalles relacionados con la
operación
estaba fundamentado en la selección
entre lo útil para el ser humano y lo que no lo era, hasta llegar a convertirse en la actualidad,
un concepto moderno y proactivo, que apoya de manera directa a la evolución de los procesos
y por añadidura a la prosperidad de la sociedad.
