Epistemología del marketing
Conceptos del marketing
Principales autores
Philip Kotler
Jerome McCarthy
John A. Howard
Al Ries y Jack Trout
American Marketing Asociation (A.M.A.)
Es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia.
Se dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores.
Analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
Estrategias de marketing
Vídeo complementario
Es un proceso por el que se busca:
Conocer la necesidades actuales y futuras de los clientes
Identificar diferentes grupos de compradores en cuanto a sus gustos y preferencias o segmentos de mercado
Valorar el potencial e interés de esos segmentos.
Es parte de la estrategia general de una empresa que influye en las decisiones que afectan al mercado.
Mezcla de mercado
Son las herramientas o variables de las que se dispone para cumplir con los objetivos de la compañía
Las 4P: Producto, Precio, Publicidad, Promoción.
