по Mauricio Monteiro 3 лет назад
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Por exemplo: um time de customer success precisa desenvolver competências relacionadas à comunicação, à proatividade e à previsibilidade de identificar as dores do cliente para lhe oferecer a melhor solução (no caso, o seu produto ou serviço).
Por exemplo:
se você estiver começando agora, você pode focar em:
OBS: "A melhor estratégia do mundo com as pessoas erradas vai falhar sempre. " Já uma estratégia que não é a melhor do mundo, mas que tem o time a executando com disciplina e da forma certa, é capaz de te fazer ganhar da concorrência.
Me faz ser (RE)conhecido
Me dá opções de produtos e preços
Me dá possibilidade de crescer
Me faz entender o mercado
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