Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

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Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

El cuestionario

instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario auto administrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador

Cabe destacar que actualmente, el cuestionario también puede presentarse a través de medios magnéticos (CD o DVD) y electrónicos (correo electrónico e Internet). El cuestionario puede ser:

Cuestionario mixto

Cuestionario de preguntas abiertas

Recomendaciones para la elaboración del cuestionario

Las preguntas de un cuestionario no se inventan a capricho. Éstas deben tener una correspondencia con los objetivos específicos de la investigación.

No incluir preguntas que induzcan a la respuesta (preguntas guía o sesgadas). Ejemplo: Pregunta sesgada: ¿Considera usted que ha sido un fracaso la política económica del gobierno?

Omitir las preguntas que originen múltiples interpretaciones. Ejemplos: ¿Lo ha hecho usted alguna vez?

Separar las preguntas dobles, es decir, aquellas en las que se interroga sobre dos asuntos en una misma pregunta. Ejemplo: ¿Le gusta cantar y bailar?

Incluir preguntas que permitan verificar respuestas anteriores o preguntas de control. Es decir, a partir de cualquier pregunta, formule otra interrogante que permita establecer la veracidad de la respuesta emitida anteriormente. Ejemplo: ¿Conoce usted los principios básicos de la administración? Si su respuesta es positiva, mencione algunos (Control).

ítems deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la investigación.

Ordenar las preguntas de lo general a lo particular (Ley del embudo). Consiste en colocar al inicio las preguntas más generales y luego las específicas. Ejemplo: ¿Acostumbra usted ver televisión? SI NO

Evitar preguntas que abusen de la memoria del encuestado. Ejemplos: ¿Qué lugar visitó usted durante las vacaciones escolares de 1993?

Obviar preguntas sobre temas o conocimientos especializados. Ejemplos: ¿Qué opina usted sobre el desarrollo actual que ha experimentado la nanotecnología?

Emplear frases de enlace cuando sea necesario. Ejemplos: - Si responde afirmativamente, pase a la siguiente...

Utilizar escalas de rangos para preguntas sobre asuntos muy personales, tales como, la edad y el salario. Ejemplo: Su sueldo mensual se ubica entre: 200.000------ 300.000 300.001------ 400.000

Una vez construido el cuestionario, se recomienda aplicar una prueba piloto o sondeo preliminar a un pequeño grupo que no forme parte de la muestra, pero que sea equivalente en cuanto a sus características.

Cuestionario de preguntas cerradas

La entrevista y sus instrumentos

es una técnica basada en un diálogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida.

Entrevista estructurada o formal Es la que se realiza a partir de una guía prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado. En este caso, la misma guía de entrevista puede servir como instrumento para registrar las respuestas, aunque también puede emplearse el grabador o la cámara de video.

Entrevista no estructurada o informal En esta modalidad no se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente. Sin embargo, se orienta por unos objetivos preestablecidos que permiten definir el tema de la entrevista, de allí que el entrevistador deba poseer una gran habilidad para formular las interrogantes sin perder la coherencia

Entrevista semi-estructurada Aun cuando existe una guía de preguntas, el entrevistador puede realizar otras no contempladas inicialmente. Esto se debe a que una respuesta puede dar origen a una pregunta adicional o extraordinaria. Esta técnica se caracteriza por su flexibilidad.

Subtema

La encuesta y sus instrumentos

técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un tema en particular.

La encuesta oral se fundamenta en un interrogatorio “cara a cara” o por vía telefónica, en el cual el encuestador pregunta y el encuestado responde. Contraria a la entrevista, en la encuesta oral se realizan pocas y breves preguntas porque su duración esbastante corta.

La observación y sus instrumentos

Instrumentos de la observación

En el caso de la observación libre o no estructurada, se emplean instrumentos tales como: diario de campo, libreta o cuaderno de notas, cámara fotográfica y cámara de video. Para la observación estructurada, se utilizan instrumentos prediseñados tales como lista de cotejo, lista de frecuencias y escala de estimación.

• Lista de cotejo o de chequeo: también denominada lista de control o de verificación, es un instrumento en el que se indica la presencia o ausencia de un aspecto o conducta a ser observada. Se estructura en tres columnas:

a) En la columna izquierda se mencionan los elementos o conductas que se pretenden observar. b) La columna central dispone de un espacio para marcar en el supuesto de que sea positiva la presencia del aspecto o conducta. c) En la columna derecha, se utiliza el espacio para indicar si el elemento o la conducta no está presente.

• Lista de frecuencias: es un instrumento que se diseña para registrar cada vez que se presenta una conducta o comportamiento. Ejemplo: CONDUCTA FRECUENCIA Intervenciones en clase Interacción con otros alumnos Interrupciones sin justificación

• Escala de estimación: a diferencia de la lista de cotejo, que sólo considera la presencia o ausencia, este instrumento consiste en una escala que busca medir cómo se manifiesta una situación o conducta. Ejemplo: Se realiza una observación al personal de una empresa y se establecen algunos aspectos tales como: • El trato que se ofrece a los clientes es: bueno regular deficiente

Ejemplo: El estudio se propone realizar un diagnóstico sobre la situación actual de la planta física del Colegio Universitario de Caracas (CUC). Las aulas de clase son amplias SI NO La iluminación es adecuada SI NO

Subtemtécnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de investigación preestablecidos.a

Observación participante: En este caso el investigador pasa a formar parte de la comunidad o medio donde se desarrolla el estudio. Así mismo, la observación también se clasifica en:

• Observación libre o no estructurada Es la que se ejecuta en función de un objetivo, pero sin una guía prediseñada que especifique cada uno de los aspectos que deben ser observados.

• Observación estructurada Es aquella que además de realizarse en correspondencia con unos objetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en la que se especifican los elementos que serán observados.

Observación simple o no participante: Es la que se realiza cuando el investigador observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que se realiza el estudio.

Relación entre técnica e instrumento

Instrumentos

Fichas Computadora y sus unidades de almacenaje

Cuadro de registro y clasificación de las categorías

Lista de cotejo Escala de estimación

Estructurada

Diario de campo Cámaras: fotográfica y de video.

No Estructurada

Técnicas

Análisis documental

Análisis de contenido

Observación

Guía de encuesta (Tarjeta) Grabador Cámara de video

oral

Cuestionario

escrita

Encuesta

Entrevista

Estructurada Guía de entrevista Grabador / Cámara de video

No estructurada Libreta de notas Grabador / Cámara de video

Diseño

Diseño de Investigación Documental

Diseño de Investigación de Campo

una vez efectuada la operacionalización de las variables y definidos. Procedimiento o forma particular de obtener datos o información ( son particulares y específicas por lo que sirven al complemento al método científico