Confeitaria Todo dia

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av Icaro Araújo

16º JORNADA FEDERATIVA VIRTUAL - CECJ

av Centro Espírita Caminheiros de Jesus

Mapa do Consultor Gastrólogo

av Josemberg Pereira da Silva

Central de Relacionamento Riachuelo Bom dia/tarde/noite! Com quem eu falo? Meu nome é Roberto, em que posso ajudar? Esse atendimento gerou um protocolo, desejar anotar?

av Roberto Quirino

Confeitaria Todo dia

VAI COMER NO ESTABELECIMENTO ?

Embrulhar para levar

Sim

Levar o cliente a mesa

levar o pedido ate a mesa

Cliente está satisfeito?

Não

Perguntar o que mais ele deseja

servir o que ele escolheu.

Perguntar se ele está satisfeito

não

perguntar no que mais ele pode ser servido.

Fornecer o que mais o cliente pedir

fim de atendimento.

sim

Fazer a cobrança

Agradecer

Fim de atendimento.

Inicio

Cliente faz o pedido no caixa