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Confeitaria Todo dia

VAI COMER NO ESTABELECIMENTO ?

Embrulhar para levar

Sim

Levar o cliente a mesa

levar o pedido ate a mesa

Cliente está satisfeito?

Não

Perguntar o que mais ele deseja

servir o que ele escolheu.

Perguntar se ele está satisfeito

não

perguntar no que mais ele pode ser servido.

Fornecer o que mais o cliente pedir

fim de atendimento.

sim

Fazer a cobrança

Agradecer

Fim de atendimento.

Inicio

Cliente faz o pedido no caixa