Предложения по комплексу маркетинга 7Р для мобильной продукции Lumia
Для успешного продвижения продукции на рынке рекомендуется использовать комплекс маркетинга 7P. Важным элементом является обучение сотрудников, включая менеджеров и консультантов, работающих в розничных точках продаж.
Установка фирменных стендов Lumia во всех магазинах-партнерах с большой проходимостью
Process
Послепродажное обслуживание ПО
Помощь в настройке телефона после покупки и время, затрачиваемое на данную процедуру
Place
Условия и правила выкладки товара
Наличие обязательного ассортимента в каждой точке продаж
Продукция должна занимать отдельную брендированную зону выкладки или выделяться от других конкурентов другим доступным способом
Условия дистрибуции
Дополнительная мотивация партнеров по сбыту
Каналы дистрибуции
В перспективе: открытие фирменных розничных точек продаж
Расширение возможных каналов сбыта
Рынки
Россия
Promotion
ATL
Реклама в прессе
Реклама по ТВ
PR
Повышение узнаваемости бренда и лояльности к марке среди потребителей
BTL
Стимулирование сбыта
Промо
Price
Метод ценообразования: следование за рыночными ценами
Должны быть доступны несколько ценовых сегментов
Стоимость смартфона должна быть конкурентоспособной
Стратегия ценовой дифференциации
Скидки для конечных потребителей
Скидки для сбытовых партнеров
Product
Поддержка и уровень сервиса
Доработать программное обеспечение и увеличить количество предлагаемого софта для смартфонов, в том числе с помощью сотрудничества со сторонними разработчиками
Ассортиментный ряд
Запустить в продажу пробную партию планшетов компании под маркой Surface
Расширить предлагаемую линейку Lumia на рынке, основываясь на потребительских предпочтениях
Внешний вид продукта
Собрать обратную связь о дизайне от текущих пользователей
Проанализировать потребительские предпочтения для выпуска новых моделей
Функционал продукта
Различный в зависимости от ценового сегмента
Уровень качества
Уровень качества на среднем уровне
Символика бренда
Имя, логотип, фирменный стиль - уже присутствуют
People
Обучение партнеров по сбыту (менеджеров и продавцов в розничных точках продаж)
Обучение личных консультантов по продукции, работающих в розничных точках продаж партнеров
