El concepto de marketing pasado y presente.
Período actual
(1990 - 2005)
Últimos conceptos
"Marketing holístico"
"Básicamente representa una ampliación del concepto de marketing, integra actividades de exploración , creación y distribución de valor con el propósito de desarrollar relaciones a largo plazo, mutuamente satisfactorias, y una coprosperidad entre los participantes clave." (Kotler, 2002)
Marketing con responsabilidad social
Marketing interno
Marketing integrado
Marketing relacional
"Es una función de la organización y un conjunto de procesos para la creación, comunicación, la entrega de valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes, de modo que se beneficien, la organización y sus grupos de interés." (AMA, 2004)
Marketing e internet
Nace un nuevo concepto, el de e-marketing, definido como el lado de la “venta electrónica” del comercio electrónico: "lo que hace una empresa para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet." (Kotler y Armstrong, 2003)
Orientación al mercado
"Es la generación de la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma." (Kohli y Jaworski, 1990)
Marketing de relaciones
"El Marketing de Relaciones consiste en atraer, mantener y realzar las relaciones con los clientes." (Berry, 1983)
Período de conceptualización formal
(1960 - 1989)
"Es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización."
(American Marketing Asociation, 1985)
“Marketing Social”
"Es el diseño, implementación, y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución, e investigación de marketing."
(Kotler y Zaltman, 1971)
"Es un sistema de ativiades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales."
(Stanton, 1969)
"Es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario."
(Committee on Definitions, 1960)
Período Preconceptual
(1900 - 1959)
No se formularon
definiciones formales.
Munuera Alemán
(1992)
Preconceptual
Funcionalista
Identificación
Bartels (1988)
Reconcepción
Reaplicación
Desarrollo
Integración
Conceptualizacíon
Descubrimiento
