El concepto de marketing pasado y presente.

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Texto Periodistico

Ved Luis Ganem

ORALIDAD

Ved Victoria Lares

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

Ved danna Huerfano

DIFERENCIAS COSO I, II, III Y IV

Ved Thalia Jara

El concepto de marketing pasado y presente.

Período actual (1990 - 2005)

Últimos conceptos

"Marketing holístico" "Básicamente representa una ampliación del concepto de marketing, integra actividades de exploración , creación y distribución de valor con el propósito de desarrollar relaciones a largo plazo, mutuamente satisfactorias, y una coprosperidad entre los participantes clave." (Kotler, 2002)

Marketing con responsabilidad social

Marketing interno

Marketing integrado

Marketing relacional

"Es una función de la organización y un conjunto de procesos para la creación, comunicación, la entrega de valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes, de modo que se beneficien, la organización y sus grupos de interés." (AMA, 2004)

Marketing e internet

Nace un nuevo concepto, el de e-marketing, definido como el lado de la “venta electrónica” del comercio electrónico: "lo que hace una empresa para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet." (Kotler y Armstrong, 2003)

Orientación al mercado

"Es la generación de la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma." (Kohli y Jaworski, 1990)

Marketing de relaciones

"El Marketing de Relaciones consiste en atraer, mantener y realzar las relaciones con los clientes." (Berry, 1983)

Período de conceptualización formal (1960 - 1989)

"Es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización." (American Marketing Asociation, 1985)

“Marketing Social” "Es el diseño, implementación, y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución, e investigación de marketing." (Kotler y Zaltman, 1971)

"Es un sistema de ativiades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales." (Stanton, 1969)

"Es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario." (Committee on Definitions, 1960)

Período Preconceptual (1900 - 1959)

No se formularon definiciones formales.

Munuera Alemán (1992)

Preconceptual

Funcionalista

Identificación

Bartels (1988)

Reconcepción

Reaplicación

Desarrollo

Integración

Conceptualizacíon

Descubrimiento