类别 全部 - conocimiento - logística - preguntas - asesoramiento

作者:Joan Atienza 5 年以前

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Kickoff_Naturgy_Servicios de Mantenimiento_17/10/2019

Se ha diseñado un juego formativo llamado Atrivity con el objetivo de identificar posibles carencias de conocimiento en áreas específicas como SVG, SVE, Súperpacks y Servicios Cuida.

Kickoff_Naturgy_Servicios de Mantenimiento_17/10/2019

Preparación juego Atrivity

Logística

Dispositivos corporativos

Legal

En caso que un acuerdo de confidencialidad sea necesario: pendiente de entregar por parte de Compettia

Encuesta

Modelos
Personalizado
Completo

¿Qué otros contenidos te parecería interesante incluir en un próximo juego?

¿Te ha gustado la dinámica de retos entre compañeros?

¿Te ha parecido interesante esta forma de entrenar conocimiento?

¿Cómo ha evolucionado tu participación?

¿Nos puedes explicar por qué?

¿Cómo valoras tu grado de participación?

¿El contenido del juego era adecuado a tus conocimientos?

¿Te ha parecido fácil de manejar?

¿Qué te ha parecido el funcionamiento de la aplicación?

Compacto

Coméntanos tu experiencia, comentarios o sugerencias que tengas

¿Qué otros contenidos te parecería interesante incluir en una próxima campaña?

¿Te parece una buena metodología de formación?

¿Cuánto crees que has aprendido con el juego?

¿El contenido del juego era relevante para tu trabajo?

¿Qué te ha parecido la duración del juego?

Calendario

Análisis: pendiente de definir la fecha de entrega
Juego remoto: 25/11/2019 a 29/11/2019 + 24 h. retos pendientes
Juego Micro-contenidos: 18/11/2019 a 22/11/2019
Juego demo: únicamente para grupo de trabajo, pendiente de determinar.
Enrolment: inicio el 11/11/2019
Preparación

Disponibilidad de preguntas:04/11/2019

Materiales para contenidos: ya disponemos de ellos, por lo que únicamente faltaría el documento formativo previo que Naturgy está elaborando aún.

Sesión de briefing: pendiente de determinar

Materiales disponibles: Anexo 01 NT 00234 FICHA PRODUCTO SVG familia_ 2019 / Anexo 02 NT 00234 FICHA PRODUCTO SVE familia_dic 2018 / FICHA PRODUCTO CuidaGas familia_ noviembre_ 2018 / Anexo 02 NT 00234 FICHA PRODUCTO CuidaLuz familia_dic 2018 / FAQs Superpacks / Ficha Producto SUPERPACKS_OTOÑO / Ficha Producto SUPERPACKS_OTOÑO

Layout: pendiente de determinar entrega de imágenes por parte de Naturgy.
Jugadores: 04/11/2019
Restricciones retos avanzados
Sólo retar a jugadores por encima y un 25% por debajo
A partir de 20 retos
Límite retos diarios entre mismos jugadores
5 retos
Límite retos diarios
20 retos
Límite retos pendientes
10 retos
Restricciones
Experiencia necesaria para retos avanzados

5-10% 50000 puntos

x3 > a 25000 puntos

x2 > a 10000 puntos

1 día caducidad reto
Puntuación
Hasta 20 puntos por tiempo
100 puntos por acierto
Formato reto
20 segundos respuesta
4 segundos lectura pregunta
7 preguntas

Enrolamiento

Canales de Comunicación Interna
Herramienta Chat Interno (Yammer/Lync)
Bulletin Board
Newsletter
Intranet
Comunicaciones
Beneficios

Plan de comunicación ya ideado

Seguimiento de aperturas de mensajes

Remitente personalizado (Nombre )

Look&Feel personalizable (branding compañía, etc.)

Campos personalizables (Nombre, Login, estadísticas)

Segmentación (registrados / no registrados, poca actividad, posición en el ranking, etc.)

Programación de notificaciones

Comunicaciones email y/o app

Mensajes

Dinamización durante el juego

Recordatorios

Envío instrucciones descarga y registro

Preguntas

Creación de preguntas
Estrategia puntuaciones

Puntuación por acierto y por tiempo

Preguntas más falladas en Juego

Por importancia

Puntuación simple, x2, x3

Imágenes

Para preguntas

Nombre = Codigo pregunta

Archivos JPG individuales (<200 kbs)

Categorías y subcategorías

Juego

3-6 subcategorías por categoría

3-6 categorías

Balancear peso de cada categoría en función de prioridades formativas, no tienen por qué tener el mismo peso

Recomendamos categorizar preguntas para estructurar previamente el trabajo y para permitir un análisis segmentado

Nivel de dificultad

Buscamos motivar al colectivo con un contenido retador que les invite a participar y aprender durante los 5 días y que no se desmotiven por falta de interés

Alto nivel de dificultad

Número de preguntas

Subtema

Juego MC + Remoto = 200

En caso de tener menos preguntas recomendaremos reducir el número de días o la participación máxima permitida, aunque sería interesante mantener los 5 días

Balanceamos número de preguntas y retos máximos permitidos para que los jugadores den 3-4 vueltas al temario

Para una Juego de 5 días + 1 (retos pendientes) es ideal un contenido de 200 preguntas

40-50 pregs por día

Preguntas y respuestas

100 caracteres respuestas

200 caracteres pregunta

Tipo A, B, C, 1 respuesta correcta

Micro-contenidos

Qué necesitamos
Sesión de trabajo para asociar temas y materiales
Si es necesario, materiales resumidos desde los originales
Materiales para creación de micro-contenidos
Identificar temas
Qué hace Compettia
Conversión de formato de materiales originales en micro-contenidos
Asesoramiento para el tratamiento de la información desde materiales originales a micro-contenidos
Qué es un micro-contenido
Vídeos

Subidos a plataforma tipo Vimeo, YouTube, etc.

<5 minutos de lectura
Formato vertical
2-3 páginas / 2-3 scrolls

Jugadores

30-40
Gestores Territoriales, Jefes de venta/delegados, Delegados de Barcelona y Madrid, Delegados de Venta Telefónica.

Objetivos

Contexto

Tipo de juego: 1ª semana MC + retos automáticos / 2ª semana Batalla remota.
Juego para Detectar posibles carencias de conocimiento sobre SVG, SVE, Súperpacks y Servicios Cuida.