作者：Mindomo Team 3 年以前
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Méthodes de recherche
Il existe diverses méthodes de recherche utilisées pour obtenir des informations précieuses sur les clients et leur comportement. Les enquêtes, souvent réalisées en ligne ou par e-mail, sont populaires en raison de leur facilité d'
開啟
Méthodes de recherche OBSERVATION
plus puissant pas de remplacement pour les sondages et les entretiens avec les clients moins cher que les groupes de discussion représentant de l'entreprise prenant des notes les utilisateurs idéaux s'engagent avec le produit/produit du concurrent ne s'influencent pas les uns les autres cadre naturel GROUPES DE DISCUSSION
le plus dangereux préjugés différentes personnalités de modérateur, même étude participant énergique sujet aux erreurs si cela est fait à moindre coût cher si c'est bien fait un modérateur formé dirige les discussions messages commerciaux expérience utilisateur produit groupe de personnes soigneusement sélectionné correspond au marché cible de l'entreprise ENTREVUES
le plus perspicace grands avantages dans la compréhension des clients cibles pistes perspicaces une plus grande empathie pour leur expérience conversations en tête-à-tête conférence en personne ou vidéo ENQUÊTES
le plus populaire analyse simple collecter beaucoup de données rapidement facile et pas cher en ligne ou par e-mail recherche qualitative fermé q ouvert q
