Cuadro de mando integral Gestión de proyectos

Este mapa mental le ayuda a planificar un proyecto de mejora del rendimiento utilizando el Cuadro de Mando Integral.

Este tipo de proyecto requiere un buen conocimiento de las estrategias y operaciones de su empresa. La técnica funciona estableciendo puntos de medición perspicaces en cuatro áreas de operaciones.

Palabras clave: gestión de proyectos, proyecto scorecard, perspectivas scorecard, estrategia, partes interesadas, objetivos

Cuadro de mando integral Gestión de proyectos

Gestión de proyectos de cuadro de mando integral

Planifique un proyecto para mejorar su rendimiento utilizando este cuadro de mando integral plantilla de gestión de proyectos. Este proyecto requerirá recursos y un compromiso a largo plazo.

La realización de este mapa mental requiere un buen conocimiento de las estrategias y operaciones de la organización.

Añada las necesidades de las partes interesadas y las medidas que demuestren que comprende esas necesidades. A continuación, piense en la misión, los objetivos y las estrategias de su organización.

Analice la situación desde las cuatro perspectivas de la técnica del cuadro de mando integral: perspectivas financieras, perspectiva del cliente externo, perspectiva del proceso empresarial interno y perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

Siga completando esta plantilla planificando algunas acciones iniciales.

Añada actores clave a su proyecto. Establezca objetivos. A continuación, comunique los resultados a su empresa.

¿Y ahora qué?

'¿Y ahora qué?

Puedes volver a este mapa y reutilizar el Asistente tantas veces como quieras.
Guarde el mapa como un mapa Mindomo normal y seguir trabajando con él, utilizando más de las características de Mindomo.

¡Buena suerte con tu proyecto!

Nombre de su organización

Comience por introducir el nombre de su organización en el tema central y, a continuación, pulse ''Enter.

Plan de acción

En esta parte del mapa, planifique algunas acciones iniciales para su proyecto de Cuadro de Mando Integral.

Utilice este mapa para seguir desarrollando el plan y realizar un seguimiento de las acciones a medida que avanza.

Fase de mantenimiento

Añada una acción para la fase de mantenimiento de su proyecto, una vez realizada la primera ronda de iniciativas de mejora. Piense en:

Fase de ejecución

Añade una acción para la fase de ejecución de tu proyecto. Piense en:

Fase inicial

Añade una acción para la fase de iniciación de tu proyecto. Piensa en:

Perspectivas del cuadro de mando integral

Las cuatro perspectivas de la técnica del Cuadro de Mando Integral ayudan a asegurarse de que está realizando mediciones en todas las áreas importantes de su empresa.
Utilice las secciones siguientes para ayudar a identificar nuevas mediciones, y para agrupar las mediciones que ya se han identificado mediante el examen de las necesidades de las partes interesadas y la estrategia.

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Motivación, capacitación e iluminación

Añada una medida de la motivación de los empleados que refleje la actitud de su personal y prediga el rendimiento futuro.
Las mediciones deben ser:

Motivación de los empleadosSatisfacción de los empleadosRetención de empleadosMejoras conseguidasRendimiento del equipoObjetivos alcanzados y superadosConciencia estratégica
Capacidades de los sistemas de información

Añade una medida de sistemas de información que refleje la calidad y accesibilidad de la información disponible para tus empleados.
Las mediciones deben ser:

Exactitud de la informaciónDisponibilidad de la informaciónPuntualidad de la informaciónAccesibilidad de la informaciónEficacia de las comunicaciones
Capacidades de los empleados

Añada una medición de las capacidades de los empleados que refleje las habilidades, los conocimientos y el rendimiento de sus empleados, y prediga las capacidades futuras.
Las mediciones deben ser:

Productividad de los empleadosHabilidades estratégicasCompetencias emergentesFalta de competenciasRatio de cobertura de competenciasNiveles de formaciónIniciativas de formación
Perspectiva del proceso empresarial interno
Procesos operativos

Añade una medida de operaciones que refleje el rendimiento de la producción.
Las mediciones deben ser:

AdquisicionesNiveles de existenciasMedidas de calidadPlazos de entregaRendimientosTasas de desguaceTasas de rendimientoTasas de defectosNiveles de residuosEntregas puntuales
Procesos de servicio posventa

Añadir una medida de servicio posventa que refleje el rendimiento de la atención al cliente.
Las mediciones deben ser:

QuejasSolicitudes de asistenciaApoyo en tiempo realDevuelveReparacionesReparacionesAcuerdos de nivel de servicio
Procesos de innovación

Añada una medida de innovación que refleje la innovación en su organización.
Las mediciones deben ser:

SugerenciasSugerencia adoptadaAhorro realizadoProyectos de innovación iniciadosProyectos de innovación finalizadosLanzamiento de productosTiempo de comercializaciónHora de alcanzar el umbral de rentabilidadPatentes y derechos
Perspectiva del cliente externo

Añade una medida de cliente externo que refleje el potencial futuro. Elige entre las típicas sugeridas o, preferiblemente, crea la tuya propia.
Las mediciones deben ser:

Cuota de mercadoAdquisición de clientesRetención de clientesSatisfacción del clienteRentabilidad de los clientesAtributos del producto o servicioRelaciones con los clientesImagen y reputación
Perspectivas financieras

Las mediciones de la perspectiva financiera muestran si su empresa ha obtenido buenos resultados financieros, dónde puede mejorar y si se encuentra en una posición segura.

Añade una medida financiera que refleje logros y progresos.

El equipo

El apoyo a su proyecto es vital.
Si su proyecto 'consigue identificar la necesidad de un cambio significativo', puede estar seguro de que habrá barreras al cambio y personas a las que convencer.

Funciones clave

Añade un actor clave a tu proyecto. Piensa en:

Objetivos

Un proyecto de Cuadro de Mando Integral requerirá recursos y un compromiso a largo plazo, y los resultados deben utilizarse para implantar el cambio; de lo contrario, morirá. Del mismo modo que el Cuadro de Mando Integral se basa en mediciones, debes identificar los KPI del propio proyecto acordando objetivos y midiendo los avances hacia ellos.

Objetivo del proyecto

Añada un objetivo para su proyecto de Cuadro de Mando Integral'. Piense en:

Comunicaciones

Comunicar continuamente los resultados de su proyecto de Cuadro de Mando Integral es vital.

Revisar y tomar medidas

¿Quién revisará los resultados y qué medidas puede tomar?

Añade una acción para revisar y aplicar las mediciones.

Diseño de cuadros de mando

¿Qué factores influirán en el diseño de sus cuadros de mando para mantener informada a la gente?

Añade una acción para diseñar tus cuadros de mando para comunicar medidas y mejoras.

Distribuir y compartir
Acción

¿Cómo se distribuirán en su empresa los resultados de su proyecto y la información de base que lo sustenta?


Añade una acción para compartir las mediciones de tu proyecto.

Estrategia

Identifique las áreas de medición y gestión pensando en la misión, objetivos y estrategia de su organización.

Añade una medida contra objetivos o estrategia. Las medidas deben ser:

Estado
Estado de la estrategia

Añade comentarios sobre el estado de tu estrategia hoy. ¿Lo es?

Declaraciones
Declaración estratégica

Añade una declaración sobre tu misión, objetivos o estrategias.
Si no los tienes claros, considera la posibilidad de utilizar un análisis VMOST para crearlos.

Partes interesadas

Para identificar las mediciones que aportan información sobre el rendimiento, ten claras las necesidades de todas las partes interesadas de tu empresa.
Añada una parte interesada que tenga interés en el éxito de su organización.
Puede elegir entre las sugerencias o, mejor aún, añadir partes interesadas específicas de su empresa.

ClientesConsumidoresPropietariosAccionistasPersonalMiembrosReguladoresLa comunidadSociosProveedores
Medidas

Medición

Añada una medida que demuestre que entiende las necesidades de las partes interesadas y que las está satisfaciendo.

Necesita

Añade una necesidad o requisito de una parte interesada que desempeñe un papel importante en tu proyecto.

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