Recepción

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catálogo

por CITLALLI INES ESPINOSA GARCIA

Triangulo del servicio

por Paola González

SERVICIO AL CLIENTE

por jairo peña

CENTRO DE ESTÉTICA

Recepción

Creación de ficha del cliente y análisis de la piel (si ya tiene, revisar sus últimos tratamientos y el análisis)

Acompañamos al cliente hasta la cabina

Acomodación del cliente en la cabina

Realización del servicio

Finalización del servicio acompañado de la venta de productos de manera personal y exclusiva

Salir de la cabina para que el cliente se vista e indicarle que estarás en recepción

Cobrar en recepción y anotar en su ficha de cliente el tratamiento o tratamientos realizados

Acompañar al cliente a la salida

Salida del cliente del establecimiento