A termék

Honelako gehiago

Koronczy Gergely SZGV 4. Előadás

by Koronczy Gergely

Revenue Management

by Csenge Hochmajer

5.előadás

by regina oz

Ötvös Tamás - Termékélmény

by Ötvös Tamás

Pszichológiai iskolák

Kognitív iskola

Behaviroizmus

Pszichoanalitikus iskola

Gestalt

A termékélmény

Termékélmény: Az adott termék szubjektív megtapasztalása a vele való interakció során

Elemző eszközök

A megszüntet-csökkent-növel-létrehoz mátrix

A négy akció keret

Az érték görbe

Vevői elégedettség

Hierarchikus értéktérkép

Means-End láncok

Kano modell

Hogyan hozzunk létre egy új értékgörbét?

Létrehoz

Milyen olyan tényezőket kell megteremteni, amelyeketaz iparág még sohasem kínált?

Növel

Mely tényezőket kell az iparági elvárt szint felé emelni?

Csökkent

Mely tényezőket kell az iparági elvárt szint alácsökkenteni?

Megszüntet

Milyen olyan tényezőket kell elhagyni, amelyeket a piac magától értetődőnek vesz?

Piaci lehetőségek

Vörös óceán

Meglevő piacon versenyezni
Legyőzni a versenytársakat
Jelenlegi keresletet kielégíteni
Érték/költség trade-off
Stratégiai választás a differenciálás és az alacsony költség között

Kék óceán

Meglevő piacon való versenyzés
A versenyt mellőzni
Keresletet teremteni
Megtörni az érték/költség trade-off összefüggést
Differenciálás és alacsony költség

Az észlelt érték

Emocionális hasznosság

Vevő ráfordításai

Pszichikai ráfordítás

Használati költség

Idő

Ár

Funkcionális hasznosság