AAP du fond de transformation des collectivités territoriales
Améliorer des démarches d'usagers
QUESTIONS
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/formulaire-contact-collterr-aap-dematerialisation
https://france-relance.transformation.gouv.fr/fonds-collectivites
Dépences fiancables
on peut avoir des financements européens sur nos 50%
ON PEUT FAIRE RENTRER DES DEPENCES SUR L'AMI errance administrative sur d'autres briques
sur des nouvelles briques à venir
nous on peut valoriser les couts internes !!!
https://resana.numerique.gouv.fr/public/information/consulterAccessUrl?cle_url=1760901611VT8AYFFdAT1QPVQyB2lUdFFvATxRcFM6DWYDPlw9DzwGPQQ1AGAGZlFk
Experts numériques
OUTILS CRM couvert ?
Oui si ca fait parti d'une démarche
Si ca touche les agents (inclusion numérique) ?
ca peut si ca créé un réel impact auprès des usagers
FALC en fait parti ?
formations FALC > voir sur les guichets territoriaux (formations des agents)
mais pas la priorité
Phases d'audit accessibilité ?
OUI
On peut découper en plusieurs briques ?
Oui
prochaines periodes ?
JANV 2022
SEPT 2021
MAI 2021
besoins des devis ?
garder les justifs quand meme en cas de contrôle
échanges avec la DINUM pour caler tout ca et recrutements éventuels
non pas au début
c'est quoi les Guichets territoriaux
portage de développements internes sur du libre
si on met à dispo des autres
oui si on fait appel à des freelances
si 2 CD ont le même projet ?
DINUM va chercher à mutualiser les efforts
fourchettes des projets attendus ?
entre 200 000 et 1 000 000 € par projet
pas excluant si projets moins ambitieux
payé à 50%
projet nouveaux . projets en cours . projets finis mais à amélioré.
uniquement des dépenses à venir !!!
pour des regroupements pas forcément besoin de monter une structure ad hoc mais il faut désigner un "porteur" du projet pour avoir un contact à financer et comme point de contact
Idées de projets
Chercher à améliorer la satisfaction des usagers sur nos démarches
optimiser pour mobile
ex : publik mobile first
rendre plus performant
Rendre une démarche accessible
audit
Bouton "Vox Usagers"
Quel est le type de problème
Avoir un indicateur de base
Il faut savoir quel est ce niveau ?
Numériser une démarche existante
Créer un observatoire des démarches sur notre territoires
Types d'experts finançables
Sujet secondaire
les briefer sur les méthodes
les briefer sur les attendus
La DINUM peut nous aider aux recrutements des bons profils
Dématérialisation + satisfaction usagers
performance des temps de chargement
plus de 2sec c'est trop !!!
différentes couverture des zones du territoire
"dites-le-nous une fois"
API france connect
transfert de données d'autres services
est-ce nécessaire ?
Langage + simple
interfaces doivent avoir su sens
Détails de l'AAP
Démarches cibles
Numérisation des démarches pose des problèmes
Expérience utilisateur (DESIGN)
POUR ETRE RETENU
itérations fréquentes
gouvernance du projet
approche usagers
nombre des usagers
Modalités transversales
Modalité jusqu'au 28 mai
Justificatifs demandés les plus indispensables
les fonds sont prévus à 100% saufs grosses sommes pourrait se faire en plusieurs tranches
Pas de contrôle prévu de factures SAUF si suspicion de fraude ou de non suivi des objectifs prévus
répondre à des questions de la DINUM
suivi des indicateurs prévus au départ
Possibilité de quandidater au second jury
Jury de décision
Après le 28 on passe en instruction
plus modifiable mais on peut nous demander des précisions
Démarche simplifiée
Dépenses eligibles
On peut dépenser
50% du projet
Eligibilité des porteurs
Etablissement rattachés aux CD (SDIS par exemple mais en pasant
Collterr > 500K hab ou CD
