La agencia de turismo en cuestión ha implementado diversas estrategias para asegurar su crecimiento y adaptarse a las necesidades del mercado. Inicialmente, se ha realizado un análisis interno que incluye la evaluación de puestos y la introducción de nuevas tecnologías, con un enfoque en el uso de redes sociales y su página web.
Etapas de la planificación de los recursos humanos (Quechua Tours)
ANALISIS EXTERNO
Mercado de recursos humanos
Hay uso adecuado de los recursos humanos, ya que se aprovecha al máximo los recursos humanos disponibles.
legislación actual
Es una empresa formal que cuenta con todo los requisitos
diagnostico de la situación económica
con esto de la pandemia a nivel internacional hubo una baja economía, es por ello que las empresas bajaron en las ventas. en ese entonces la agencia gano en un programa del estado que es TURISMO EMPRENDE para poder mejorar.
La estacionalidad
Se tienen muy en cuenta, ya que si es temporada de lluvia no se suele hacer salidas a nevados o lagunas
Necesidades del consumidor
En la pandemia se pudo ver que solo se salia con familias es por ello que en la agencia se opto por hacer tour en burbuja social y tambien nuevo lugares.
ANALISIS INTERNO
Nivel de formación
si hay personas capacitadas o que estudiaron turismo y saben del sector
Rotación de personal
Aun no hay, todavía falta capacitar al personal y se encuentre apto
Subtopic
Incursión a nuevos mercados
Por la pandemia mas se hacia tours en familia o en burbuja social
Lanzamiento de nuevos productos
Ahora hay tours para Puno, Iquitos y Arequipa
introducción a nuevas tecnologías
La gerenta si toma en cuenta la tecnología, con ayuda del encargado de marketing esta haciendo uso de las redes y de su pagina web
crecimiento esperado de la empresa
La empresa esta creciendo, actualmente esta haciendo tours nacionales.
Análisis de la necesidad cuantitativa
Las áreas cumplen con sus funciones.
Análisis de puesto
En la agencia si se cumple con la misión y visión pero al momento de designar alguna tareas no se cumple y en lo ambiental si se cumple.
MISION Y VISION
VISION: Ser la agencia número uno brindando el mejor servicio turísticos para mejorar una atención de calidad a nuestros clientes, ya que ellos son lo más importante para nuestra empresa, logrando así un excelente posicionamiento tanto en el mercado nacional como internacional.
MISION:Quechua tours es una agencia de viaje que ofrece una excelente asesoría a sus clientes Nacionales y extranjeros y viene realizando nuevos proyectos turísticos para el agrado de Los clientes, con una amplia gama de servicios y brindando la mejor experiencia distinguiéndose por nuestro sello de: Actitud, costo y calidad